Confronta Dynamics 365 Customer Service e Orlo 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.6% delle recensioni)
Impresa (54.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Dynamics 365 Customer Service
Valutazione a Stelle
(32)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.6% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Dynamics 365 Customer ServiceOrlo
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Impresa (54.5% delle recensioni)
Pro e contro
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su OrloDynamics 365 Customer Service vs Orlo
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Orlo più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Orlo in generale.
- Dynamics 365 Customer Service e Orlo soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Orlo sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Orlo rispetto a Dynamics 365 Customer Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dynamics 365 Customer Service
Nessun prezzo disponibileOrlo
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dynamics 365 Customer Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileOrlo
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
20
8.5
28
Facilità d'uso
7.9
20
8.8
28
Facilità di installazione
7.4
9
9.2
15
Facilità di amministrazione
7.7
8
9.4
14
Qualità del supporto
8.4
19
9.2
28
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
6
9.6
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
19
9.6
26
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.3
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.5
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
19
Contenuto e Collaborazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione Sociale
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.9
15
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pubblicità sui social mediaNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
13
Interoperabilità della piattaforma
Dati insufficienti
7.7
5
Agentic AI - Pubblicità sui Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Sociale
Dati insufficienti
8.5
10
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.9
7
Puntamento
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Piattaforma
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.1
9
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
15
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
6
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.4
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
15
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
9.0
5
Canali
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
9
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Customer Service e Orlo sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Dynamics 365 Customer Service è categorizzato comeHelp Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Orlo è categorizzato comeAnalisi dei Social Media, Gestione dei Social Media, Strumenti di ascolto dei social media, Servizio Clienti Sociale, e Pubblicità sui social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Customer Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Orlo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.8%
Telecomunicazioni
11.1%
Software per computer
11.1%
Bancario
7.4%
Contabilità
3.7%
Altro
51.9%
Amministrazione governativa
15.2%
Costruzione
12.1%
Istruzione Superiore
9.1%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.1%
Organizzazione Civica e Sociale
6.1%
Altro
51.5%
Alternative
Discussioni
Dynamics 365 Customer Service non ha discussioni con risposte
Orlo non ha discussioni con risposte
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