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Prezzi forniti da ServiceWorks.

Starter

$49.00

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Recensioni ServiceWorks (22)

Recensioni

Recensioni ServiceWorks (22)

3.5
Recensioni 22

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il servizio clienti fornito da ServiceWorks, sottolineando la sua reattività e supporto durante le transizioni. Molti apprezzano la facilità d'uso e l'efficienza del software, che aiuta a semplificare le operazioni e gestire i compiti in modo efficace. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'app può essere lenta a volte, il che può ostacolare le prestazioni.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
DS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rende i compiti semplici complicati"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

La parte dell'inventario del programma ha funzionato bene quando si è collegata correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Questo programma rende complicati i compiti semplici. Altamente sconsigliato l'uso. L'app funziona mediocremente nei giorni buoni, l'onboarding è un disastro e i rapporti finanziari che il software produce sono inaffidabili. Consiglio vivamente di considerare altre opzioni prima di utilizzare questo programma. Gli abbiamo dato una possibilità concreta. L'abbiamo usato per 6 mesi, in 3 aziende e con oltre 25 membri del personale. Tutto il nostro personale ha avuto esperienze molto simili. Non valeva la pena continuare. Abbiamo deciso di abbandonare completamente la piattaforma, anche dopo aver pagato per intero 3 licenze per 3 aziende, poiché ciò costerebbe meno di tutto il lavoro necessario per far funzionare correttamente il programma. Risparmia il tuo tempo e mantieni la tua sanità mentale... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Waneva F.
WF
Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"ServiceWorks mi ha aiutato a far crescere la mia attività"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Il calendario di pianificazione e il monitoraggio del tempo dei dipendenti con calcolo delle commissioni è la funzione più utile che mi fa risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Il calendario nell'app mobile sarà utile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Beni di consumo
AB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Tutto è in sviluppo, niente viene mai risolto"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Mi piace il fatto che il sistema invierà un messaggio di testo e una chiamata automatica al cliente per informarlo che il tecnico è in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Il sistema ha dei bug. Mi è stato detto che ci stanno lavorando. La maggior parte dei problemi che abbiamo segnalato, affermano che sono in fase di risoluzione. Abbiamo segnalato problemi e ci vogliono mesi, se non anni, per essere risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Suparba Panda di ServiceWorks

1. Non sappiamo chi sei, ma in base alla tua risposta sembra che tu stia usando il sistema da anni, dato che hai aspettato che i bug venissero risolti per anni. Quindi grazie per essere nostro fedele cliente.

2. Abbiamo un registro dei problemi e i nostri clienti possono segnalare i problemi direttamente sul portale. Se G2 mi avesse fatto sapere chi eri, avrei potuto inviarti un link personale.

3. Stai suggerendo alle aziende di usare un altro programma, ma hai usato il programma per un anno. Perché? Se non era buono, perché ci sei rimasto così a lungo? Non abbiamo nemmeno un contratto che ti vincoli a questo software. Sei libero di andartene quando il prodotto non soddisfa le tue esigenze.

4. Tutti i nostri rappresentanti del servizio clienti sono a St Louis, MO, USA. E nessuno in India o altrove. Quindi non sono sicuro se sei davvero un cliente di ServiceWorks o se sei pagato da G2 per pubblicare recensioni false.

Stacey B.
SB
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"SOFTWARE CON MOLTE OPZIONI E POSSIBILITÀ"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Amiamo che le spedizioni vengano inviate direttamente ai nostri tecnici sul campo, possono fare ordini di acquisto sul campo, i clienti ricevono immediatamente via email la loro fattura o preventivo e possiamo vedere quando i lavori sono completati. La fatturazione non sarebbe la stessa senza che i tecnici possano caricare documenti e foto che possiamo vedere istantaneamente e notificare alla gestione della proprietà un problema. Il servizio clienti è FANTASTICO e sono molto reattivi e professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Ci sono ancora alcuni bug e problemi da risolvere, ma il software ha fatto molta strada da quando abbiamo iniziato e il servizio clienti è sempre stato di prim'ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior servizio clienti e un software più potente di quanto tu abbia mai sognato."
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Questo è il primo software che ho recensito, e ne ho provati circa 20 nell'ultimo anno mentre cercavo un'opzione più economica e più potente.

