Marketing Mobile

Che cos'è il mobile marketing?

Il mobile marketing è una strategia di marketing digitale che le organizzazioni implementano per fornire un messaggio di marketing coerente attraverso i canali mobili di un utente. Il mobile marketing invia messaggi di servizio di messaggistica breve (SMS), social media e vari messaggi di marketing direttamente allo smartphone, tablet o altri dispositivi mobili di un acquirente.

Le aziende utilizzano software di mobile marketing per pianificare, implementare e controllare una serie di campagne di marketing che mirano ai dispositivi mobili, come smartphone o tablet, all'interno dei browser web mobili e delle applicazioni.

Software Marketing Mobile

Software che menzionano marketing mobile come caratteristica o termine.

Insider One

CleverTap

AppsFlyer

Braze

Branch

Adjust

Tipi di mobile marketing

Il mobile marketing è un metodo estremamente popolare a causa dei diversi modi in cui i marketer possono raggiungere i clienti. Le aziende possono anche combinare e abbinare formati per adattarsi alle loro esigenze specifiche. I tipi più comuni di campagne di mobile marketing sono:

• Marketing SMS: Anche noto come marketing tramite messaggi di testo, il marketing SMS è il modo più prominente e comune per utilizzare il mobile marketing una volta ottenuto il numero di telefono di un cliente. Può essere utilizzato per condividere informazioni, promuovere offerte e coupon, generare vendite, creare entusiasmo, aumentare il traffico sul sito web e costruire la consapevolezza del marchio direttamente ai clienti tramite messaggi di testo.
• Applicazioni mobili: I marchi con app mobili possono usarle per concentrarsi su promozione, fidelizzazione, coinvolgimento del cliente e lealtà del cliente. Il mobile marketing all'interno di un'app può essere notifiche push o coupon e offerte speciali tramite messaggi in-app.
• Marketing nei giochi mobili: Si riferisce agli annunci che appaiono nei giochi mobili che promuovono prodotti o servizi. Questo tipo è utilizzato per pubblicizzare nuovi prodotti o offerte. Gli annunci mobili in-game possono apparire come pop-up banner, annunci a pagina intera o annunci video che vengono riprodotti tra i livelli di gioco.
• Marketing basato sulla posizione: Questi annunci appaiono sui dispositivi mobili in base alla posizione di un utente, rispetto a un'area specifica o un'attività commerciale. Alcuni inserzionisti, come ristoranti e negozi fisici, potrebbero voler che i loro annunci mobili appaiano solo quando gli utenti si trovano entro un raggio di 1 miglio dalla loro attività. Questo può essere facilmente fatto con il geotargeting, i tag di posizione, la ricerca mobile e l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).
• Codici QR: I codici di risposta rapida (QR) funzionano con qualsiasi smartphone dotato di fotocamera e lettore di codici a barre integrato. Sono un modo semplice per inviare i consumatori direttamente al contenuto che un'azienda pubblica, come pagine di destinazione, video e liste di iscritti alle email. Inoltre, sono semplici da usare e facili da tracciare.
• PPC: La ricerca a pagamento (PPC) è il modo in cui un'organizzazione pubblicizza sui motori di ricerca. Quando si utilizza il marketing PPC, le aziende pagano i motori di ricerca per bypassare i risultati di ricerca organici e i concorrenti eseguendo annunci di ricerca direttamente correlati a ciò che il cliente cerca.
• Marketing sui social media: Gli annunci organici e a pagamento possono apparire sui feed social mobili per aumentare il traffico. Piattaforme di social network come Facebook, Twitter e Instagram offrono tipicamente le basi di utenti più grandi.
• Marketing di ricerca: Gli annunci di ricerca di base di Google sono costruiti per i dispositivi mobili e tipicamente presentano estensioni aggiuntive come click-to-call o indicazioni in un'applicazione di mappe.
• Annunci immagine mobili: Annunci basati su immagini che appaiono sui dispositivi mobili quando un cliente cerca sulla pagina delle immagini di un motore di ricerca.

Elementi di base del mobile marketing

Quando si costruisce una strategia di mobile marketing, considerare gli elementi di base prima di implementarla. Questi elementi sono:

• Design e usabilità: Il design o l'interfaccia utente della campagna di mobile marketing gioca un ruolo significativo. I marchi devono considerare colori, immagini e stile prima del lancio.
• Funnel di traffico: Riguarda il flusso che un utente segue, sia nell'app che sul sito mobile. Le aziende devono assicurarsi che le campagne guidino l'utente attraverso il funnel per controllare un prodotto, effettuare un acquisto o andare a una pagina specifica.
• Contenuto: Poiché i dispositivi mobili hanno schermi più piccoli, i creatori di contenuti devono considerare le dimensioni dello schermo quando scrivono per il mobile. È meglio mantenere le cose il più concise possibile.  
• Velocità del sito: Avere un sito web lento su mobile può affondare una campagna di marketing. Per far sì che una pagina si posizioni in alto sui motori di ricerca e performi bene con i clienti, migliorare la velocità del sito su mobile è un must.

Vantaggi del mobile marketing

Quando fatto correttamente, il mobile marketing può portare a molti vantaggi. Alcuni vantaggi che un'organizzazione può sperimentare sono:

• Pubblico più ampio: Miliardi di persone hanno dispositivi mobili. Il mobile marketing rende possibile portare il loro marchio e le pubblicità davanti a molte persone. È anche semplice segmentare il pubblico per genere, età e posizione.
• Campagne convenienti: Il mobile marketing è economico rispetto ad altre forme di marketing. Ottimizzare un sito web per l'uso mobile o inviare messaggi di testo è meno costoso rispetto alla maggior parte delle tecniche di marketing tradizionali. Questo è un vantaggio significativo per le piccole imprese senza un grande budget.
• Personalizzazione: Le informazioni che gli utenti ricevono sui loro dispositivi mobili sembrano più personali rispetto ai desktop. Le aziende che creano campagne di marketing più personali e intime spesso vedono un grande successo.
• Marketing specifico per posizione: Il mobile marketing rende possibile per le aziende mirare ai clienti che sono sempre in movimento. La comunicazione con i clienti può essere sensibile alla loro posizione e attività, permettendo alle aziende di raggiungerli al momento giusto.
• Più opzioni: Con così tanti diversi tipi di mobile marketing disponibili, le aziende possono scegliere quale si allinea meglio con le loro esigenze e creare una strategia di successo.
• Potenziale virale: Il contenuto mobile può essere facilmente condiviso, dando alle organizzazioni il potenziale per diventare virali. Se un cliente si identifica con il contenuto, probabilmente lo condividerà con amici o familiari. Questo dà alle aziende un'esposizione gratuita.
• Risultati facilmente tracciabili: Con il mobile marketing, i marchi possono facilmente tracciare i risultati delle loro campagne, fornendo una migliore comprensione del tasso di clic (CTR). Questi dati aiutano le aziende a essere più rilevanti, adattive e accurate nei loro sforzi di marketing.

Migliori pratiche per il mobile marketing

Le tattiche specifiche di mobile marketing varieranno tra aziende e settori. Indipendentemente da ciò, ci sono pratiche migliori universali che qualsiasi organizzazione può utilizzare come punto di partenza. Alcune delle migliori pratiche includono:

• Avere un sito web mobile-friendly. Il contenuto mobile-friendly dovrebbe adattarsi allo schermo di un dispositivo senza scorrimento laterale o zoom, caricarsi velocemente ed essere privo di errori specifici per il mobile. La ragione più importante per cui le aziende devono mantenere un sito mobile-friendly è creare un'esperienza utente (UX) coerente e coinvolgente su ogni dispositivo. 
• Ottimizzare le inserzioni locali per la ricerca vocale. Indipendentemente dalla strategia di mobile marketing che un'organizzazione impiega, deve essere ottimizzata per la ricerca vocale. La ricerca vocale consente ai clienti di cercare facilmente su internet utilizzando comandi vocali con programmi come Siri o Alexa. I consumatori spesso cercano vocalmente ristoranti o attività locali nelle loro aree che soddisfano un'esigenza specifica.
• Automatizzare e tracciare utilizzando il software giusto. Il mobile marketing copre molti canali. Se un'azienda pianifica di investire completamente in una strategia di mobile marketing, utilizzare il software giusto è fondamentale. Il software di mobile marketing elimina le congetture dal tracciamento delle interazioni con i clienti e dalla reportistica. I dati sulle campagne di mobile marketing sono raccolti in un'unica posizione facile da accedere. Inoltre, questi strumenti possono tracciare il progresso di un cliente durante l'intero ciclo di vita del cliente.

Mobile marketing vs. email marketing

L'email marketing è quando le informazioni rilevanti vengono comunicate tramite email a un gruppo specifico. L'unico modo per eseguire queste campagne è attraverso software di email direttamente nella casella di posta di un utente.

Il mobile marketing è un concetto più diversificato che utilizza diversi canali per il successo, come SMS, app in-game, social media e altro ancora.