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A Colpo d'Occhio
IBM Apptio
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(182)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (71.1% delle recensioni)
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ServiceNow IT Operations Management
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(152)4.4 su 5
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che, sebbene sia IBM Apptio che ServiceNow IT Operations Management abbiano punteggi simili per facilità d'uso (8.2), ServiceNow si distingue con un punteggio più alto per facilità di configurazione (7.8 contro 7.5), rendendolo una scelta più favorevole per le organizzazioni che cercano un processo di implementazione più rapido.
  • I revisori menzionano che ServiceNow eccelle nella facilità amministrativa con un punteggio di 8.6 rispetto al 7.8 di IBM Apptio. Questo suggerisce che ServiceNow potrebbe offrire funzionalità amministrative più intuitive, che possono portare a una riduzione dei costi generali per i team IT.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che ServiceNow IT Operations Management ha una qualità di supporto superiore (8.6 contro 8.4), indicando che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più reattiva ed efficace quando sorgono problemi, il che è cruciale per mantenere l'efficienza operativa.
  • Gli utenti su G2 riportano che ServiceNow supera IBM Apptio in aree critiche come la conformità alle politiche ITIL (8.7 contro 7.5) e il tracciamento degli asset (8.7 contro 8.0), suggerendo che ServiceNow fornisce funzionalità più robuste per le organizzazioni che necessitano di aderire agli standard ITIL e gestire efficacemente gli asset.
  • I revisori menzionano che entrambi i prodotti hanno lo stesso punteggio per la direzione del prodotto (9.3), indicando che gli utenti si sentono ugualmente ottimisti riguardo allo sviluppo futuro e ai miglioramenti di entrambe le piattaforme, il che è essenziale per le decisioni di investimento a lungo termine.
  • Gli utenti dicono che, sebbene IBM Apptio abbia una solida performance in aree come il recupero di emergenza (7.5), il punteggio più alto di ServiceNow (8.3) indica un approccio più completo per garantire la continuità aziendale, che è un fattore critico per molte imprese.

IBM Apptio vs ServiceNow IT Operations Management

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato IBM Apptio più facile da usare. Tuttavia, ServiceNow IT Operations Management è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ServiceNow IT Operations Management nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Operations Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a IBM Apptio.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, IBM Apptio e ServiceNow IT Operations Management forniscono livelli simili di assistenza.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow IT Operations Management rispetto a IBM Apptio.
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ServiceNow IT Operations Management
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ServiceNow IT Operations Management
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
69
8.7
74
Facilità d'uso
8.1
132
8.0
132
Facilità di installazione
7.4
102
7.7
115
Facilità di amministrazione
7.8
35
8.4
41
Qualità del supporto
8.4
66
8.4
72
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
37
8.7
43
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
71
9.5
70
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.0
13
Funzionalità
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
8.3
12
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.2
12
Gestione
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
9.2
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.4
9
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.5
8
Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
12
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.0
11
Risposta
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.2
10
Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Prestazione
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.0
9
Funzionalità
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.2
10
Dati insufficienti
7.6
12
Analisi
7.1
56
8.0
35
Piattaforma
7.5
57
8.4
33
8.2
56
8.5
31
7.5
55
8.8
34
8.0
59
8.4
34
8.0
59
8.7
34
Sicurezza
7.8
55
8.5
31
7.6
56
8.2
32
7.5
55
7.8
31
8.1
58
8.9
34
7.8
56
8.9
34
Agentic AI - Gestione IT aziendale
8.9
6
7.5
12
8.3
6
8.1
12
8.3
6
8.0
11
8.3
6
7.6
11
8.6
6
7.5
12
8.3
6
7.5
12
8.9
6
8.2
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
IBM Apptio
IBM Apptio
ServiceNow IT Operations Management
ServiceNow IT Operations Management
IBM Apptio e ServiceNow IT Operations Management sono categorizzati comeGestione IT aziendale
Categorie uniche
IBM Apptio
IBM Apptio non ha categorie uniche
ServiceNow IT Operations Management
ServiceNow IT Operations Management è categorizzato comeMonitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM) e Piattaforme AIOps
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
IBM Apptio
IBM Apptio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
11.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
71.1%
ServiceNow IT Operations Management
ServiceNow IT Operations Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
8.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
22.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
68.8%
Settore dei Recensori
IBM Apptio
IBM Apptio
Servizi Finanziari
20.7%
Assicurazione
13.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Bancario
6.7%
Altro
40.0%
ServiceNow IT Operations Management
ServiceNow IT Operations Management
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Assicurazione
8.7%
Servizi Finanziari
8.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.0%
Software per computer
5.1%
Altro
43.5%
Alternative
IBM Apptio
Alternative a IBM Apptio
Nicus
Nicus
Aggiungi Nicus
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
IBM Turbonomic
IBM Turbonomic
Aggiungi IBM Turbonomic
Microsoft System Center
Microsoft System Center
Aggiungi Microsoft System Center
ServiceNow IT Operations Management
Alternative a ServiceNow IT Operations Management
Dynatrace
Dynatrace
Aggiungi Dynatrace
Datadog
Datadog
Aggiungi Datadog
BigPanda
BigPanda
Aggiungi BigPanda
Moogsoft
Moogsoft
Aggiungi Moogsoft
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