Il servizio clienti che riceverai con Service Works è incredibile (un ringraziamento speciale a Pooja!). È un ENORME fastidio trasferire l'INTERA operazione della tua azienda su un nuovo software e mi hanno guidato in tutto il processo. Mi sentivo molto a disagio nel trasferire tutto, il programma, le informazioni sui clienti e tutte le loro note personalizzate, e il sistema di pagamento più altro. Loro hanno reso possibile tutto ciò e sono stati molto disponibili, sempre presenti e estremamente comprensivi. Ho usato House Call Pro per un anno e mi è piaciuto, ma la nostra azienda è cresciuta troppo per esso - avevo bisogno di più, come il tracciamento dei km, la possibilità di far usare l'app al personale sul loro computer, servizi di chat dal desktop, moduli per nuovi clienti personalizzabili, e la possibilità di usarlo online e offline e poi sincronizzare era un MUST HAVE. Volevo anche poter personalizzare ciò che dicevano le email e i promemoria di testo, e Service Works è un software così potente che puoi farlo in un milione di modi. Service Works si è assicurato di capire tutto ciò che volevo che il loro software facesse e lo avrebbe reso possibile. Inoltre, Service Works costa meno di qualsiasi altra cosa che abbiamo trovato come Zenmaids, HouseCall Pro, Jobber, o qualsiasi altra cosa che abbiamo provato (circa 20 prove di software diverse in un anno). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

L'icona del furgone e il colore quando accedi - necessitano di un aggiornamento :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AI
Co-Owner
Servizi ambientali
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo software aziendale!"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Quanto è amichevole e disponibile il personale a lavorare con te! Tutti i servizi e le risorse disponibili sono molto più numerosi rispetto a quasi tutti gli altri software per imprese di pulizie domestiche e commerciali disponibili online. Il prezzo è ragionevole rispetto al 90% degli altri software specifici per il business delle pulizie domestiche. Il personale è sempre disposto ad aiutare, entusiasta, molto affidabile e onesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Il processo di svolgere alcuni compiti e di impostare le cose è confuso e lungo. Ho difficoltà a capire come aggiungere nuovi appuntamenti nel calendario, come inviare informazioni ai clienti. Non sono sicuro di come impostare i modelli per inviare messaggi e email ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EO
Service Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un buon lavoro in corso"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Amo l'adattabilità online. Abbiamo cambiato per ridurre al minimo la quantità di carta che stavamo usando, purtroppo il sistema non è ancora abbastanza stabile per permetterci di farlo, ma il personale di Service Works sembra davvero interessato a creare un buon prodotto. Amo poter controllare i percorsi ovunque mi trovi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Il POS e la fatturazione per le vendite hanno ancora molta strada da fare per essere molto utilizzabili. Molte delle funzionalità necessitano ancora di molto lavoro per funzionare correttamente. Solo per citarne alcune: mappatura del percorso, preventivi, fatturazione, gestione dell'inventario, rapporti (la maggior parte dei rapporti sono difettosi), il mio vecchio database switflink non può essere trasferito. Come direttore del servizio che gestisce le chiamate, mi piacerebbe poter controllare la cronologia di altri tecnici mentre sono nell'interfaccia Tech. Migliore inquadratura su un iPad da 10". L'adattabilità per cambiare la chiamata automatica di notifica e il testo al numero di telefono dell'ufficio. Migliore interfaccia con le compagnie di garanzia per permettermi di inviare utilizzando i lavori di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MS
Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buon software di servizio per aziende di servizi"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Abbiamo utilizzato Service Works per oltre un anno ormai. Ha fatto molta strada, ma c'è ancora molta strada da fare. L'app non vale la pena di essere utilizzata, dobbiamo usare il sito web che si basa su internet. Il grande svantaggio è che senza internet, non si può lavorare! Gli aggiornamenti vengono effettuati spesso, il che aiuta a eliminare alcuni problemi. Gli ordini di parti in tempo reale sono limitati a un solo fornitore, quindi dobbiamo ordinare le parti indipendentemente da Service Works, il che un po' vanifica le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Gli ordini di parti in tempo reale sono limitati a un solo fornitore, quindi dobbiamo ordinare le parti indipendentemente da Service Works, il che un po' vanifica le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
AT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente supporto clienti."
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Service Works ha semplificato l'invio degli ordini di lavoro ai nostri tecnici ed ha eliminato le masse di documenti cartacei che tendevano a danneggiarsi o perdersi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Nessun collegamento live a Quickbooks per aggiornare i dati di Quickbooks Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti straordinario"
Cosa ti piace di più di ServiceWorks?

Amo il servizio clienti che viene offerto. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto con qualsiasi problema, il servizio clienti fornito rende sempre i problemi meno stressanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServiceWorks?

Ci sono alcuni problemi di tanto in tanto, ma come ho detto prima, il servizio clienti è sempre al top. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzioni di Prezzo

Prezzi forniti da ServiceWorks.

Starter

$49.00

Plus

$149.00

Ultimate

$399.00
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