Recensioni e Dettagli del Prodotto Skedulo

Apprezzo davvero come Skedulo si sia adattato alle nostre esigenze uniche, che differiscono significativamente dai requisiti tipici degli utenti. Il team di Skedulo ha fatto di tutto per personalizzare la piattaforma per noi: ascoltano davvero il nostro feedback e rispondono rapidamente con aggiustamenti che hanno un impatto reale. La piattaforma è stata incredibilmente utile e amo particolarmente le funzionalità di analisi, che forniscono preziose informazioni per il nostro lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché la funzione di analisi è ancora nuova e viene adattata alle nostre esigenze specifiche, ci sono alcuni report che potrebbero richiedere alcune modifiche. Tuttavia, questo riguarda più le nostre esigenze uniche che un problema con la piattaforma stessa. Il fatto che Skedulo stia lavorando attivamente per perfezionare queste aree dice molto sul suo impegno a migliorare l'esperienza dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consente a più utenti di controllare le informazioni allegate, prima di inviare i lavori ai nostri consulenti che si recano sul posto per svolgere il lavoro. Consente inoltre un facile riferimento dopo il completamento del lavoro nel caso in cui sia necessario verificare i dettagli del lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio problema principale riguarda l'allegare documenti in Skedulo che contengono lettere non standard, cioè se il documento ha un ( ) o " o *, non puoi caricarlo e devi salvare e rinominare il file. In Google, i documenti vengono spesso salvati nella cartella di download con parentesi che non puoi caricare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che aiuti a iniziare a organizzare i percorsi e ti dia un vantaggio iniziale.

Mi piace anche che quando passi il mouse sui lavori ottieni alcune informazioni.

Mi piace che il sistema ti impedisca di sovraccaricare un installatore, o semplicemente in generale.

Sento che è facile bloccare qualcuno per il giorno o per certe ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che si debbano fornire più informazioni quando si passa il mouse sui lavori, nella vista mappa.

Penso che si dovrebbe poter inserire un indirizzo di partenza e un indirizzo di arrivo, in modo che possa guidare gli installatori a casa.

Non mi piace che sia un po' complicato spostare i lavori.

Quando i lavori sono organizzati per la prima volta, non penso che faccia un ottimo lavoro. Gli installatori dovranno fare deviazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Skedulo, secondo me, è molto facile da usare. Entrando nella mia posizione attuale senza sapere nulla al riguardo, mi aspettavo di impiegare un po' di tempo per abituarmi a usare il software. MA! Skedulo (secondo la mia opinione) è molto facile da usare e facile da navigare. Rende molto facile il monitoraggio dei miei appuntamenti e mi permette anche di personalizzare il programma di ognuno individualmente, cosa che mi piace molto. Anche il supporto clienti è molto utile e risponde rapidamente alle tue preoccupazioni! Poiché lo uso ogni giorno, è importante per me poter ottenere risultati e feedback rapidamente dal supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'unica cosa che non mi piace di Skedulo sia che ci sono state un paio di volte in cui ho provato ad aprire una foto caricata ed era molto ingrandita, quindi non riuscivo a vedere l'intera foto. Tuttavia, l'assistenza clienti mi ha aiutato rapidamente a risolvere quel problema e siamo stati a posto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si adatta a molteplici scenari di pianificazione e si integra bene con Lumary. Skedulo è ricettivo al feedback dei clienti e supporterà lo sviluppo personalizzato se/dove necessario. Il ciclo di rilascio del prodotto è veloce e abbiamo visto apparire rapidamente correzioni per i bug che abbiamo riscontrato nei rilasci successivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i cambiamenti ci colgono di sorpresa, richiedendo rapidi (piccoli) aggiustamenti alle nostre guide utente interne. Il modello di sicurezza e/o la piattaforma Salesforce a volte ci limita nell'applicare le configurazioni che preferiremmo per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare con una grande organizzazione no-profit in Australia (New Horizons), implementare Skedulo è stata una sfida... non a causa della tecnologia ma del cambiamento nei processi. Ma abbiamo scoperto che tutta la sfida era nella nostra gestione del cambiamento e nella resistenza al cambiamento da parte di alcuni dei nostri dipendenti, MA Skedulo ha trasformato completamente la nostra attività e al 100% in meglio. Se stai pensando a Skedulo, prendilo da noi... inizia il tuo viaggio il prima possibile, ne vale davvero la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, ci piace. Abbiamo alcuni membri del personale che non volevano che la luce brillasse sulle loro attività e lo odiavano, ma la direzione e l'esecutivo potevano vedere scheletri nell'armadio che nemmeno sapevano fossero lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta aggiunti i tag corretti, siamo stati in grado di gestire i percorsi che hanno reso la pianificazione molto efficace per noi, poiché non dobbiamo più controllare manualmente la disponibilità e abbiamo una risposta in pochi secondi. Mi piace che i tecnici siano in grado di aggiungere il tempo libero così come possono gestire i percorsi. I clienti sono stati molto contenti di ricevere notifiche come quando il tecnico è in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che è più un errore dell'utente. Se accidentalmente apportassi modifiche a un programma ma non seguissi i passaggi corretti, potrei influenzare più persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recentemente abbiamo avuto un nuovo Customer Success Manager a supportare la nostra azienda (Jamie Baxter). È stato una ventata di aria fresca ed è stato molto di supporto mentre cerchiamo di migliorare il nostro strumento FSM. L'attuale pianificatore è buono per ciò di cui avevamo bisogno all'inizio del nostro percorso. Ora siamo in consultazione con Skedulo mentre cresciamo e finora abbiamo avuto ottime conversazioni e sono entusiasta di vedere come ci svilupperemo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scoperto che inizialmente dovevamo aspettare alcuni giorni, a volte settimane, per una risposta dal team di Skedulo. Il nostro contatto originale non era sempre utile/mancava di conoscenza (ma ci provava quando riuscivo a contattarli). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Skedulo è un'app facile da usare. Ha molte funzioni che si sono dimostrate efficaci nel settore della pianificazione. Mi piace la possibilità di vedere dove si trovano i miei tecnici di misura e installatori in tempo reale. La vista di tutti i tecnici su una pagina è incredibile. È utile per inviare misure, installazioni e chiamate di servizio da una sola pagina. Offre anche la possibilità di visualizzare più sedi. Hai la possibilità di assegnare di più a un individuo tramite questa app. È anche fantastico avere la possibilità di bloccare qualcuno o assegnare un lavoro con una nota con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cose che non mi piacciono di Skedulo. Skedulo manca della funzione che ti permette di bloccare lo schermo una volta che hai assegnato i lavori che hai organizzato prima di iniziare l'ottimizzazione.

Più spesso che no, ci vogliono troppi tentativi per afferrare un lavoro e spostarlo a un altro tecnico o in un altro intervallo di tempo. Una volta afferrato, a volte non si rilascia nella posizione in cui lo stai spostando.

Sarebbe utile avere la possibilità di cancellare più di un lavoro alla volta, invece di rimuovere un lavoro alla volta, il che richiede tempo. Questo aiuterebbe a mantenere il flusso di Skedulo evitando che lavori non necessari intasino il secchio di allocazione in sospeso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'idea di utilizzare un prodotto basato su app per i lavoratori in prima linea da utilizzare per il Tempo e la Presenza. Per quei lavoratori per visualizzare il loro congedo, fare domanda per il congedo in tempo reale e visualizzare i piani di supporto ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le diverse applicazioni Web e App rendono la situazione un po' confusa. I prodotti hanno una serie di limitazioni che richiedono personalizzazione o l'attesa di rilasci/aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.