Scopri di più su Servizi di Directory Cloud
I servizi di directory cloud sono sistemi di gestione delle identità e directory basati su cloud. Le aziende utilizzano questi sistemi per memorizzare informazioni e gestire il ciclo di vita delle identità individuali. Gli strumenti autenticano anche gli utenti su dispositivi e applicazioni. Le informazioni memorizzate all'interno di un servizio di directory cloud possono includere nomi utente, password, preferenze degli utenti e informazioni sui dispositivi.
Le directory cloud possono anche fornire funzionalità di single sign-on (SSO), facilitando l'accesso degli utenti finali a più sistemi operativi con un solo set di credenziali. Questo, a sua volta, migliora la sicurezza e limita i costi associati alla gestione delle identità.
Caratteristiche comuni dei servizi di directory cloud
Di seguito sono riportate alcune caratteristiche principali dei servizi di directory basati su cloud che le organizzazioni utilizzano per gestire il controllo degli accessi, le identità degli utenti e la gestione degli accessi ai punti finali.
Si noti che le caratteristiche specifiche possono variare tra i diversi prodotti.
- Gestione di utenti e gruppi: Questo componente consente agli amministratori di creare, modificare e eliminare account utente, permessi e gruppi, controllando l'accesso a varie risorse e informazioni. Questi strumenti possono anche categorizzare gli utenti per una gestione e un controllo degli accessi più semplici.
- Autenticazione e autorizzazione: I servizi di directory cloud spesso includono funzionalità per verificare gli utenti e confermare il loro accesso a specifiche applicazioni o dati.
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Single sign-on (SSO): L'SSO consente agli utenti di effettuare il login una sola volta per accedere a più applicazioni senza dover reinserire le proprie credenziali di accesso più volte.
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Autenticazione a più fattori (MFA): Grazie alla MFA, i servizi di directory cloud richiedono anche agli utenti di fornire una verifica oltre alla password. Questo spesso include elementi come un indirizzo email, la risposta a una domanda di sicurezza, la data di nascita o l'impronta digitale.
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Interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per l'automazione: Le API automatizzano le attività relative alle directory e le integrano con altre applicazioni, flussi di lavoro e servizi.
- Gestione dei dispositivi: Questo tipo di software consente agli utenti di gestire i dispositivi che si connettono alla rete, applicando politiche di sicurezza e garantendo la conformità.
- Provisioning e de-provisioning automatizzati: Questo si riferisce alla capacità di creare e gestire account su varie piattaforme automaticamente man mano che lo stato o il ruolo di un utente cambia all'interno di un'organizzazione.
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Scalabilità: Le directory cloud possono scalare man mano che un'organizzazione cresce, cambia le sue priorità o assume più dipendenti.
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Reset della password self-service: Gli utenti possono reimpostare le proprie password autonomamente, riducendo il carico amministrativo e i tempi di inattività associati a codici persi o dimenticati.
- Supporto multipiattaforma: Le directory cloud spesso supportano vari sistemi operativi e piattaforme, inclusi Mac, Windows, Linux e app su dispositivi mobili.
Quali sono i tipi di servizi di directory?
Ci sono due tipi di servizi di directory tra cui un'azienda può scegliere.
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Directory on-premise: Come suggerisce il nome, una directory on-premise è installata sui server della rete aziendale. Questo tipo è spesso utilizzato da aziende che desiderano avere il pieno controllo sul loro sistema di gestione delle identità.
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Directory cloud: Questa soluzione basata su cloud fornisce alle aziende un sistema di gestione delle identità scalabile e sicuro che opera esclusivamente nel cloud.
Quali sono i vantaggi delle directory cloud?
Le aziende possono scegliere di utilizzare i servizi di directory cloud invece di, o in aggiunta a, directory tradizionali on-premise per diversi motivi. Alcuni vantaggi chiave sono discussi qui.
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Efficienza dei costi: Le aziende che utilizzano directory cloud riducono i costi grazie a spese iniziali inferiori rispetto all'hardware, software e alle licenze richieste per soluzioni on-premise. Tipicamente, operano su un modello di abbonamento, che include aggiornamenti e manutenzione, offrendo una migliore prevedibilità dei costi.
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Scalabilità: I servizi basati su cloud possono essere facilmente scalati in base alle esigenze, al budget e al numero di dipendenti dell'organizzazione. Questo consente alle aziende di pagare solo per ciò che utilizzano e di regolare rapidamente le risorse man mano che crescono o che la domanda fluttua.
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Recupero da disastri: Le directory cloud aiutano le aziende a riprendersi da catastrofi inaspettate perché di solito includono procedure di ridondanza e backup integrate, garantendo che i dati della directory siano protetti dalla perdita dovuta a guasti hardware, disastri naturali o altri eventi dirompenti.
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Sicurezza: Le soluzioni di directory cloud investono molto nella sicurezza, spesso più di quanto alcune organizzazioni potrebbero permettersi per le loro soluzioni on-premise. Di solito offrono una gamma di funzionalità di sicurezza come MFA, crittografia e audit di sicurezza di routine.
