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Confronta ClickHelp e ProProfs Knowledge Base Software 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$185.00 Al mese
$1,080.00 All'anno
ClickHelp
Valutazione a Stelle
(63)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$185.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3ProProfs Knowledge Base Software
Valutazione a Stelle
(30)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$1,080.00 All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ClickHelp eccelle in "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.7, indicando che gli utenti trovano il team di supporto altamente reattivo e utile, mentre ProProfs Knowledge Base Software, con un punteggio di 9.3, è comunque efficace ma potrebbe non raggiungere il livello di assistenza fornito da ClickHelp.
- I revisori menzionano che la "Facilità di Configurazione" di ClickHelp è valutata a 9.4, rendendolo facile da usare per i nuovi adottanti, mentre ProProfs Knowledge Base Software ha un punteggio inferiore di 8.9, suggerendo che alcuni utenti potrebbero affrontare sfide durante il processo di configurazione iniziale.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore funzionalità di "Versioning e Cronologia delle Versioni" di ClickHelp, con un punteggio di 9.2, che consente una migliore gestione dei contenuti e il tracciamento delle modifiche nel tempo, mentre ProProfs manca dello stesso livello di funzionalità in quest'area.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di "Collaborazione Multi-Utente" di ClickHelp, che ha ricevuto un punteggio perfetto di 10.0, consentendo un lavoro di squadra senza soluzione di continuità, mentre ProProfs Knowledge Base Software, sebbene funzionale, non offre lo stesso livello di strumenti collaborativi.
- I revisori dicono che l'"Editor di Contenuti" di ClickHelp è altamente valutato a 9.7, offrendo un'interfaccia robusta e intuitiva per la creazione e la gestione dei contenuti, mentre l'editor di ProProfs Knowledge Base Software, sebbene adeguato, non offre la stessa profondità di funzionalità.
- Gli utenti segnalano che le capacità di "Analisi" di ClickHelp, con un punteggio di 9.7, forniscono approfondimenti dettagliati sulle prestazioni dei contenuti, il che rappresenta un vantaggio significativo rispetto a ProProfs Knowledge Base Software, che ha un punteggio inferiore in quest'area, indicando strumenti di analisi meno completi.
ClickHelp vs ProProfs Knowledge Base Software
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ProProfs Knowledge Base Software più facile da usare. Tuttavia, ClickHelp è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ClickHelp in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ClickHelp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ClickHelp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ClickHelp rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ClickHelp
Starter
$185.00
Al mese
- Unlimited projects
- 500 topics (pages, articles)
- 2 contributors for free
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
All'anno
Best for all types of business sizes with multiple teams that need site help (tooltips, forms, chat, ticketing, etc.)
- Authors & Users - 3
- Public Views - Unlimited
- Pages - 500
Prova Gratuita
ClickHelp
Prova gratuita disponibile
ProProfs Knowledge Base Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
48
9.2
22
Facilità d'uso
9.3
47
9.5
22
Facilità di installazione
9.4
30
8.9
11
Facilità di amministrazione
9.5
27
9.0
10
Qualità del supporto
9.7
45
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
28
8.8
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
44
9.4
19
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
9.4
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Collaborazione
10.0
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Tipi di file
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Modifica e rivedi
9.7
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Integra e Incorpora
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Sistema Operativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Creazione di documenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della documentazione APINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Documentazione ITNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ClickHelp e ProProfs Knowledge Base Software sono categorizzati comeBase di conoscenza e Strumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
ClickHelp è categorizzato comeCreazione di documenti e Gestione della documentazione API
ProProfs Knowledge Base Software è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto, Strumenti per ufficio di Google Workspace, Servizio clienti self-service, e Documentazione IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ClickHelp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Knowledge Base Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
27.4%
Compagnie aeree/Aviazione
8.1%
Gestione delle organizzazioni non profit
3.2%
Internet
3.2%
Altro
21.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Marketing e Pubblicità
16.7%
Software per computer
16.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Tessuti
3.3%
Altro
36.7%
Discussioni
ClickHelp può importare il mio contenuto MS Word?
1 Commento
CT
ClickHelp supporta molti formati di importazione, inclusi file DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, ecc. Iscriviti per una prova e verifica come puoi importare...Leggi di più
Pubblica documenti Google in ClickHelp?
1 Commento
CT
ClickHelp supporta diversi formati di importazione. Quindi, puoi esportare il contenuto dei tuoi documenti Google in file DOCX o HTML e poi importarli in...Leggi di più
C'è una funzione di commento utente in ClickHelp?
1 Commento
CT
Puoi registrarti per un account Disqus gratuito, abilitare l'integrazione Disqus in ClickHelp e ottenere una funzionalità di commento completamente gestita....Leggi di più
Quanti siti di aiuto posso creare?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Puoi creare più siti di aiuto illimitati in un account indipendentemente dal piano che scegli.Leggi di più
Posso creare un sito con marchio?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Assolutamente, ProProfs è uno strumento completamente personalizzabile e puoi modificare l'intera interfaccia per adattarla al tuo marchio. Cambiare i temi...Leggi di più
Posso creare una base di conoscenza privata?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Sì, puoi creare e gestire nomi utente e password per ogni membro del personale creando una base di conoscenza privata. Puoi limitare l'accesso degli utenti...Leggi di più
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