Funzionalità Customers.ai

Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati. Questa funzionalità è stata menzionata in 101 recensioni Customers.ai.

Come riportato in 107 recensioni Customers.ai. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 96 recensioni Customers.ai.

Basato su 103 recensioni Customers.ai. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Customers.ai.

Come riportato in 106 recensioni Customers.ai. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Basato su 39 recensioni Customers.ai. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti. 41 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. 37 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Questa funzionalità è stata menzionata in 97 recensioni Customers.ai.

Basato su 102 recensioni Customers.ai. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Basato su 156 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Risposte pianificate per le conversazioni.

Basato su 151 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Basato su 153 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Componente umano vivo delle conversazioni.

Basato su 155 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Basato su 160 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni messe in atto sui social media.

Basato su 148 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Basato su 136 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Basato su 125 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.

Basato su 128 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Basato su 157 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.

Come riportato in 152 recensioni Customers.ai. Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Basato su 159 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Basato su 160 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Basato su 152 recensioni Customers.ai e verificato dal team R&D di G2. Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Automatizza i compiti all'interno del sistema e fornisce promemoria e dettagli per i compiti manuali che i membri del team di vendita devono completare. Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Customers.ai.

Basato su 25 recensioni Customers.ai. Si integra strettamente con la casella di posta elettronica e consente la pianificazione e il monitoraggio delle comunicazioni e della corrispondenza via email.

Come riportato in 23 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità di composizione per le vendite o si integra strettamente con il software di composizione, con automazione utile e chiamate di alta qualità.

Fornisce automazione rilevante nei canali di vendita al di fuori di email e chiamate, come post sui social media, messaggi di testo SMS e altro ancora. 25 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce un'integrazione bidirezionale con il CRM delle vendite: (1) Tracciamento delle azioni del team di vendita e delle risposte dei potenziali clienti e (2) Estrazione dei dati del CRM per popolare e personalizzare le comunicazioni di vendita. Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Customers.ai.

Basato su 24 recensioni Customers.ai. Si integra con il software del calendario in modo che gli utenti possano programmare chiamate senza problemi.

Come riportato in 24 recensioni Customers.ai. Assegna automaticamente i lead strategici e gli account ai singoli rappresentanti in un contenitore condiviso per chiunque possa lavorarci.

Retiene e incorpora messaggi e presentazioni approvati dall'azienda in email, chiamate, riunioni, ecc. 25 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 27 recensioni Customers.ai. Orchestra attività di vendita automatizzate e contatti su diversi canali (email, chiamate, social media, ecc.) e/o sistemi integrati.

Basato su 27 recensioni Customers.ai. Rapporti sull'efficacia di un intero flusso di lavoro di sensibilizzazione, nonché sull'efficacia di materiali di marketing specifici, messaggi, tattiche di sensibilizzazione e membri del team.

Basato su 25 recensioni Customers.ai. Fornisce intuizioni rilevanti su come un membro del team possa migliorare le proprie prestazioni, sia con tecniche di vendita migliorate che con suggerimenti specifici per i potenziali clienti.

Come riportato in 25 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità di gamification per classificare i rappresentanti di vendita in base alle prestazioni

Basato su 43 recensioni Customers.ai. Testa quali annunci convertono meglio.

Basato su 49 recensioni Customers.ai. Consegna determinati annunci a specifici pubblici.

Consegna determinati annunci in base al comportamento osservato. 46 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Funzionalità per tracciare i clic sulle conversioni negli annunci di retargeting. 45 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 43 recensioni Customers.ai. Fornisci annunci di retargeting basati sulla posizione dell'utente.

Consente agli utenti di riprogrammare gli annunci su più canali, inclusi web, mobile e social. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Customers.ai.

Come riportato in 43 recensioni Customers.ai. Personalizza gli annunci di retargeting in base agli articoli che un utente ha visualizzato.

Il prodotto pulisce, deduplica e verifica accuratamente i dati dei lead. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni Customers.ai.

Basato su 21 recensioni Customers.ai. Il prodotto arricchisce i dati dei lead esistenti con informazioni mancanti.

Basato su 21 recensioni Customers.ai. Il prodotto fornisce informazioni di contatto accurate e aggiornate per i potenziali clienti, come l'indirizzo email o il numero di telefono.

Dà priorità ai lead attraverso la valutazione dei lead, le informazioni di mercato, le informazioni a livello di account, ecc. 21 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni Customers.ai. Il prodotto offre un'estensione del browser che convalida o arricchisce le informazioni sui lead all'interno del browser dell'utente.

Basato su 120 recensioni Customers.ai. Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.

Basato su 119 recensioni Customers.ai. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Come riportato in 118 recensioni Customers.ai. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. Questa funzionalità è stata menzionata in 117 recensioni Customers.ai.

Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. 118 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. 114 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 120 recensioni Customers.ai. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.

Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. 118 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 117 recensioni Customers.ai. Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.

Basato su 109 recensioni Customers.ai. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Come riportato in 111 recensioni Customers.ai. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 116 recensioni Customers.ai.

Basato su 57 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità per creare e gestire elenchi di potenziali clienti

Basato su 57 recensioni Customers.ai. Monitora le prestazioni del modulo e il contributo al flusso di vendita

Basato su 61 recensioni Customers.ai. Identifica il visitatore, traccia le pagine che sta visitando e il tempo che trascorre su ciascuna pagina.

Registra i contatti utilizzando diversi tipi di dispositivi 60 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Cattura le invii dei moduli dai moduli esistenti su siti web o pagine di destinazione Questa funzionalità è stata menzionata in 60 recensioni Customers.ai.

Cattura contatti attraverso i canali dei social media Questa funzionalità è stata menzionata in 57 recensioni Customers.ai.

Cattura dati reali e misurabili dei clienti raccolti direttamente da un sito web 57 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 59 recensioni Customers.ai. Le esportazioni e le importazioni conducono i dati da e verso vari formati come testo semplice, fogli di calcolo, ecc.

Supporta la reportistica di base dei dati che include l'analisi dell'engagement degli utenti, le statistiche di ingresso e uscita, le informazioni sui referrer, ecc. 60 recensori di Customers.ai hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Crea moduli personalizzati per la raccolta di lead per usi specifici, come il download di un e-book o una newsletter via email Questa funzionalità è stata menzionata in 55 recensioni Customers.ai.

Basato su 57 recensioni Customers.ai. Cambia i colori, le chiamate all'azione o la lunghezza del modulo per personalizzare la cattura dei lead

Fornisce modelli preconfigurati che possono essere personalizzati dagli utenti Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Customers.ai.

Come riportato in 57 recensioni Customers.ai. Si integra con soluzioni software di vendita e marketing per trasferire i dati dei lead tra di loro

Basato su 23 recensioni Customers.ai. Consente agli utenti di creare regole di priorità dei lead per dare priorità agli acquirenti e ai clienti più importanti.

Come riportato in 24 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità di lead scoring che consentono all'utente di mirare ai lead più qualificati e propensi a interagire.

Come riportato in 23 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità che consentono agli utenti di identificare e automatizzare il momento migliore per inviare email o altre comunicazioni di coinvolgimento nelle vendite.

Come riportato in 23 recensioni Customers.ai. Fornisce funzionalità che consentono agli utenti di avere una visione dei profili degli acquirenti, come la probabilità di rispondere a email e chiamate.

Fornisce funzionalità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che offrono raccomandazioni predittive su come interagire con gli acquirenti basandosi sul comportamento storico degli acquirenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Customers.ai.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Come riportato in 12 recensioni Customers.ai. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Funziona su più sistemi software o database

Funziona su più sistemi software o database

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi