Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Creovai e Observe.AI 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Scorebuddy
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.0% delle recensioni)
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Nessun prezzo disponibile
Creovai
Valutazione a Stelle
(200)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Prova gratuita disponibile
Scopri di più su CreovaiObserve.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che la funzione di registrazione delle chiamate di Creovai, valutata 8.8, offre una solida funzionalità, ma i revisori menzionano che Observe.AI eccelle con una valutazione più alta di 9.5, evidenziando la sua superiore chiarezza e affidabilità nel catturare le conversazioni.
- I revisori menzionano che mentre le capacità di apprendimento automatico di Creovai sono valutate 7.8, le trovano limitate rispetto all'8.9 di Observe.AI, che gli utenti dicono offra analisi predittive e approfondimenti più avanzati per la qualificazione dei lead.
- Gli utenti di G2 notano che le funzioni di valutazione e calibrazione di Creovai sono valutate rispettivamente 8.3 e 8.1, ma gli utenti su G2 sottolineano che le valutazioni di Observe.AI di 9.2 e 9.0 riflettono un processo di assicurazione della qualità più robusto, portando a migliori valutazioni delle prestazioni.
- Gli utenti dicono che la funzione di sintesi del testo AI di Creovai, valutata 6.5, manca di profondità, mentre la valutazione di 8.7 di Observe.AI indica uno strumento di sintesi più efficace che aiuta gli agenti a cogliere rapidamente i punti chiave delle conversazioni.
- I revisori menzionano che la funzione di punteggio del cliente di Creovai è valutata 7.8, ma gli utenti riportano che la valutazione di 9.3 di Observe.AI dimostra un approccio più completo alla valutazione delle prestazioni degli agenti, cruciale per la formazione e lo sviluppo continui.
- Gli utenti su G2 evidenziano che le capacità di integrazione di Creovai sono valutate 7.7, che alcuni trovano limitanti, mentre la valutazione di 9.0 di Observe.AI indica una gamma più ampia di integrazioni, rendendo più facile la connessione con altri strumenti e piattaforme.
Creovai vs Observe.AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Observe.AI più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Observe.AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Creovai.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a Creovai.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Creovai
Creovai
Contattaci
Scopri come Creovai offre intelligenza e guida fin dal primo giorno, trasformando i tuoi dati di chiamate, chat e casi in approfondimenti attuabili che migliorano le prestazioni degli agenti, aumentano la fidelizzazione dei clienti e generano un reale impatto sul business.
- Guida in tempo reale per gli agenti
- Analisi delle conversazioni
- Approfondimenti sull'esperienza di clienti e agenti
Observe.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Creovai
Prova gratuita disponibile
Observe.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
182
8.8
185
Facilità d'uso
8.4
187
9.2
185
Facilità di installazione
8.4
107
9.0
108
Facilità di amministrazione
8.8
62
9.2
91
Qualità del supporto
9.0
152
9.2
181
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
62
9.3
93
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
180
9.7
177
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
8.6
70
9.5
43
7.8
69
8.9
44
8.0
72
9.1
44
Funzionalità non disponibile
9.0
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
7.6
72
9.3
40
7.7
72
8.7
42
7.6
71
9.1
43
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
36
8.9
17
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
6.9
9
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
131
9.0
161
Assicurazione della qualità
8.5
128
9.2
143
8.1
127
9.0
140
8.4
128
8.8
134
Coinvolgimento
8.3
130
9.1
144
8.2
130
9.1
137
7.9
127
8.8
133
Prestazione
7.8
130
9.0
126
8.4
130
9.3
134
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
28
7.2
75
8.8
28
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
41
8.9
24
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Creovai e Observe.AI sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Creovai è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace
Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Osservabilità dell'AI del Contact Center
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Creovai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
10.8%
Bancario
8.7%
Salute, Benessere e Fitness
6.7%
Assicurazione
6.2%
Servizi Finanziari
6.2%
Altro
61.5%
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
54.1%
Alternative
Discussioni
Creovai non ha discussioni con risposte
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
C'è un modo per far sì che ogni volta che una chiamata viene valutata, un'email possa essere inviata all'agente per notificarlo?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Melissa,
Sì! È possibile inviare un'email al tuo agente per informarlo che una chiamata è stata valutata. Oggi, puoi farlo lasciando un commento nella...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy