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Scopri di più su WhatfixRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Whatfix eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9.7, mentre Userlane segue da vicino con un punteggio di 9.8, indicando che entrambe le piattaforme sono molto apprezzate per il loro servizio clienti.
- I recensori menzionano che la Facilità di Configurazione di Whatfix è valutata a 8.2, leggermente inferiore rispetto a quella di Userlane che è 8.6, suggerendo che gli utenti trovano Userlane più facile da implementare nei loro flussi di lavoro.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Whatfix offre una robusta Esperienza Self-Service con un punteggio della Knowledge Base di 8.9, mentre Userlane supera questo con un punteggio di 9.0, indicando una risorsa più completa per gli utenti che cercano assistenza.
- Gli utenti su G2 riportano che il punteggio degli Analytics a Livello di Account di Whatfix è 8.0, ma Userlane non fornisce questa funzionalità, il che potrebbe essere un fattore decisivo per gli utenti che necessitano di analisi dettagliate.
- I recensori menzionano che il punteggio dei Walkthrough a Bolle di Testo di Whatfix è 9.0, mentre Userlane ottiene un punteggio leggermente superiore di 9.2, suggerendo che Userlane potrebbe offrire un modo più efficace per guidare gli utenti attraverso i processi.
- Gli utenti dicono che la funzione di Personalizzazione di Whatfix ottiene un punteggio di 8.3, mentre Userlane brilla con un punteggio di 9.0, indicando che Userlane fornisce un'esperienza più personalizzata per gli utenti finali.
Userlane vs Whatfix
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Userlane più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Userlane nel complesso.
- Userlane e Whatfix soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Userlane sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Userlane rispetto a Whatfix.
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Il nostro obiettivo è rendere Userlane facile da acquistare con piani tariffari semplici, personalizzati per ogni azienda.
- Guide in-app illimitate, tooltip e annunci
- Personalizzazione completa del design
- Supporto multilingue
Whatfix
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Userlane
Prova gratuita disponibile
Whatfix
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
64
8.8
337
Facilità d'uso
8.9
67
8.6
407
Facilità di installazione
8.6
61
8.3
357
Facilità di amministrazione
8.6
62
8.5
277
Qualità del supporto
9.8
63
9.7
337
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
63
9.5
276
Direzione del prodotto (% positivo)
9.8
60
9.7
322
Caratteristiche per Categoria
Analisi dell'utente
8.5
12
8.0
156
8.2
24
8.1
172
Supporto Utente
9.2
28
8.2
163
8.9
19
8.0
142
8.6
18
8.0
144
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
8.5
166
9.2
26
8.9
190
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
39
Dati insufficienti
8.7
40
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.4
39
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
8.5
43
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.2
28
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
7.6
46
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.2
41
Dati insufficienti
7.0
36
Dati insufficienti
7.4
43
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Configurazione dell'Onboarding
8.8
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Monitoraggio del Progetto
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
Coinvolgimento del cliente
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
51
Esperienza Self-Service
9.0
21
8.9
146
8.5
18
8.8
141
Funzionalità non disponibile
8.1
93
Funzionalità non disponibile
7.0
68
Funzionalità non disponibile
8.2
84
Piattaforma Self-Service
8.7
21
8.6
91
8.7
20
8.1
88
Funzionalità non disponibile
7.6
77
8.1
16
8.0
89
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
7.1
13
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Userlane e Whatfix sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Userlane è categorizzato comeOnboarding del cliente
Whatfix è categorizzato comeAnalisi del prodotto e Negozio SAP
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Userlane
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Whatfix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
23.8%
Automobilistico
12.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.0%
Contabilità
5.0%
Assicurazione
3.8%
Altro
50.0%
Software per computer
16.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Servizi Finanziari
4.0%
Assicurazione
3.8%
Bancario
3.1%
Altro
59.0%
Discussioni
Userlane non ha discussioni con risposte
What does Whatfix do?
3 Commenti
GF
Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più
Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?
1 Commento
KE
Ciao Christopher
Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.
Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più
Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?
1 Commento
GF
Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più
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