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Riduzione del carico IT: Gestire una directory on-premise richiede un notevole sforzo ed esperienza. Le directory cloud scaricano questo onere sul fornitore del servizio, liberando così le risorse IT per concentrarsi su altri compiti e iniziative.
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Integrazione semplice: Questi strumenti forniscono connettori e API che si collegano con altre applicazioni e servizi cloud oltre ai sistemi in loco.
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Collaborazione migliorata: Poiché i servizi di directory cloud hanno accesso centralizzato a risorse e strumenti in tutta l'organizzazione, offrono anche una collaborazione migliorata per i dipendenti e i loro vari carichi di lavoro.
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Usabilità: Gli utenti possono accedere alla loro directory cloud da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, rendendola più conveniente per le aziende che hanno un personale ibrido o orientato al remoto.
Servizi di directory cloud vs. software di gestione delle identità e degli accessi
A volte, i servizi di directory cloud e il software di gestione delle identità e degli accessi (IAM) vengono confusi tra loro, ma i due hanno differenze chiave. Nonostante entrambi siano componenti cruciali per la strategia di sicurezza di qualsiasi azienda, l'IAM gestisce le identità e controlla l'accesso a dati, sistemi e applicazioni. L'IAM comprende tutto, dalla fornitura di utenti, controllo degli accessi, audit, autenticazione, autorizzazione e gestione del ciclo di vita.
Un servizio di directory cloud è una libreria dove le aziende possono memorizzare tutte le carte d'identità per i loro dipendenti, e il software IAM verifica l'identità, concede l'accesso in base a permessi specifici e traccia i movimenti della libreria.
Chi utilizza i servizi di directory cloud?
Vari ruoli all'interno di un'organizzazione possono utilizzare i servizi di directory cloud.
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Amministratori IT sono responsabili della gestione e manutenzione dell'infrastruttura dell'organizzazione. Spesso coordinano gli account utente, i gruppi e i permessi di una rete. Le directory di cloud computing consentono anche agli amministratori IT di modificare, creare ed eliminare account utente per garantire che la directory rimanga sicura.
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Sviluppatori di applicazioni integrano la directory con le loro applicazioni per l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti. Utilizzano anche i servizi di directory per gestire l'accesso degli utenti a varie applicazioni e VPN.
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Team di sicurezza utilizzano le funzionalità della directory per il controllo degli accessi e la governance delle identità. Monitorare le attività degli utenti, indagare sugli incidenti di sicurezza e rispettare le politiche di sicurezza dell'azienda rientrano nel campo di competenza di questo dipartimento. Il team di sicurezza configura anche alcuni elementi, come la MFA, per migliorare la sicurezza complessiva.
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Project manager determinano chi ha accesso alle risorse del progetto e chi può collaborare con i membri del team attraverso la directory.
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Amministratori di sistema spesso utilizzano i servizi di directory cloud per compiti relativi alla gestione dei dispositivi, inclusa la registrazione e la gestione dei dispositivi che accedono alla rete e l'applicazione delle politiche di sicurezza.
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Professionisti delle risorse umane interagiscono con i servizi di directory cloud durante i processi di onboarding e offboarding. Utilizzano un servizio di directory cloud per gestire gli account utente, aggiornare le informazioni sui dipendenti e assicurarsi che l'accesso sia allineato a ciascun ruolo.
Fattori di prezzo dei servizi di directory cloud
Le fasce di prezzo per i servizi di directory cloud dipenderanno e varieranno da fornitore a fornitore. Dipenderà anche dalle dimensioni e dalla scala di un'organizzazione. Il costo totale di questo tipo di software è determinato da quanti dipendenti ha un'organizzazione, oltre al costo della gestione continua dei servizi. Oltre al fornitore e al numero di utenti, i prezzi fluttuano anche in base alle funzionalità e allo storage.
Le organizzazioni che cercano il giusto servizio di directory cloud dovrebbero sempre confrontare i prezzi di diversi fornitori. Inoltre, iniziare con un livello gratuito se disponibile. È importante scegliere un piano che soddisfi sia le esigenze attuali di un'azienda che consenta una crescita futura.
Sfide con i servizi di directory cloud
Sebbene i servizi di directory cloud siano uno strumento prezioso per memorizzare informazioni, gli utenti dovrebbero comprendere le sfide che potrebbero incontrare.
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Problemi di sincronizzazione: Ritardi o incoerenze nella sincronizzazione dei dati degli utenti tra il cloud e i sistemi on-premise possono causare frustrazione e problemi di accesso.
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Problemi di compatibilità: Integrare il servizio di directory con varie applicazioni e sistemi on-premise potrebbe richiedere configurazioni complesse, causando ostacoli alla compatibilità.
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Problemi di integrazione: Le organizzazioni spesso utilizzano più servizi e applicazioni cloud. Quando ciò accade, gli utenti possono incontrare sfide nell'integrare i servizi di directory cloud con altre applicazioni, specialmente se ci sono problemi di compatibilità o configurazioni errate.
