Recensioni e Dettagli del Prodotto ServiceWorks

La parte dell'inventario del programma ha funzionato bene quando si è collegata correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo programma rende complicati i compiti semplici. Altamente sconsigliato l'uso. L'app funziona mediocremente nei giorni buoni, l'onboarding è un disastro e i rapporti finanziari che il software produce sono inaffidabili. Consiglio vivamente di considerare altre opzioni prima di utilizzare questo programma. Gli abbiamo dato una possibilità concreta. L'abbiamo usato per 6 mesi, in 3 aziende e con oltre 25 membri del personale. Tutto il nostro personale ha avuto esperienze molto simili. Non valeva la pena continuare. Abbiamo deciso di abbandonare completamente la piattaforma, anche dopo aver pagato per intero 3 licenze per 3 aziende, poiché ciò costerebbe meno di tutto il lavoro necessario per far funzionare correttamente il programma. Risparmia il tuo tempo e mantieni la tua sanità mentale... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il calendario di pianificazione e il monitoraggio del tempo dei dipendenti con calcolo delle commissioni è la funzione più utile che mi fa risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il calendario nell'app mobile sarà utile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il fatto che il sistema invierà un messaggio di testo e una chiamata automatica al cliente per informarlo che il tecnico è in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema ha dei bug. Mi è stato detto che ci stanno lavorando. La maggior parte dei problemi che abbiamo segnalato, affermano che sono in fase di risoluzione. Abbiamo segnalato problemi e ci vogliono mesi, se non anni, per essere risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo che le spedizioni vengano inviate direttamente ai nostri tecnici sul campo, possono fare ordini di acquisto sul campo, i clienti ricevono immediatamente via email la loro fattura o preventivo e possiamo vedere quando i lavori sono completati. La fatturazione non sarebbe la stessa senza che i tecnici possano caricare documenti e foto che possiamo vedere istantaneamente e notificare alla gestione della proprietà un problema. Il servizio clienti è FANTASTICO e sono molto reattivi e professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcuni bug e problemi da risolvere, ma il software ha fatto molta strada da quando abbiamo iniziato e il servizio clienti è sempre stato di prim'ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è il primo software che ho recensito, e ne ho provati circa 20 nell'ultimo anno mentre cercavo un'opzione più economica e più potente.

Il servizio clienti che riceverai con Service Works è incredibile (un ringraziamento speciale a Pooja!). È un ENORME fastidio trasferire l'INTERA operazione della tua azienda su un nuovo software e mi hanno guidato in tutto il processo. Mi sentivo molto a disagio nel trasferire tutto, il programma, le informazioni sui clienti e tutte le loro note personalizzate, e il sistema di pagamento più altro. Loro hanno reso possibile tutto ciò e sono stati molto disponibili, sempre presenti e estremamente comprensivi. Ho usato House Call Pro per un anno e mi è piaciuto, ma la nostra azienda è cresciuta troppo per esso - avevo bisogno di più, come il tracciamento dei km, la possibilità di far usare l'app al personale sul loro computer, servizi di chat dal desktop, moduli per nuovi clienti personalizzabili, e la possibilità di usarlo online e offline e poi sincronizzare era un MUST HAVE. Volevo anche poter personalizzare ciò che dicevano le email e i promemoria di testo, e Service Works è un software così potente che puoi farlo in un milione di modi. Service Works si è assicurato di capire tutto ciò che volevo che il loro software facesse e lo avrebbe reso possibile. Inoltre, Service Works costa meno di qualsiasi altra cosa che abbiamo trovato come Zenmaids, HouseCall Pro, Jobber, o qualsiasi altra cosa che abbiamo provato (circa 20 prove di software diverse in un anno). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'icona del furgone e il colore quando accedi - necessitano di un aggiornamento :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è amichevole e disponibile il personale a lavorare con te! Tutti i servizi e le risorse disponibili sono molto più numerosi rispetto a quasi tutti gli altri software per imprese di pulizie domestiche e commerciali disponibili online. Il prezzo è ragionevole rispetto al 90% degli altri software specifici per il business delle pulizie domestiche. Il personale è sempre disposto ad aiutare, entusiasta, molto affidabile e onesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di svolgere alcuni compiti e di impostare le cose è confuso e lungo. Ho difficoltà a capire come aggiungere nuovi appuntamenti nel calendario, come inviare informazioni ai clienti. Non sono sicuro di come impostare i modelli per inviare messaggi e email ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'adattabilità online. Abbiamo cambiato per ridurre al minimo la quantità di carta che stavamo usando, purtroppo il sistema non è ancora abbastanza stabile per permetterci di farlo, ma il personale di Service Works sembra davvero interessato a creare un buon prodotto. Amo poter controllare i percorsi ovunque mi trovi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il POS e la fatturazione per le vendite hanno ancora molta strada da fare per essere molto utilizzabili. Molte delle funzionalità necessitano ancora di molto lavoro per funzionare correttamente. Solo per citarne alcune: mappatura del percorso, preventivi, fatturazione, gestione dell'inventario, rapporti (la maggior parte dei rapporti sono difettosi), il mio vecchio database switflink non può essere trasferito. Come direttore del servizio che gestisce le chiamate, mi piacerebbe poter controllare la cronologia di altri tecnici mentre sono nell'interfaccia Tech. Migliore inquadratura su un iPad da 10". L'adattabilità per cambiare la chiamata automatica di notifica e il testo al numero di telefono dell'ufficio. Migliore interfaccia con le compagnie di garanzia per permettermi di inviare utilizzando i lavori di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Service Works per oltre un anno ormai. Ha fatto molta strada, ma c'è ancora molta strada da fare. L'app non vale la pena di essere utilizzata, dobbiamo usare il sito web che si basa su internet. Il grande svantaggio è che senza internet, non si può lavorare! Gli aggiornamenti vengono effettuati spesso, il che aiuta a eliminare alcuni problemi. Gli ordini di parti in tempo reale sono limitati a un solo fornitore, quindi dobbiamo ordinare le parti indipendentemente da Service Works, il che un po' vanifica le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli ordini di parti in tempo reale sono limitati a un solo fornitore, quindi dobbiamo ordinare le parti indipendentemente da Service Works, il che un po' vanifica le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Service Works ha semplificato l'invio degli ordini di lavoro ai nostri tecnici ed ha eliminato le masse di documenti cartacei che tendevano a danneggiarsi o perdersi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun collegamento live a Quickbooks per aggiornare i dati di Quickbooks Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il servizio clienti che viene offerto. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto con qualsiasi problema, il servizio clienti fornito rende sempre i problemi meno stressanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi di tanto in tanto, ma come ho detto prima, il servizio clienti è sempre al top. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.