Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Therap Services eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ECP. Gli utenti apprezzano l'utilità del team di Therap, notando che sono sempre disposti a rispondere alle domande e fornire chiarimenti, il che aiuta a semplificare i processi.
Gli utenti dicono che, sebbene entrambe le piattaforme siano facili da usare, ECP ha un leggero vantaggio in termini di facilità d'uso, in particolare per il personale e gli amministratori. I revisori evidenziano il modulo CRM in ECP, che consente una raccolta dati estesa, rendendolo uno strumento prezioso per gestire le informazioni in modo efficace.
Secondo le recensioni verificate, Therap Services ha un numero maggiore di recensioni, indicando una base utenti più ampia e un feedback più affidabile. Gli utenti menzionano che navigare in Therap è semplice, con un utente che afferma che l'assistente chat è sempre disponibile per fornire le risposte corrette di cui hanno bisogno.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di ECP ha avuto le sue sfide, ma il supporto ricevuto è stato encomiabile. Gli utenti hanno specificamente elogiato il loro specialista di implementazione per le risposte rapide e l'attenzione ai dettagli, che hanno aiutato a mitigare le difficoltà iniziali.
I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto per entrambi i prodotti, con ECP che riceve valutazioni leggermente più alte. Gli utenti hanno trovato i rappresentanti del supporto di ECP reattivi, sebbene alcuni ritengano che il centro assistenza potrebbe essere più utile. Al contrario, il team di supporto di Therap è frequentemente descritto come amichevole e desideroso di assistere.
Gli utenti riportano che entrambi i prodotti soddisfano efficacemente le loro esigenze, ma Therap Services si distingue per una soddisfazione complessiva più alta riguardo alla direzione del prodotto. I revisori apprezzano i continui miglioramenti e aggiornamenti da parte di Therap, che contribuiscono a una partnership positiva a lungo termine.
ECP vs Therap Services
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ECP più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ECP nel complesso.
ECP e Therap Services soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ECP sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Therap Services rispetto a ECP.
Qualcun altro sente che questo programma deve essere semplificato?
1 Commento
LC
Quale parte? La stanno aggiornando continuamente. Non usiamo tutte le funzionalità disponibili, ma è un tale risparmio di tempo rispetto alla documentazione...Leggi di più
Che cos'è il software Therap?
1 Commento
KT
è documentazione elettronica per agenzie che forniscono una varietà di servizi nel campo dei servizi sociali.Leggi di più
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