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Confronta Aspect Workforce e Peopleware 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (63.1% delle recensioni)
Mercato Medio (66.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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A partire da $299.00
Aspect Workforce
Valutazione a Stelle
(303)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (63.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Aspect WorkforcePeopleware
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Peopleware eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano il suo formato pulito che lo rende facile da comprendere e navigare. Gli utenti apprezzano che sia adattato alle loro esigenze specifiche, in contrasto con altri strumenti che danno priorità al design rispetto alla funzionalità.
- Secondo recensioni verificate, Aspect Workforce è riconosciuto per le sue robuste capacità di previsione e pianificazione. Gli utenti lo trovano particolarmente utile per la gestione in tempo reale e il monitoraggio delle attività offline, rendendolo una scelta solida per le organizzazioni che richiedono una gestione completa della forza lavoro.
- Gli utenti dicono che Peopleware offre un modello di prezzo più trasparente, che è rinfrescante rispetto ai concorrenti. Questa trasparenza è evidenziata dagli utenti che sono fedeli alla piattaforma da anni, indicando una forte fiducia nel prodotto e nel suo team.
- I revisori menzionano che, sebbene Aspect Workforce abbia un punteggio leggermente inferiore in termini di facilità d'uso, offre comunque funzionalità essenziali come il self-service degli agenti e la pianificazione dei turni, che sono cruciali per le grandi imprese che gestiscono esigenze complesse della forza lavoro.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Peopleware è notevolmente alta, con un punteggio di 9.1, indicando che gli utenti si sentono ben supportati e valorizzati. Questo è un vantaggio significativo per i team che si affidano a un'assistenza e una guida tempestive.
- Secondo feedback recenti, Aspect Workforce è efficace nel costruire partnership a lungo termine e comprendere le esigenze dei clienti, essenziale per le organizzazioni che cercano un fornitore in grado di adattarsi a requisiti specializzati nel tempo.
Aspect Workforce vs Peopleware
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Peopleware più facile da usare, configurare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione con Aspect Workforce.
- I revisori hanno ritenuto che Aspect Workforce soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Peopleware.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Peopleware sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aspect Workforce rispetto a Peopleware.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aspect Workforce
Nessun prezzo disponibilePeopleware
ESSENTIAL WFM
A partire da $299.00
- Integrazioni per i dati di carico di lavoro
- Previsione di base (automatizzata)
- Pianificazione automatizzata
Prova Gratuita
Aspect Workforce
Nessuna informazione sulla prova disponibilePeopleware
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
257
8.3
20
Facilità d'uso
7.9
259
8.5
21
Facilità di installazione
7.2
165
7.9
13
Facilità di amministrazione
7.5
153
7.4
12
Qualità del supporto
7.9
242
9.1
19
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
149
8.8
12
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
250
8.3
20
Caratteristiche per Categoria
Gestione della forza lavoro
8.9
49
|
Verificato
8.5
13
8.2
46
|
Verificato
8.7
13
9.0
49
|
Verificato
8.8
13
8.9
47
|
Verificato
8.3
13
7.6
38
|
Verificato
8.1
13
Amministrazione
8.0
48
|
Verificato
7.6
13
8.0
48
|
Verificato
7.4
13
8.0
47
|
Verificato
7.7
13
8.0
48
|
Verificato
8.3
13
8.6
49
|
Verificato
8.2
13
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
9.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.9
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aspect Workforce e Peopleware sono categorizzati comeForza lavoro del centro di contatto
Categorie uniche
Aspect Workforce è categorizzato comeGestione della forza lavoro
Peopleware non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aspect Workforce
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Peopleware
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
11.9%
Telecomunicazioni
10.2%
Assicurazione
7.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Vendita al dettaglio
6.1%
Altro
57.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
14.8%
Telecomunicazioni
11.1%
Servizi al Consumatore
11.1%
Vendita al dettaglio
7.4%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Altro
48.1%
Alternative
Discussioni
Quali fattori influenzano il calcolo dell'FTE? Come influisce il modulo di riduzione su quel calcolo?
1 Commento
CC
Gli IDP non considerano i calcoli di riduzione che inserisci su eWFM, considerano solo i segmenti che gli agenti hanno nel loro programma.Leggi di più
Dove si trova il posto migliore per recuperare i documenti di formazione?
1 Commento
SH
Per la documentazione di formazione o domande, visita https://www.aspect.com/support. Puoi chattare/contattare direttamente il nostro team di supporto,...Leggi di più
What does aspect software do?
1 Commento
SL
Aspect/Alvaria è uno strumento software per la gestione della forza lavoro. Questo strumento aiuta a prevedere i modelli di arrivo delle chiamate, a...Leggi di più
Peopleware non ha discussioni con risposte
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