Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta BMC Helix ITSM e ManageEngine ServiceDesk Plus 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
OnPage
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ServiceNow IT Service Management
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (75.2% delle recensioni)
Mercato Medio (59.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
BMC Helix ITSM
Valutazione a Stelle
(287)3.7 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (75.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su BMC Helix ITSMManageEngine ServiceDesk Plus
Valutazione a Stelle
(241)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3BMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ManageEngine ServiceDesk Plus più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ManageEngine ServiceDesk Plus in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix ITSM.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ManageEngine ServiceDesk Plus sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ManageEngine ServiceDesk Plus rispetto a BMC Helix ITSM.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BMC Helix ITSM
Nessun prezzo disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!
- Portale self-service
- Gestione degli incidenti
- Integrazione con Active Directory
Prova Gratuita
BMC Helix ITSM
Nessuna informazione sulla prova disponibileManageEngine ServiceDesk Plus
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.0
243
8.6
216
Facilità d'uso
7.2
246
8.5
216
Facilità di installazione
7.0
85
8.1
158
Facilità di amministrazione
7.2
83
8.4
157
Qualità del supporto
7.5
212
8.1
201
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
77
8.3
149
Direzione del prodotto (% positivo)
6.1
242
8.2
208
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
32
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.1
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
6.9
13
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
9.1
33
Dati insufficienti
7.9
27
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
6.5
24
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
28
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
8.3
33
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.8
24
8.7
46
Amministrazione
8.8
16
|
Verificato
8.8
38
|
Verificato
8.6
17
|
Verificato
8.8
38
|
Verificato
9.3
16
|
Verificato
8.9
39
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.0
19
|
Verificato
9.2
41
|
Verificato
9.2
19
|
Verificato
8.9
41
|
Verificato
9.0
17
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
Gestione
9.4
9
|
Verificato
8.6
37
|
Verificato
7.7
8
|
Verificato
8.6
35
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.6
35
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
7.6
9
|
Verificato
8.1
34
|
Verificato
Funzionalità
9.4
9
|
Verificato
9.1
38
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.5
38
|
Verificato
9.1
9
|
Verificato
8.8
36
|
Verificato
9.1
9
|
Verificato
8.5
38
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
6
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
12
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Funzionalità non disponibile
8.7
93
8.6
103
8.6
95
8.3
104
8.8
99
7.9
85
7.9
91
7.9
87
8.1
89
Segnalazione
7.9
90
8.3
95
7.9
87
8.5
86
Funzionalità non disponibile
8.0
74
Accesso e Usabilità
6.6
55
7.2
74
7.8
85
8.1
80
7.9
77
8.6
91
7.7
62
7.9
67
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BMC Helix ITSM e ManageEngine ServiceDesk Plus sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
BMC Helix ITSM non ha categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeGestione degli incidenti e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BMC Helix ITSM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.9%
Telecomunicazioni
8.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.6%
Software per computer
6.3%
Istruzione Superiore
3.7%
Altro
40.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.7%
Petrolio e Energia
4.3%
Salute, Benessere e Fitness
3.0%
Altro
63.8%
Alternative
Discussioni
BMC Helix ITSM non ha discussioni con risposte
ManageEngine ServiceDesk Plus non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
