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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (57.1% delle recensioni)
Impresa (63.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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BMC FootPrints
Valutazione a Stelle
(56)3.5 su 5
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Scopri di più su BMC FootPrintsSAP Solution Manager
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Scopri di più su SAP Solution ManagerRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che BMC FootPrints eccelle nel suo sistema di ticketing, in particolare con funzionalità come "Automatizza l'Instradamento dei Ticket" e "Prioritizzazione dei Ticket", che hanno ricevuto punteggi alti di 8.2 e 8.3 rispettivamente, rendendolo una scelta forte per le organizzazioni focalizzate su una gestione efficiente degli incidenti.
- I revisori menzionano che SAP Solution Manager brilla nella "Gestione del Cambiamento" con un punteggio di 8.7, indicando una capacità robusta per gestire i cambiamenti all'interno degli ambienti IT, cruciale per le organizzazioni a livello aziendale.
- Gli utenti di G2 evidenziano che BMC FootPrints ha una solida integrazione della "Base di Conoscenza" con un punteggio di 7.9, permettendo migliori opzioni di auto-servizio, mentre la facilità d'uso complessiva di SAP Solution Manager è leggermente inferiore a 6.7, suggerendo una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.
- Gli utenti su G2 riportano che SAP Solution Manager offre funzionalità superiori di "Report e Analisi", con un punteggio di 8.5, essenziale per le organizzazioni che necessitano di approfondimenti dettagliati sulle loro operazioni IT, rispetto al punteggio di 6.4 di BMC FootPrints in quest'area.
- I revisori dicono che BMC FootPrints fornisce un portale "Self Service" più user-friendly con un punteggio di 8.0, che migliora l'esperienza utente, mentre l'accesso mobile di SAP Solution Manager è valutato più basso a 5.3, indicando potenziali limitazioni per gli utenti in movimento.
- Gli utenti riportano che mentre BMC FootPrints ha una valutazione decente del "Help Desk" di 7.9, le capacità di "Process Workflow" di SAP Solution Manager sono valutate più alte a 8.3, suggerendo che potrebbe offrire funzionalità di gestione del flusso di lavoro più avanzate che possono beneficiare le grandi imprese.
BMC FootPrints vs SAP Solution Manager
- I revisori hanno ritenuto che SAP Solution Manager soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC FootPrints.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BMC FootPrints sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SAP Solution Manager rispetto a BMC FootPrints.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BMC FootPrints
Nessun prezzo disponibileSAP Solution Manager
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
BMC FootPrints
Nessuna informazione sulla prova disponibileSAP Solution Manager
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.4
51
8.5
10
Facilità d'uso
6.9
50
6.7
10
Facilità di installazione
6.7
20
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
6.7
19
Dati insufficienti
Qualità del supporto
7.7
39
7.0
10
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
18
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
4.7
51
10.0
9
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
6.8
8
8.1
12
Amministrazione
5.6
6
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
8
|
Verificato
6.4
7
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
Servizio di Assistenza
7.9
8
|
Verificato
7.1
7
|
Verificato
7.5
8
|
Verificato
7.6
7
|
Verificato
6.5
8
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.2
28
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.9
22
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
Segnalazione
7.8
27
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.1
17
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
5.3
12
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BMC FootPrints e SAP Solution Manager sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
BMC FootPrints è categorizzato comeServizio di Assistenza
SAP Solution Manager non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BMC FootPrints
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SAP Solution Manager
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Istruzione Superiore
26.8%
Pratica legale
19.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Gestione dell'Istruzione
5.4%
Altro
26.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.2%
Petrolio e Energia
9.1%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Consulenza di gestione
9.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.1%
Altro
45.5%
Alternative
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