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Creovai

4.3/5

(200)

4.3 su 5 stelle

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Creovai Recensioni

Funzionalità Creovai

Chiama Analytics (3)

Registrazione delle chiamate: Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione
Apprendimento automatico: Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate
Analisi delle chiamate: Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni

Gestione delle Prestazioni degli Agenti (3)

Valutazione del cliente: Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita
Da Voce a Testo: Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo
Intelligenza Artificiale: Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate

Assicurazione della qualità (3)

Valutazione: Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti
Calibrazione: Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente
Rapporti: Genera rapporti di qualità e prestazioni

Coinvolgimento (3)

Feedback: Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching
Cruscotti: Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback
Allenamento: Strumenti per educare e formare agenti

Prestazione (2)

Integrazioni: Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM
Conformità: Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati

Intelligenza Artificiale Generativa (3)

Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace (6)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Intelligenza Conversazionale - AI Agente (7)

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Alternative con il punteggio più alto

CallMiner Eureka

CallMiner Eureka

Gong

NiCE CXone Mpower

NiCE CXone Mpower

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Creovai Confronti

CallMiner Eureka

4.5/5

(223)

Gong

4.7/5

(6,466)

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Intelligenza Conversazionale

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Genesys AppFoundry Marketplace

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Qual è la piattaforma di webinar più votata

App consigliate per la registrazione delle sessioni per migliorare la mia interfaccia utente

Il miglior software di sviluppo app per la prototipazione rapida

Quale piattaforma di gestione API si integra con le pipeline CI/CD?

Quale piattaforma fornisce trascrizioni ricercabili per file audio e video?

Dettagli Pro e Contro

Qual è la piattaforma di webinar più votata

App consigliate per la registrazione delle sessioni per migliorare la mia interfaccia utente

Il miglior software di sviluppo app per la prototipazione rapida

Quale piattaforma di gestione API si integra con le pipeline CI/CD?

Quale piattaforma fornisce trascrizioni ricercabili per file audio e video?

Dettagli Pro e Contro

Creovai

4.3/5

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