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Confronta OTRS e Odoo Help Desk 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (59.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
OTRS
Valutazione a Stelle
(38)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (59.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su OTRSOdoo Help Desk
Valutazione a Stelle
(11)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Odoo Help DeskOTRS vs Odoo Help Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato OTRS più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con Odoo Help Desk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che OTRS soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Odoo Help Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OTRS sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Odoo Help Desk rispetto a OTRS.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
OTRS
Nessun prezzo disponibileOdoo Help Desk
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
OTRS
Nessuna informazione sulla prova disponibileOdoo Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
33
7.3
11
Facilità d'uso
9.1
33
7.7
11
Facilità di installazione
7.9
8
7.3
11
Facilità di amministrazione
6.9
7
6.9
6
Qualità del supporto
9.0
28
6.3
10
the product è stato un buon partner negli affari?
6.7
6
7.7
5
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
32
8.8
10
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
27
|
Verificato
9.0
7
8.8
27
|
Verificato
8.6
7
8.9
25
|
Verificato
6.9
7
Funzionalità non disponibile
7.2
6
8.8
23
|
Verificato
6.7
7
8.7
25
8.1
7
8.8
27
|
Verificato
8.3
7
8.5
18
|
Verificato
8.6
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
19
|
Verificato
8.1
7
8.4
22
|
Verificato
8.6
7
7.5
16
|
Verificato
6.0
7
Funzionalità non disponibile
5.7
7
7.8
15
|
Verificato
5.3
6
Piattaforma
Funzionalità non disponibile
7.4
7
6.7
8
|
Verificato
6.0
7
7.5
8
|
Verificato
8.8
7
8.7
5
|
Verificato
6.9
6
8.3
21
|
Verificato
7.6
7
8.6
23
|
Verificato
7.9
7
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
9.0
23
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
20
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.3
20
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
20
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
13
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
8.8
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
OTRS e Odoo Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
OTRS è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Odoo Help Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
OTRS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Odoo Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Prodotti farmaceutici
29.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Istruzione Superiore
8.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.4%
Internet
5.4%
Altro
40.5%
Commercio all'ingrosso
9.1%
Vendita al dettaglio
9.1%
Dispositivi medici
9.1%
Produzione Media
9.1%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Altro
54.5%
Alternative
Discussioni
OTRS non ha discussioni con risposte
Odoo Help Desk non ha discussioni con risposte
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