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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (100.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$165.00 1 User Al mese
$49.00
Salesforce Field Service
Valutazione a Stelle
(980)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$165.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4ServiceWorks
Valutazione a Stelle
(22)3.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (100.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$49.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Le recensioni dicono che Salesforce Field Service eccelle nella sua funzione di Calendario, con un punteggio di 8.5, che consente una pianificazione e gestione efficiente degli appuntamenti di servizio sul campo, mentre ServiceWorks, con un punteggio di 7.5, è noto per avere un'interfaccia del calendario meno intuitiva.
- Gli utenti riportano che gli strumenti di Comunicazione tra Dipendenti in Salesforce Field Service, valutati a 8.5, facilitano un'interazione senza soluzione di continuità tra i membri del team, mentre ServiceWorks, con un punteggio di soli 6.2, ha difficoltà con le capacità di comunicazione in tempo reale.
- I recensori menzionano che la funzione di Report di Salesforce Field Service, con un punteggio di 8.6, fornisce analisi e approfondimenti completi, rendendo più facile il monitoraggio delle prestazioni, mentre ServiceWorks, con un punteggio di 5.8, è criticato per le sue funzionalità di reportistica limitate.
- Gli utenti di G2 evidenziano che il punteggio di Integrazioni CRM di Salesforce Field Service di 8.8 consente una migliore sincronizzazione dei dati e gestione delle relazioni con i clienti, in contrasto con ServiceWorks, che ottiene solo 6.0 e manca di opzioni di integrazione robuste.
- Gli utenti su G2 indicano che la funzione di Monitoraggio del Comportamento in Salesforce Field Service, valutata a 8.2, offre approfondimenti preziosi sulle prestazioni dei dipendenti, mentre ServiceWorks, con un punteggio basso di 5.3, è visto come carente in quest'area, rendendo più difficile valutare l'efficienza del personale sul campo.
- I recensori menzionano che le capacità di Fatturazione in ServiceWorks, con un punteggio di 7.1, sono user-friendly e semplici, ma Salesforce Field Service, con un punteggio di 8.2, offre opzioni di fatturazione più avanzate che si adattano a scenari di fatturazione complessi.
Salesforce Field Service vs ServiceWorks
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Salesforce Field Service più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Salesforce Field Service nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Salesforce Field Service soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ServiceWorks.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ServiceWorks sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Salesforce Field Service rispetto a ServiceWorks.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Al mese
Intelligent Dispatch Console built directly on CRM.
- Scheduling and Optimization
- Resource and Work Management
- Workflow Automation
ServiceWorks
Starter
$49.00
Strumento completo semplice e veloce per piccole imprese. Questo pacchetto è per un massimo di 2 utenti.
- Utenti Illimitati
- Pianificazione, Lavoro e Stima
- Gestione dei fogli orari
Prova Gratuita
Salesforce Field Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileServiceWorks
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
347
7.0
18
Facilità d'uso
8.4
737
6.9
18
Facilità di installazione
7.8
604
6.5
12
Facilità di amministrazione
8.3
170
7.4
12
Qualità del supporto
8.6
337
8.8
17
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
163
8.0
11
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
340
8.8
19
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
152
Dati insufficienti
7.5
150
Dati insufficienti
Prima del lavoro
8.5
276
7.5
16
8.6
270
7.6
15
8.6
276
7.0
15
8.4
268
7.4
16
Sul lavoro
Funzionalità non disponibile
6.7
15
8.5
273
6.2
14
Funzionalità non disponibile
5.3
12
8.5
274
6.0
13
8.4
226
5.6
12
Dopo il lavoro
8.6
277
5.8
14
8.6
272
6.0
12
8.2
226
7.1
15
8.7
225
6.0
8
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
7.8
58
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
8.2
58
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Salesforce Field Service e ServiceWorks sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
Salesforce Field Service non ha categorie uniche
ServiceWorks non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Salesforce Field Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceWorks
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Produzione
8.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.9%
Telecomunicazioni
4.5%
Consulenza
4.4%
Altro
69.4%
Servizi al Consumatore
59.1%
Vendita al dettaglio
13.6%
Ospitalità
9.1%
Telecomunicazioni
4.5%
Servizi di strutture
4.5%
Altro
9.1%
Discussioni
A cosa serve Salesforce Field Service?
2 Commenti
DJ
La migliore funzione di Salesforce Field Service Lightning è probabilmente l'assegnazione dei compiti. Questo strumento ti consente di creare e tracciare...Leggi di più
Salesforce Field Service non ha più discussioni con risposte
Quando inizieremo a sentire la verità su quando le cose verranno sistemate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ServiceWorks
Jeremy
Sembra che tu non abbia utilizzato il Prodotto di recente. Ci sono stati molti cambiamenti e una nuova versione aggiornata è disponibile dall'anno...Leggi di più
Come funziona il ciclo di fatturazione?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ServiceWorks
Quando ti abboni a uno dei nostri piani mensili, ti verrà addebitato mensilmente e il tuo piano si rinnova il primo di ogni mese. Questo è considerato il tuo...Leggi di più
Posso annullare il mio piano?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ServiceWorks
Gli abbonamenti mensili vengono fatturati di mese in mese. Nessun contratto. Nessun obbligo. Puoi annullare il tuo abbonamento mensile in qualsiasi momento....Leggi di più
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