# AskNicely, Dynamics 365 Customer Voice vs Delighted Comparison

| | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 17 | 60 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (47.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (35.3% delle recensioni) | Mercato Medio (57.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Nessun prezzo disponibile | $0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### AskNicely

Pros:
- Ease of Use (28 reviews)
- Customer Support (18 reviews)

Cons:
- Difficult Reporting (6 reviews)
- Survey Limitations (6 reviews)

### Dynamics 365 Customer Voice

Pros:
- Ease of Use (2 reviews)
- Intuitive (2 reviews)

Cons:
- Delayed Services (1 reviews)
- Improvement Needed (1 reviews)

### Delighted

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (884 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.4 (899 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 9.6 (51 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (582 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (569 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.4 (794 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.5 (560 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 9.5 (36 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (885 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 8.8 (50 reviews) | 

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## Pricing

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Contattaci

Description: Cattura ciò che conta di più per i clienti con sondaggi CSAT e NPS coinvolgenti.

Key Features:
- Utenti illimitati
- Da 500 risposte; il prezzo varia con il volume delle risposte
- Sondaggi alimentati dall'IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

### Dynamics 365 Customer Voice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Usa una piattaforma: Email, Web, Link, SDK
- 50 risposte/mese
- 1 utente

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | 7.9/10 | 12 |
| **Delighted** | N/A | N/A |

#### Analitica

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 9.5 (192 reviews) | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 9.0 (173 reviews) | 7.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 8.3 (161 reviews) | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.7 (170 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.2 (147 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto per più marchi** | 8.4 (150 reviews) | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.6 (148 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (116 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.6 (118 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Reattività del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione dei processi

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Attiva avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Analisi in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Azione in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 

#### Gestione del sistema

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

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## Categories

**Unique to AskNicely (1):** [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)

**Unique to Dynamics 365 Customer Voice (1):** [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)

**Unique to Delighted (2):** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 43.4% | 35.3% | 40.7% | 
| **Mid-Market** | 47.9% | 35.3% | 57.6% | 
| **Enterprise** | 8.7% | 29.4% | 1.7% | 

### By Industry

#### AskNicely

- **Software per computer:** 12.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Servizi al Consumatore:** 2.9%
- **Telecomunicazioni:** 2.5%
- **Immobiliare:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

#### Dynamics 365 Customer Voice

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.6%
- **Servizi Finanziari:** 11.8%
- **Software per computer:** 11.8%
- **Commercio all'ingrosso:** 5.9%
- **Magazzinaggio:** 5.9%
- **Ricerca:** 5.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.9%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 5.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 5.9%
- **Other:** 17.6%

#### Delighted

- **Software per computer:** 18.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.3%
- **Internet:** 10.2%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.4%
- **Materiali da costruzione:** 3.4%
- **Vendita al dettaglio:** 3.4%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Assicurazione:** 3.4%
- **Design Grafico:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/it/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Voice

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Delighted

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/it/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/it/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

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## Top Discussions

### AskNicely

- Title: [Quando AskNicely avrà l'integrazione con Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Lou,

Puoi integrare AskNicely con il tuo account Zoho Desk per inviare automaticamente sondaggi quando i ticket vengono chiusi. Ogni richiesta di..."
- Title: [Come faccio a vedere chi sta lasciando la recensione?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Katelyn, questa è un'opzione che può essere attivata e disattivata. Ti consiglio di contattare direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo..."
- Title: [Come posso collegare il proprietario del caso in Salesforce con il proprietario della risposta al sondaggio AskNicely](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Alex - È una questione di quali campi o oggetti associati al caso vorresti inviare. Possiamo allegare una risposta a un Caso in Salesforce se abbiamo il..."
- Title: [AskNicely si integra con JIRA?](https://www.g2.com/it/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Drew! Mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca G2 nel marketing e pubblicità. Ottima domanda — sembra che quell'integrazione sarebbe molto..."
- Title: [Posso personalizzare il sondaggio?](https://www.g2.com/it/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi impostare il tuo sondaggio con qualsiasi domanda desideri, e poi possono avere risposte che approfondiscono a seconda della loro risposta. Quindi sì,..."

### Dynamics 365 Customer Voice

No discussions available for this product.

### Delighted

- Title: [Chi possiede delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "Penso che sia Qualtrics"
- Title: [È possibile inviare sondaggi SMS ai clienti con Delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Kari, mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca nel marketing e pubblicità presso G2. Questa è una grande domanda! Delighted offre diversi..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/asknicely-vs-dynamics-365-customer-voice-vs-delighted)