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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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A partire da $2,500.00 Al mese
Customers.ai
Valutazione a Stelle
(429)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)
Pros & Cons
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Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Drift eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9,1, mentre Customers.ai brilla con un punteggio perfetto di 10,0, indicando che gli utenti trovano l'esperienza di chat dal vivo di quest'ultimo più fluida ed efficace.
- I recensori menzionano che Customers.ai offre capacità AI superiori, in particolare nella Generazione di Testo AI e nel Riassunto di Testo AI, con punteggi rispettivamente di 9,4 e 10,0, rispetto ai punteggi inferiori di Drift di 7,6 e 7,7, evidenziando un vantaggio significativo nelle funzionalità AI generative.
- Gli utenti di G2 notano che Customers.ai fornisce un'interfaccia di personalizzazione più user-friendly, con un punteggio di 9,8, mentre il punteggio di Drift di 8,5 suggerisce che gli utenti lo trovano meno intuitivo, rendendo Customers.ai una scelta migliore per coloro che danno priorità alla facilità di personalizzazione.
- Gli utenti su G2 sottolineano l'importanza di un supporto di qualità, dove Customers.ai ottiene un punteggio di 9,7 rispetto all'8,8 di Drift, indicando che gli utenti di Customers.ai si sentono più supportati e soddisfatti della loro esperienza di servizio clienti.
- I recensori dicono che le funzionalità di segmentazione del pubblico e targeting comportamentale di Customers.ai sono altamente valutate a 9,7, mentre i punteggi di Drift in queste aree sono inferiori, suggerendo che Customers.ai fornisce strumenti più efficaci per sforzi di marketing mirati.
- Gli utenti segnalano che le funzionalità di gestione delle attività di Drift ottengono un punteggio di 9,4, il che è impressionante, ma la performance complessiva di Customers.ai nei flussi di lavoro integrati e nelle funzionalità di automazione, con un punteggio di 9,7, indica una soluzione più completa per gestire attività e flussi di lavoro in modo efficiente.
Customers.ai vs Drift
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Drift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customers.ai
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Al mese
For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.
- * Everything in Free, plus:
- Live Chat
- Meetings
Prova Gratuita
Customers.ai
Prova gratuita disponibile
Drift
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
339
8.7
1,017
Facilità d'uso
9.6
349
8.7
1,030
Facilità di installazione
9.4
205
8.4
507
Facilità di amministrazione
9.3
119
8.5
473
Qualità del supporto
9.7
335
8.8
938
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
118
8.9
472
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
306
8.9
995
Caratteristiche per Categoria
Messaggero
9.7
156
|
Verificato
8.5
204
|
Verificato
9.7
151
|
Verificato
8.2
202
|
Verificato
9.7
153
|
Verificato
9.1
274
|
Verificato
9.7
155
|
Verificato
8.6
251
|
Verificato
Canali
9.7
160
|
Verificato
7.9
117
|
Verificato
9.8
148
|
Verificato
8.9
250
|
Verificato
9.7
136
|
Verificato
7.7
92
|
Verificato
9.6
125
|
Verificato
7.6
82
|
Verificato
9.7
128
|
Verificato
7.8
91
|
Verificato
Clienti
9.7
157
|
Verificato
8.6
225
|
Verificato
9.8
152
8.4
203
|
Verificato
9.7
159
|
Verificato
8.1
242
|
Verificato
9.8
160
|
Verificato
8.7
241
|
Verificato
9.7
152
|
Verificato
8.5
245
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
355
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
8.9
316
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
310
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
305
|
Verificato
Organizzazione
Dati insufficienti
8.0
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
277
|
Verificato
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
7.8
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
262
|
Verificato
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.5
216
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
222
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
88
Dati insufficienti
7.6
86
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
9.5
30
Dati insufficienti
Flussi di lavoro integrati
9.3
28
Dati insufficienti
9.6
25
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
Ripetibilità e Reportabilità
9.1
25
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.6
27
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
AI e Automazione
9.8
23
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.7
23
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
12
Dati insufficienti
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Retargeting
8.8
43
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.6
46
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
AI agentico - Retargeting
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida l'Intelligenza
9.3
21
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
7.1
17
Dati insufficienti
AI agentico - Intelligenza guida
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.8
120
8.2
281
9.7
119
8.3
269
9.8
118
8.5
304
9.8
117
8.1
274
9.8
118
8.0
229
Piattaforma
9.9
114
8.9
310
9.7
120
8.4
292
9.7
118
8.4
276
9.8
117
8.1
282
9.7
109
7.9
241
9.8
111
8.4
262
9.9
116
8.2
287
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
9
7.7
85
9.4
9
7.7
83
Monitoraggio del piombo
9.5
57
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
9.6
61
Dati insufficienti
AI agentico - Acquisizione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Acquisizione dati
9.4
60
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
8.4
57
Dati insufficienti
9.3
57
Dati insufficienti
Analitica
9.2
59
Dati insufficienti
9.3
60
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.8
55
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
8.6
56
Dati insufficienti
9.4
57
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
198
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
168
Dati insufficienti
8.4
118
Dati insufficienti
8.7
129
Dati insufficienti
8.6
93
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
148
Dati insufficienti
8.8
139
Dati insufficienti
8.5
93
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
7.8
32
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
101
Integrazioni
Dati insufficienti
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
94
Branding e Personalizzazione
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Regole e Configurazioni Automatiche
Dati insufficienti
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
14
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
12
Automazione
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
6
7.7
83
10.0
6
7.7
81
9.7
6
7.3
81
Comunicazione
10.0
101
9.2
542
|
Verificato
9.8
107
8.5
538
|
Verificato
9.9
96
7.8
323
|
Verificato
9.8
103
8.6
414
|
Verificato
9.7
36
7.9
189
Uso Interno
9.8
106
8.4
461
|
Verificato
9.6
39
8.7
471
|
Verificato
9.6
41
8.5
472
|
Verificato
9.6
37
8.2
409
|
Verificato
10.0
97
8.3
372
|
Verificato
9.9
102
8.1
402
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
73
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
20
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.1
57
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.5
57
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
57
Dati insufficienti
8.7
60
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.5
58
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customers.ai e Drift sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione
Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customers.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Software per computer
5.3%
Vendita al dettaglio
3.6%
Salute, Benessere e Fitness
2.2%
Altro
46.4%
Software per computer
32.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.5%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Discussioni
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