Confronta Autotask e Forecast 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Forecast. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete, evidenziando in particolare la sua efficacia nella gestione dei ticket dell'help desk e nell'automazione dei flussi di lavoro, che migliora l'efficienza operativa.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Autotask è fluido e intuitivo, con molti revisori recenti che lodano il suo wizard di onboarding. Al contrario, Forecast, pur offrendo un'interfaccia intuitiva, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento degli utenti e supporto per i nuovi utenti.
- I revisori menzionano che Autotask fornisce capacità di analisi e reporting robuste, rendendolo uno strumento prezioso per monitorare le prestazioni e i risultati dei progetti. Questo è un vantaggio notevole rispetto a Forecast, dove gli utenti hanno sottolineato che, sebbene offra una pianificazione delle risorse guidata dall'IA, potrebbe non eguagliare la profondità delle funzionalità di reporting presenti in Autotask.
- Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Autotask è altamente valutata, con gli utenti che notano un'assistenza reattiva e una risoluzione efficace dei problemi. In confronto, mentre Forecast ha una buona valutazione del supporto, non riceve lo stesso livello di elogi, il che potrebbe influire sull'esperienza dell'utente durante le fasi critiche del progetto.
- Gli utenti evidenziano che la capacità di Autotask di dare priorità e assegnare i ticket in modo efficiente è un punto di svolta per i team che gestiscono più progetti. D'altra parte, i punti di forza di Forecast risiedono nella previsione delle capacità e nella visibilità in tempo reale, che alcuni utenti trovano vantaggiosa per mantenere i progetti in pista, ma potrebbe mancare dello stesso livello di funzionalità di gestione dei ticket.
- I revisori indicano che Autotask è particolarmente adatto per le piccole imprese, con la maggior parte della sua base utenti che rientra in questa categoria. Anche Forecast si rivolge alle piccole imprese ma ha una quota minore di recensioni, suggerendo che Autotask potrebbe avere una presenza più consolidata e fiducia degli utenti in questo segmento di mercato.
Autotask vs Forecast
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Forecast più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Forecast in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Autotask soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forecast.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Forecast sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Forecast rispetto a Autotask.
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Pro
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Ideale per le aziende interessate a perfezionare le operazioni e le finanze per crescere in modo sostenibile
- Automazione del lavoro AI
- Gestione di progetti e portafogli
- Gestione delle risorse
Prova Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileForecast
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
467
8.0
102
Facilità d'uso
7.9
503
8.1
101
Facilità di installazione
7.4
390
7.6
59
Facilità di amministrazione
7.6
279
8.4
59
Qualità del supporto
8.1
434
8.8
88
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
270
8.7
60
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
465
8.5
96
Caratteristiche per Categoria
Compiti
Dati insufficienti
8.4
58
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
60
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
58
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
50
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
41
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
6.6
41
Progetti
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
43
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
48
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
39
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
46
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
7.3
40
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
23
Dati insufficienti
8.1
52
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
36
|
Verificato
Gestione delle Risorse
Dati insufficienti
8.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
53
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
50
|
Verificato
Monitoraggio del progetto
Dati insufficienti
7.3
35
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
41
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.7
10
Dati insufficienti
4.2
10
AI agentico - Gestione dei progetti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.5
192
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
7.9
180
Dati insufficienti
8.0
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
186
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
8.4
183
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
7.5
171
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
181
Dati insufficienti
8.3
177
Dati insufficienti
8.5
180
Dati insufficienti
8.2
179
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.1
12
Dati insufficienti
5.3
12
Dati insufficienti
6.1
12
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Pianificazione
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
7.8
37
Ottimizzazione
Dati insufficienti
7.8
36
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
7.3
28
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
207
6.9
15
Gestione dei clienti
8.0
180
|
Verificato
7.0
9
|
Verificato
7.2
177
|
Verificato
4.7
6
|
Verificato
6.1
173
|
Verificato
3.7
5
7.2
180
|
Verificato
5.2
7
|
Verificato
Gestione del Progetto
6.9
180
8.1
13
|
Verificato
7.0
178
|
Verificato
8.1
13
|
Verificato
7.3
172
|
Verificato
8.0
10
|
Verificato
7.6
173
|
Verificato
8.2
13
|
Verificato
Contabilità
7.2
172
8.5
9
|
Verificato
7.3
175
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
6.4
165
8.0
5
6.8
170
8.1
8
|
Verificato
6.5
167
|
Verificato
7.7
11
|
Verificato
Gestione del portafoglio
6.7
166
6.7
7
6.8
165
7.5
8
|
Verificato
6.6
163
3.9
6
6.6
162
5.8
6
|
Verificato
Analitica
6.7
165
|
Verificato
6.8
11
|
Verificato
7.5
177
|
Verificato
7.3
11
|
Verificato
7.4
166
|
Verificato
6.7
6
|
Verificato
Amministrazione
7.8
185
|
Verificato
8.1
7
|
Verificato
8.2
176
|
Verificato
6.9
8
|
Verificato
8.0
172
|
Verificato
6.3
10
|
Verificato
Piattaforma
8.3
175
|
Verificato
7.9
8
|
Verificato
7.4
159
|
Verificato
6.0
5
|
Verificato
8.6
175
|
Verificato
7.6
12
|
Verificato
6.5
163
|
Verificato
4.3
7
|
Verificato
4.7
160
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
5.7
88
Dati insufficienti
6.1
87
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.2
33
Dati insufficienti
4.9
32
Dati insufficienti
6.1
32
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.5
33
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
6.9
23
Dati insufficienti
7.8
19
Amministrazione
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.6
22
Gestione del progetto
Dati insufficienti
8.1
27
Dati insufficienti
7.3
20
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
7.9
25
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
6.8
17
Dati insufficienti
8.0
25
Carico di lavoro
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
21
Comunicazione e Collaborazione
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
6.1
16
Dati insufficienti
7.5
20
Gestione dei costi
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
7.8
23
Dati insufficienti
8.3
20
Integrazione
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
7.4
15
Dati insufficienti
6.9
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
3.7
5
Dati insufficienti
3.3
5
AI agentico - Gestione del lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
8.4
234
Dati insufficienti
7.0
229
Dati insufficienti
7.3
230
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
234
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
226
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
229
Dati insufficienti
7.9
229
Dati insufficienti
7.2
224
Dati insufficienti
7.5
224
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.4
15
Dati insufficienti
4.0
14
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Forecast sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Forecast
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.2%
Software per computer
6.1%
Reti di Computer
3.2%
Consulenza
2.3%
Altro
18.9%
Marketing e Pubblicità
37.4%
Software per computer
14.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Designa
3.3%
Consulenza
2.4%
Altro
30.1%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
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