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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Drift eccelle nel coinvolgimento degli utenti, permettendo alle aziende di connettersi con potenziali clienti in tempo reale. Gli utenti apprezzano funzionalità come la possibilità di lanciare chatbot rapidamente, con un revisore che ha notato di essere riuscito a implementare un chatbot in poche ore, influenzando significativamente la generazione di domanda.
- Gli utenti dicono che Customers.ai brilla nell'automazione, in particolare per piattaforme di social media come Instagram. I revisori evidenziano la sua facilità d'uso per la raccolta di lead, rendendolo uno strumento prezioso per gestire i potenziali clienti anche quando non sono disponibili, il che è un vantaggio significativo per le piccole imprese.
- Secondo le recensioni verificate, Drift ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza. Questo si riflette nei feedback che lodano le sue funzionalità complete e la capacità di coinvolgere i clienti direttamente sui siti web, migliorando il processo complessivo di interazione con i clienti.
- I revisori menzionano che Customers.ai offre un'esperienza di configurazione più user-friendly, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva. Questa facilità d'uso è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che potrebbero non avere risorse tecniche estese, permettendo loro di iniziare rapidamente senza una curva di apprendimento ripida.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Drift è altamente valutata, con gli utenti che notano l'utilità del team di supporto. Questo è cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva per risolvere problemi e ottimizzare l'uso della piattaforma, garantendo un flusso operativo più fluido.
- Gli utenti riportano che mentre Drift ha un set di funzionalità più ampio, Customers.ai eccelle in aree specifiche come la messaggistica istantanea e gli strumenti di automazione, che sono particolarmente utili per le aziende focalizzate sull'engagement sui social media. Questa specializzazione può rendere Customers.ai una scelta convincente per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online senza la complessità di una piattaforma più estesa.
Customers.ai vs Drift
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Drift.
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Customers.ai
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Drift
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
339
8.7
1,018
Facilità d'uso
9.6
349
8.7
1,031
Facilità di installazione
9.4
205
8.4
508
Facilità di amministrazione
9.3
119
8.5
473
Qualità del supporto
9.7
335
8.8
939
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
118
8.9
472
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
306
8.9
996
Caratteristiche per Categoria
Messaggero
9.7
156
|
Verificato
8.5
203
|
Verificato
9.7
151
|
Verificato
8.2
201
|
Verificato
9.7
153
|
Verificato
9.1
273
|
Verificato
9.7
155
|
Verificato
8.5
250
|
Verificato
Canali
9.7
160
|
Verificato
7.9
116
|
Verificato
9.8
148
|
Verificato
8.9
250
|
Verificato
9.7
136
|
Verificato
7.7
91
|
Verificato
9.6
125
|
Verificato
7.6
81
|
Verificato
9.7
128
|
Verificato
7.8
90
|
Verificato
Clienti
9.7
157
|
Verificato
8.6
225
|
Verificato
9.8
152
8.4
202
|
Verificato
9.7
159
|
Verificato
8.1
241
|
Verificato
9.8
160
|
Verificato
8.7
242
|
Verificato
9.7
152
|
Verificato
8.5
246
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
358
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
8.9
315
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
309
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
305
|
Verificato
Organizzazione
Dati insufficienti
8.0
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
278
|
Verificato
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
7.8
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
261
|
Verificato
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.5
215
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
221
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
87
Dati insufficienti
7.6
85
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
9.5
30
Dati insufficienti
Flussi di lavoro integrati
9.3
28
Dati insufficienti
9.6
25
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
Ripetibilità e Reportabilità
9.1
25
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
AI e Automazione
9.8
23
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.7
23
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
12
Dati insufficienti
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Retargeting
8.8
43
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.6
46
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
AI agentico - Retargeting
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida l'Intelligenza
9.3
21
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
7.1
17
Dati insufficienti
AI agentico - Intelligenza guida
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.8
120
8.2
280
9.7
119
8.3
268
9.8
118
8.4
303
9.8
117
8.1
273
9.8
118
8.0
228
Piattaforma
9.9
114
8.9
309
9.7
120
8.4
291
9.7
118
8.4
275
9.8
117
8.1
281
9.7
109
7.9
240
9.8
111
8.4
261
9.9
116
8.2
286
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
9
7.7
84
9.4
9
7.7
82
Monitoraggio del piombo
9.5
57
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
9.6
61
Dati insufficienti
AI agentico - Acquisizione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Acquisizione dati
9.4
60
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
8.4
57
Dati insufficienti
9.3
57
Dati insufficienti
Analitica
9.2
59
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.8
55
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
8.6
56
Dati insufficienti
9.4
57
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
198
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
167
Dati insufficienti
8.4
117
Dati insufficienti
8.7
128
Dati insufficienti
8.6
92
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
147
Dati insufficienti
8.7
138
Dati insufficienti
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
31
Dati insufficienti
7.7
31
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
102
Integrazioni
Dati insufficienti
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
95
Branding e Personalizzazione
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Regole e Configurazioni Automatiche
Dati insufficienti
8.5
96
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
14
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
12
Automazione
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
6
7.7
83
10.0
6
7.7
81
9.7
6
7.3
81
Comunicazione
10.0
101
9.2
542
|
Verificato
9.8
107
8.5
538
|
Verificato
9.9
96
7.8
323
|
Verificato
9.8
103
8.6
414
|
Verificato
9.7
36
7.9
189
Uso Interno
9.8
106
8.4
461
|
Verificato
9.6
39
8.7
471
|
Verificato
9.6
41
8.5
472
|
Verificato
9.6
37
8.2
409
|
Verificato
10.0
97
8.3
372
|
Verificato
9.9
102
8.1
402
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
74
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
20
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.1
57
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.5
57
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
57
Dati insufficienti
8.7
60
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.6
59
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customers.ai e Drift sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione
Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customers.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Software per computer
5.3%
Vendita al dettaglio
3.6%
Salute, Benessere e Fitness
2.2%
Altro
46.4%
Software per computer
32.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.6%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Discussioni
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DG
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