Confronta AskNicely e Dynamics 365 Customer Voice
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Dynamics 365 Customer Voice
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Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che AskNicely eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la funzione di domande generate dall'IA, che semplifica il processo di feedback creando automaticamente domande basate su aree di interesse. Questo lo ha reso una scelta preferita per coloro che cercano di ottimizzare la raccolta di feedback.
- Gli utenti dicono che l'accessibilità economica di AskNicely è un vantaggio significativo, permettendo alle aziende di accedere a strumenti di feedback di qualità senza spendere troppo. I revisori evidenziano l'eccellente servizio clienti della piattaforma, che fornisce rassicurazione che l'aiuto è prontamente disponibile quando necessario.
- Secondo recensioni verificate, Dynamics 365 Customer Voice offre un'esperienza altamente personalizzabile, con utenti che lodano il suo costruttore di sondaggi intuitivo drag-and-drop. Questa flessibilità consente alle aziende di adattare i sondaggi alle loro esigenze specifiche, rendendolo un forte concorrente per coloro che danno priorità alla personalizzazione.
- I revisori menzionano che AskNicely ha un vantaggio notevole nelle metriche di soddisfazione complessiva, riflesso nel suo punteggio G2 più alto e in un numero maggiore di recensioni recenti. Questo suggerisce che gli utenti trovano costantemente valore nella piattaforma, in particolare nella sua facilità d'uso e configurazione.
- Gli utenti evidenziano che mentre Dynamics 365 Customer Voice si integra bene con strumenti come Power Automate, alcuni lo trovano meno intuitivo rispetto a AskNicely. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti, che può influire sull'usabilità quotidiana.
- I revisori di G2 riportano che la forte performance di AskNicely nelle metriche di soddisfazione del cliente, come il suo alto Net Promoter Score, indica che gli utenti non sono solo soddisfatti ma sono anche propensi a raccomandarlo ad altri. Al contrario, Dynamics 365 Customer Voice, pur essendo funzionale, ha ricevuto valutazioni di soddisfazione più basse, suggerendo margini di miglioramento nell'esperienza utente.
AskNicely vs Dynamics 365 Customer Voice
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato AskNicely più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con AskNicely nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che AskNicely soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dynamics 365 Customer Voice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AskNicely sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AskNicely rispetto a Dynamics 365 Customer Voice.
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- Da 500 risposte; il prezzo varia con il volume delle risposte
- Sondaggi alimentati dall'IA
Dynamics 365 Customer Voice
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AskNicely
Nessuna informazione sulla prova disponibileDynamics 365 Customer Voice
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
884
8.7
15
Facilità d'uso
9.4
899
8.8
15
Facilità di configurazione
9.2
582
9.0
10
Facilità di amministrazione
9.3
569
8.8
10
Qualità del supporto
9.4
794
8.7
14
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
9.5
560
8.5
9
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
885
8.1
12
Caratteristiche per Categoria
Analitica
9.7
217
7.9
8
9.5
192
8.2
11
9.0
173
7.7
11
8.3
161
7.8
10
Personalizzazione
8.7
170
8.3
9
8.2
147
8.1
8
8.4
150
7.6
7
8.6
148
7.7
8
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
116
Dati insufficienti
8.6
118
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
7.6
12
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AskNicely e Dynamics 365 Customer Voice sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
AskNicely non ha categorie uniche
Dynamics 365 Customer Voice non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AskNicely
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dynamics 365 Customer Voice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
12.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.7%
Internet
5.3%
Salute, Benessere e Fitness
5.1%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
64.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.6%
Servizi Finanziari
11.8%
Software per computer
11.8%
Commercio all'ingrosso
5.9%
Magazzinaggio
5.9%
Altro
47.1%
Alternative
Discussioni
Quando AskNicely avrà l'integrazione con Zoho CRM?
1 Commento
AW
Ciao Lou,
Puoi integrare AskNicely con il tuo account Zoho Desk per inviare automaticamente sondaggi quando i ticket vengono chiusi. Ogni richiesta di...Leggi di più
Come faccio a vedere chi sta lasciando la recensione?
1 Commento
JM
Ciao Katelyn, questa è un'opzione che può essere attivata e disattivata. Ti consiglio di contattare direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo...Leggi di più
Come posso collegare il proprietario del caso in Salesforce con il proprietario della risposta al sondaggio AskNicely
1 Commento
SW
Ciao Alex - È una questione di quali campi o oggetti associati al caso vorresti inviare. Possiamo allegare una risposta a un Caso in Salesforce se abbiamo il...Leggi di più
Dynamics 365 Customer Voice non ha discussioni con risposte
