Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio significativamente più alto rispetto a LiveSession. Gli utenti apprezzano la sua capacità di catturare grandi quantità di dati utente automaticamente, il che consente di trarre conclusioni rapide e accurate senza la necessità di un ampio tagging.
Gli utenti dicono che la funzione di replay visivo delle sessioni di Glassbox offre una visione completa del comportamento degli utenti, rendendo più facile identificare le aree di miglioramento. Al contrario, mentre LiveSession offre una grande quantità di possibilità analitiche, alcuni utenti ritengono che manchi dello stesso livello di intuizioni intuitive.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Glassbox è particolarmente fluido, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che semplifica la configurazione. LiveSession, sebbene anch'esso user-friendly, ha ricevuto valutazioni leggermente inferiori in quest'area, indicando che alcuni utenti potrebbero incontrare piccole sfide durante la configurazione.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox si distingue per la sua eccezionale qualità del supporto, con gli utenti che notano una forte partnership nelle operazioni aziendali. LiveSession, pur fornendo un buon supporto, ha ricevuto feedback che suggeriscono che potrebbe non essere altrettanto reattivo o completo come Glassbox nel rispondere alle esigenze degli utenti.
Gli utenti evidenziano che la capacità di Glassbox di tracciare le interazioni degli utenti in tempo reale è rivoluzionaria, consentendo di ottenere immediatamente intuizioni sul comportamento degli utenti. LiveSession offre funzionalità come timestamping e video trimming, ma alcuni utenti ritengono che non catturi la stessa profondità di dati di interazione.
I revisori apprezzano le alte valutazioni di Glassbox in termini di facilità d'uso e amministrazione, con molti che lo trovano semplice da navigare e gestire. LiveSession, sebbene anch'esso valutato positivamente, ha punteggi leggermente inferiori in queste aree, suggerendo che gli utenti potrebbero sperimentare un po' più di complessità nelle loro operazioni quotidiane.
Glassbox vs LiveSession
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.
I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LiveSession.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a LiveSession.
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese.
Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
DG
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