Funzionalità Gupshup

Messaggero (4)

Sequenziamento: Risposte pianificate per le conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Gupshup.
IA: Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni Gupshup.
Chat dal vivo: Componente umano vivo delle conversazioni. 21 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interfaccia di personalizzazione: Come riportato in 21 recensioni Gupshup. Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Social Media: Basato su 20 recensioni Gupshup. Conversazioni messe in atto sui social media.
Sito web: Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. 22 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggio di testo (SMS): Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni Gupshup.
Assistenti vocali: Conversazioni attuate tramite assistenti vocali. 19 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Altro: Conversazioni attuate attraverso altri canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Gupshup.

Puntamento: Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. 19 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Profili: Basato su 20 recensioni Gupshup. Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.
Analitica: Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive. 21 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Raccolta di contatti: Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. 19 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Conversione delle vendite: Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Gupshup.

Personalizzazione: Come riportato in 13 recensioni Gupshup. Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.
Omnicanale: Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti. 11 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coinvolgimento contestuale: Basato su 12 recensioni Gupshup. Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.
Coinvolgimento Proattivo: Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. 12 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Instradamento Intelligente: Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato. 12 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Escalation senza soluzione di continuità: Come riportato in 13 recensioni Gupshup. Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.
Trascrizioni: Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. 11 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto Self-Service: Come riportato in 12 recensioni Gupshup. Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente.

Generazione di Testo AI: Come riportato in 11 recensioni Gupshup. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 11 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Messaggi Transazionali: Basato su 14 recensioni Gupshup. Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.
Messaggistica di massa su WhatsApp: Basato su 14 recensioni Gupshup. Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp
Messaggistica Conversazionale: Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Gupshup.
Personalizzazione: Basato su 14 recensioni Gupshup. Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato
Messaggi promozionali: Come riportato in 14 recensioni Gupshup. Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp
Risposte Automatiche: Come riportato in 14 recensioni Gupshup. Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari

Segmentazione: Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni Gupshup.
Integrazione API: Basato su 13 recensioni Gupshup. Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business
Commercio su WhatsApp: Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale 13 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analitica: Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through 13 recensori di Gupshup hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi