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Confronta Bloomfire e ScreenSteps 
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Mercato Medio (52.6% delle recensioni)
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
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Bloomfire
Valutazione a Stelle
(510)4.6 su 5
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Mercato Medio (52.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3ScreenSteps
Valutazione a Stelle
(54)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Bloomfire eccelle nelle capacità di ricerca e scoperta, rendendo facile per gli utenti trovare rapidamente informazioni in vari contesti. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly che richiede una formazione minima, particolarmente vantaggiosa per i collaboratori non tecnici.
- Gli utenti dicono che ScreenSteps offre un'esperienza di supporto incredibilmente veloce, che è un vantaggio significativo per i team che necessitano di assistenza rapida. I revisori evidenziano la sua facilità d'uso e la capacità di creare manuali di prodotto sia interni che esterni, migliorando l'usabilità per i clienti.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Bloomfire è noto per il suo onboarding intuitivo, permettendo ai team di iniziare senza una formazione estensiva. Questo è in contrasto con ScreenSteps, che, pur essendo facile da configurare, potrebbe non avere lo stesso livello di integrazione senza soluzione di continuità riportato dagli utenti di Bloomfire.
- I revisori menzionano che mentre entrambi i prodotti hanno forti caratteristiche di condivisione della conoscenza, Bloomfire si distingue per le sue capacità di centralizzazione dei contenuti, permettendo una collaborazione efficiente tra i membri del team. Gli utenti trovano particolarmente facile contribuire con contenuti, il che migliora la produttività complessiva.
- Gli utenti evidenziano che ScreenSteps fornisce un'eccellente esperienza cliente, che è un fattore chiave nelle loro raccomandazioni. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che le funzionalità AI di Bloomfire e i tempi di risposta della ricerca gli diano un vantaggio in termini di trovare rapidamente informazioni rilevanti.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno punteggi simili in facilità d'uso, la soddisfazione complessiva degli utenti di Bloomfire è più alta, riflettendo un'esperienza più favorevole tra un numero maggiore di utenti. Questo è supportato dal numero significativamente più alto di recensioni totali di Bloomfire, indicando una base di utenti più ampia e un feedback più coerente.
Bloomfire vs ScreenSteps
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ScreenSteps più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ScreenSteps in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ScreenSteps soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bloomfire.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ScreenSteps sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Bloomfire rispetto a ScreenSteps.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Bloomfire
Team
Contattaci
25 Users All'anno
Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management
- Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
- Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
- Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge
ScreenSteps
Answer Plan
A partire da $100.00
10 User Al mese
Ideal for teams who want to create a basic knowledge base to answer user questions.
- Online Knowledge Base
- Desktop Authoring Tool
- Implementation & Training Courses
Prova Gratuita
Bloomfire
Nessuna informazione sulla prova disponibileScreenSteps
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
414
9.2
38
Facilità d'uso
9.1
417
9.2
38
Facilità di installazione
8.9
179
9.3
28
Facilità di amministrazione
8.9
158
9.2
30
Qualità del supporto
9.2
326
9.6
33
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
145
9.7
29
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
398
8.1
36
Caratteristiche per Categoria
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.1
10
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.7
10
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
8.9
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
98
8.9
6
Amministrazione
9.2
58
Dati insufficienti
9.2
59
Dati insufficienti
8.7
57
Funzionalità non disponibile
Gestione della conoscenza
9.2
85
9.7
6
9.1
69
9.7
5
8.9
67
8.3
5
Conformità
9.1
61
Dati insufficienti
8.9
57
Funzionalità non disponibile
9.0
55
Funzionalità non disponibile
8.7
53
Funzionalità non disponibile
Supporto Clienti
8.9
85
Funzionalità non disponibile
8.8
74
Funzionalità non disponibile
8.7
65
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
8.9
51
Funzionalità non disponibile
8.8
53
8.0
5
9.2
55
8.7
5
8.6
57
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
63
Dati insufficienti
9.0
70
9.0
5
9.0
77
9.2
6
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
18
Dati insufficienti
Opzioni Guida
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.4
6
Guida Strumenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Opzioni di Accesso
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
114
Dati insufficienti
Opzioni Account
9.5
88
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
9.2
68
Dati insufficienti
9.4
76
Dati insufficienti
9.4
92
Dati insufficienti
9.7
85
Dati insufficienti
Strumenti di domande e risposte
9.5
94
Dati insufficienti
9.5
100
Dati insufficienti
9.4
100
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
65
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
Procedure Operative StandardNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento delle attività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni della lista di controllo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Disponibilità del software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
9.0
86
Dati insufficienti
8.9
101
Dati insufficienti
8.9
92
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
7.7
51
Funzionalità non disponibile
8.6
53
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
9.0
92
Dati insufficienti
9.1
100
9.7
5
9.4
110
9.0
5
9.2
107
Dati insufficienti
9.1
60
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
9.1
56
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
9.2
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bloomfire e ScreenSteps sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto e Base di conoscenza
Categorie uniche
Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte e Motori di ricerca intelligenti
ScreenSteps è categorizzato comeIstruzioni di lavoro e Procedure Operative Standard
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bloomfire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ScreenSteps
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Assicurazione
5.7%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
64.1%
Software per computer
43.1%
Gestione delle organizzazioni non profit
5.9%
Servizi Finanziari
5.9%
Bancario
5.9%
Immobiliare
3.9%
Altro
35.3%
Discussioni
Esiste una versione mobile?
11 Commenti
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeggi di più
Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leggi di più
What does ScreenSteps do?
2 Commenti
PP
Screensteps è la mia app di riferimento per tutta la documentazione che creo. Aggiungere screenshot alla narrazione passo-passo fornisce il supporto visivo...Leggi di più
ScreenSteps non ha più discussioni con risposte
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