Quali problemi sta risolvendo Nicus e come ti sta beneficiando?
La nostra leadership IT ha incaricato il team di Finanza IT di comprendere il costo dei servizi che forniamo, le applicazioni aziendali che supportiamo e l'investimento IT annuale per divisione aziendale. I nostri processi di approvazione dei progetti e degli investimenti non tenevano conto dei costi operativi aziendali, e i nostri costi operativi stavano aumentando di anno in anno. Il nostro team non aveva le risorse né gli strumenti per poter rispondere a queste domande, e lo stato attuale era di condurre analisi ad-hoc e incoerenti. Abbiamo introdotto la suite ITFM di Nicus per costruire un processo sostenibile, coerente e difendibile con l'obiettivo di produrre report sul Bill of IT e sul costo totale di proprietà delle applicazioni sia per l'IT che per l'azienda.
Nel primo anno, siamo stati in grado di fornire dati sul costo totale di proprietà delle applicazioni al nostro manager IT e ai partner aziendali. Questi dati hanno sostituito l'analisi ad-hoc che avremmo dovuto intraprendere per supportare le valutazioni dei casi aziendali e dei benefici dei costi, e hanno risparmiato al nostro team centinaia di ore di lavoro. Inoltre, il nostro dipartimento di Pianificazione Aziendale ha utilizzato i nostri output per influenzare la loro pianificazione annuale degli investimenti nel portafoglio IT. Di conseguenza, siamo stati in grado di iniziare a addebitare alle divisioni aziendali i loro costi operativi IT, il che ha portato a conversazioni più fruttuose sul bilanciamento tra operare e crescere - ad esempio, affrontando la questione se continuare a investire in tecnologie legacy o acquistare nuove tecnologie quando gli strumenti esistenti avevano le stesse capacità. Il nostro dipartimento di Finanza Aziendale sta considerando di rivedere i loro processi di allocazione dei costi IT per utilizzare il nostro output del Bill of IT.
Nel complesso, abbiamo iniziato a realizzare benefici tangibili e intangibili entro pochi mesi dall'implementazione, e la suite ITFM di Nicus ci ha fornito una solida base mentre iniziamo a guardare ai nostri servizi IT e alle applicazioni con una prospettiva aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
