Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Pylon e User.com

Salva
    Accedi al tuo account
    per salvare confronti,
    prodotti e altro.
A Colpo d'Occhio
Pylon
Pylon
Valutazione a Stelle
(60)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$59.00 1 Seats Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
User.com
User.com
Valutazione a Stelle
(48)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su User.com
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che User.com eccelle nell'Esperienza Utente di Creazione Ticket con un punteggio di 9.8, indicando un processo senza intoppi per gli utenti quando creano ticket. Al contrario, Pylon, pur essendo ancora forte, non raggiunge questo livello di soddisfazione degli utenti.
  • I recensori menzionano che Pylon brilla nelle funzionalità del Portale di Supporto Clienti, con un punteggio di 9.6, che offre un'opzione di self-service robusta per gli utenti. User.com, pur essendo efficace, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti in quest'area.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che User.com ha un forte sistema di Gestione dei Lead con un punteggio di 9.4, lodando in particolare la sua funzionalità di Tracciamento del Comportamento Online. Tuttavia, Pylon offre un sistema di Gestione della Qualità dei Dati più completo, con un punteggio di 9.7, che gli utenti trovano cruciale per mantenere l'integrità dei lead.
  • Gli utenti su G2 riportano che la funzionalità di Messaggistica In-App di Pylon è altamente efficace, con un punteggio di 9.8, che migliora la comunicazione in tempo reale. User.com, pur offrendo anche questa funzionalità, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.7, indicando margini di miglioramento.
  • I recensori menzionano che User.com offre eccellenti capacità di Email Marketing, in particolare nella Creazione e Personalizzazione delle Email con un punteggio di 9.0. Tuttavia, Pylon ha un sistema di Gestione delle Campagne più avanzato, con un punteggio di 8.3, che alcuni utenti ritengono manchi della profondità di personalizzazione trovata in User.com.
  • Gli utenti dicono che le API di Integrazione di Pylon sono robuste, con un punteggio di 7.8, il che consente una migliore connettività con altre applicazioni. In confronto, User.com ottiene un punteggio più alto di 9.5, indicando un'esperienza di integrazione più flessibile che gli utenti apprezzano.

Pylon vs User.com

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Pylon più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Pylon nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Pylon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a User.com.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Pylon sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Pylon rispetto a User.com.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
User.com
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Pylon
Prova gratuita disponibile
User.com
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
45
8.2
40
Facilità d'uso
9.6
48
8.5
40
Facilità di installazione
8.9
34
8.5
19
Facilità di amministrazione
9.4
12
9.2
17
Qualità del supporto
9.6
44
8.7
38
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
13
8.3
17
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
46
8.7
36
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
Dati insufficienti
6.9
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
6.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
|
Verificato
Automazione del Marketing
Dati insufficienti
8.6
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
5
|
Verificato
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
7
|
Verificato
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
7.1
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
7
|
Verificato
Mobile e Social
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
8.6
6
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
6
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
13
Email Marketing
Dati insufficienti
9.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
8
|
Verificato
Marketing online
Dati insufficienti
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
6
Gestione dei contatti
Dati insufficienti
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
8
|
Verificato
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
8.1
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.9
8
|
Verificato
Dati insufficienti
6.7
6
Sociale
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
8
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
7
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
7.7
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
8
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
5
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
7.8
6
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
5
|
Verificato
Gestione di Ticket e Casi
9.8
26
Dati insufficienti
9.8
26
Dati insufficienti
9.7
25
Dati insufficienti
9.4
22
Dati insufficienti
9.8
23
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
9.7
20
Dati insufficienti
9.4
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
14
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.5
21
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.8
19
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
7.1
25
Dati insufficienti
8.3
24
9.3
5
|
Verificato
8.7
25
Dati insufficienti
9.3
27
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Notifica push
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.7
15
Dati insufficienti
Canali
9.0
15
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
5.7
14
Dati insufficienti
Designa
8.5
13
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
12
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.5
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.1
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
10
Dati insufficienti
6.5
10
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Comunicazione
8.9
18
9.4
6
|
Verificato
9.4
17
9.4
6
|
Verificato
8.8
15
8.6
7
|
Verificato
9.8
17
9.7
5
|
Verificato
9.0
15
Dati insufficienti
Uso Interno
8.3
24
9.3
5
|
Verificato
9.9
16
8.9
6
|
Verificato
8.3
14
8.1
6
|
Verificato
9.6
15
7.9
7
|
Verificato
9.7
16
7.5
8
|
Verificato
9.6
15
7.6
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Pylon
Pylon
User.com
User.com
Pylon e User.com sono categorizzati comeChat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Pylon
Pylon
Piccola impresa(50 o meno dip.)
86.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
13.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
0%
User.com
User.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
79.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
14.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
6.3%
Settore dei Recensori
Pylon
Pylon
Software per computer
59.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Logistica e Catena di Fornitura
3.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
3.4%
User.com
User.com
Marketing e Pubblicità
20.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
Software per computer
12.5%
Internet
8.3%
Ospitalità
6.3%
Altro
39.6%
Alternative
Pylon
Alternative a Pylon
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Front
Front
Aggiungi Front
Thena
Thena
Aggiungi Thena
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
User.com
Alternative a User.com
ActiveCampaign
ActiveCampaign
Aggiungi ActiveCampaign
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub
Aggiungi HubSpot Marketing Hub
SALESmanago
SALESmanago
Aggiungi SALESmanago
Discussioni
Pylon
Discussioni su Pylon
Monty il Mangusta che piange
Pylon non ha discussioni con risposte
User.com
Discussioni su User.com
Can you help me with the setup?
1 Commento
Risposta ufficiale da User.com
Ogni nuovo cliente riceve 1 chiamata di Onboarding gratuita dal nostro team di supporto. Puoi chiedere aiuto anche nella nostra chat. Se hai bisogno di...Leggi di più
User com è buono?
1 Commento
nani n.
NN
User.com è una piattaforma di comunicazione con i clienti e automazione del marketing con una varietà di funzionalità per aiutare le aziende a interagire con...Leggi di più
What does User.Com do?
1 Commento
Little P.
LP
I need more knowledge Leggi di più