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Demo di Cust - Cust.co - autonomous person-level customer success
World's first platform to scale high-touch CS experience to smaller customers
Demo di Cust - AI CSM agent recent activity log
Your subscription includes everything you need to build and run an ideal customer journey.
Demo di Cust - AI CSM agent conversation example
AI CSM agent follows your ideal customer journey and at the right time initiates conversions with the right objective.
Demo di Cust - Conversational insights & pending actions
Conversations lead to unique insights, insights are used to personalize experience, and personalized CX increases NRR
Demo di Cust - Conversational insights - missing features
For the first time ever, you can get a very specific overview of what your small customers need to use more of your product/service.
Demo di Cust - AI CSM recent activity log
You'll have the full overview and control over the actions AI CSM agent performs to grow NRR of your small customers
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4.0
Recensioni 4

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Arulmurugan K.
AK
Sales and Marketing
Mid-Market (51-1000 dip.)
"uno strumento efficace per il successo del cliente, per una comunicazione efficace"
Cosa ti piace di più di Cust?

Le sue caratteristiche per avere un contatto più significativo e personalizzato, piuttosto che essere orientato a modelli predefiniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cust?

Man mano che la base clienti cresce, i prezzi diventano troppo costosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Carolina S.
CS
founder and owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"la mano destra di cui hai bisogno per la tua piccola impresa"
Cosa ti piace di più di Cust?

puoi personalizzare il tuo processo a seconda del progetto, risparmi anche perché il tuo processo è delineato come dovrebbe trattando ogni progetto/cliente come dovrebbero.

Il punto più importante è che arrivi a conoscere il tuo cliente a un livello più profondo, portandomi a interagire con loro in modo più personale poiché so cosa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cust?

c'è una curva di apprendimento per imparare ad automatizzare le cose, ma niente di troppo difficile. e anche il prezzo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KALPESH B.
KB
Software Developer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Riguardo a CUST: La prima piattaforma autonoma al mondo per la gestione del successo del cliente"
Cosa ti piace di più di Cust?

La cosa che mi piace di più di questa piattaforma è l'approccio incentrato sul cliente. Il cliente avvia conversazioni uno a uno e ha un tasso di risposta del 30%. Segmenta i tuoi clienti in base alle intuizioni conversazionali. Un'altra caratteristica accattivante è che gestisce automaticamente le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cust?

Quindi l'automazione può gestire le risposte in modo efficiente, ma potrebbe mancare di un tocco umano in alcuni casi, il che può portare a sembrare robotica per alcune persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BM
Account Executive
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Funziona come dovrebbe"
Cosa ti piace di più di Cust?

Nel complesso, fornisce un aggiornamento molto necessario al nostro vecchio software ed è molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cust?

Ci vuole un po' di tempo per abituarsi, ma è un ottimo inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Cust per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,699)
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
2
Logo di Birdeye
Birdeye
4.7
(3,895)
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risultati aziendali su larga scala. Progettata specificamente per la complessità delle organizzazioni con più sedi, Birdeye consente ai marchi di migliorare la loro reputazione online, coinvolgere i clienti su social, ricerca e web, e ottenere informazioni in tempo reale sul comportamento dei consumatori e l'attività dei concorrenti. Il risultato: più contatti e traffico pedonale, costi ridotti e crescita accelerata dei ricavi. Al centro di Birdeye c'è la sua Piattaforma Agentica, che alimenta una crescente suite di agenti specializzati in IA progettati per funzionare come compagni di squadra sempre attivi. Questi agenti gestiscono recensioni, coinvolgono contatti, rispondono ai clienti, semplificano i social media, eseguono sondaggi, mantengono elenchi, inviano promemoria, forniscono approfondimenti e coordinano tra le sedi. Collaborando senza soluzione di continuità, formano una forza lavoro digitale scalabile—sempre in apprendimento, sempre in linea con il marchio e sempre orientata ai risultati. Birdeye si distingue con la sua piattaforma di IA agentica che i marchi possono personalizzare utilizzando il framework unico di Birdeye per i risultati. Le aziende possono configurare agenti con trigger specifici che forniscono compiti e risultati misurabili per ogni sede, mantenendo la voce autentica del marchio in ogni interazione. Con l'IA consapevole della posizione e una piattaforma completamente integrata che riunisce reputazione, messaggistica, social, sondaggi, elenchi, approfondimenti e altro ancora, Birdeye elimina la necessità di soluzioni puntuali frammentate. Per i marchi con più sedi e in franchising in settori come sanità, vendita al dettaglio, servizi finanziari, immobiliare, ristoranti e oltre, Birdeye offre scalabilità senza sacrificare la precisione. Unendo automazione e approfondimenti attuabili, Birdeye consente alle organizzazioni di aumentare la visibilità, incrementare il coinvolgimento dei clienti e far crescere i ricavi—più velocemente e in modo più efficiente. Con Birdeye, le aziende non adottano solo l'IA—acquisiscono una forza lavoro agentica dedicata a fornire risultati aziendali reali. Birdeye: Sempre Attivo. Sempre In Linea con il Marchio. Sempre Orientato ai Risultati.
3
Logo di Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,778)
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
4
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,698)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
5
Logo di Front
Front
4.7
(2,417)
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
6
Logo di Tidio
Tidio
4.6
(1,873)
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
7
Logo di ElevenLabs
ElevenLabs
4.5
(1,134)
Generatore di Voce AI e laboratorio di ricerca. Converti testo in voce in qualsiasi voce, stile e lingua con lo strumento di sintesi vocale AI più potente di sempre.
8
Logo di Gladly
Gladly
4.7
(1,092)
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.
9
Logo di Plivo
Plivo
4.5
(747)
SMS e chiamate vocali globali per aziende di tutte le dimensioni
10
Logo di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(594)
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
Mostra di più

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