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Violazioni dei dati e account compromessi: Se ci sono controlli di sicurezza informatica inadeguati o se si verifica negligenza da parte degli utenti, una directory potrebbe subire una violazione dei dati, compromettendo informazioni sensibili e influenzando la fiducia degli utenti.
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Sfide di conformità: A seconda del settore di un'organizzazione, rispettare le normative e le leggi sulla privacy dei dati come GDPR o HIPAA richiede una configurazione accurata e una manutenzione continua del servizio di directory.
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Vincoli di scalabilità: È importante che un'organizzazione scelga un servizio di directory in grado di gestire la crescita futura in termini di volume di utenti o archiviazione dei dati, il che aiuta a evitare colli di bottiglia delle prestazioni o interruzioni del servizio.
Quali aziende dovrebbero investire nei servizi di directory cloud?
Sebbene le directory di servizi cloud siano ottime per diversi tipi di aziende, alcune aziende beneficiano più di altre dall'investimento in questi strumenti.
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Organizzazioni sanitarie: Rispettare le normative HIPAA e proteggere i dati dei pazienti richiedono una gestione delle identità e controlli di accesso solidi.
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Fornitori di SaaS: Gestire le identità dei clienti e l'accesso a specifiche applicazioni richiede un servizio di directory cloud.
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Organizzazioni aziendali: Le grandi aziende che devono gestire identità utente su larga scala e esigenze di accesso complesse richiedono una soluzione centralizzata e scalabile come i servizi di directory cloud nel loro stack tecnologico.
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Istituzioni educative: Essere in grado di gestire in modo sicuro le identità di studenti e docenti e l'accesso alle risorse didattiche è un must per scuole, college e università.
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Istituzioni finanziarie: Le banche e altri tipi di organizzazioni finanziarie devono garantire un accesso sicuro ai dati e alle applicazioni finanziarie, il che richiede servizi di directory cloud.
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Startup: Le aziende appena avviate dovrebbero implementare servizi di directory cloud flessibili e scalabili per una crescita rapida e una collaborazione.
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Organizzazioni remote o ibride: Le organizzazioni con dipendenti remoti, ibridi o distribuiti possono utilizzare i servizi di directory cloud per fornire un accesso sicuro alle risorse per i dipendenti che lavorano da diversi uffici, località e fusi orari.
Come scegliere un servizio di directory cloud
Di seguito viene spiegato il processo passo-passo che gli acquirenti possono utilizzare per trovare servizi di directory cloud adatti alle loro aziende.
Identificare le esigenze e le priorità aziendali
Le aziende dovrebbero identificare le loro esigenze specifiche per il servizio. Ad esempio, le aziende possono trovare difficile gestire account utente e permessi su più applicazioni e sistemi, il che può richiedere tempo e portare a errori, specialmente man mano che un'azienda cresce. Il giusto servizio di directory cloud fornisce una singola fonte di verità per le identità degli utenti e semplifica il provisioning, il de-provisioning e gli aggiornamenti degli accessi degli utenti.
Implementare un servizio di directory cloud può migliorare l'efficienza, ridurre il carico amministrativo e aumentare la coerenza nell'accesso degli utenti.
Scegliere la tecnologia e le funzionalità necessarie
Successivamente, le aziende dovrebbero restringere le funzionalità e le funzionalità di cui hanno più bisogno. Alcune tecnologie e funzionalità essenziali che un'azienda potrebbe cercare sono le seguenti.
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Gestione delle identità: Creazione, modifica ed eliminazione degli utenti con specifiche capacità di controllo degli accessi.
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Gestione dei gruppi: Definizione e gestione dei gruppi di utenti per un controllo degli accessi e un'autorizzazione fluidi.
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Autenticazione: SSO per un accesso semplificato a più applicazioni con richieste e tentativi di accesso minimi.
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Crittografia: Crittografia dei dati per proteggere le informazioni sensibili degli utenti.
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Conformità: Supporto per le normative del settore come GDPR, HIPAA e SOC 2 per la privacy e la sicurezza dei dati.
Una volta che gli acquirenti hanno stilato una lista di servizi in base ai loro requisiti e alle funzionalità indispensabili, è più facile determinare quali opzioni si adattano meglio alle loro esigenze.
Rivedere la visione del fornitore, la roadmap, la fattibilità e il supporto
In questa fase, gli acquirenti dovrebbero iniziare a valutare i fornitori selezionati e condurre dimostrazioni per determinare se il servizio di directory cloud fa ciò di cui hanno bisogno. Idealmente, gli acquirenti dovrebbero condividere in anticipo i requisiti dettagliati in modo che i fornitori sappiano quali funzionalità mostrare.
Di seguito sono riportate alcune domande che gli acquirenti dovrebbero porre ai fornitori durante la demo.
- Quali funzionalità di gestione degli utenti sono disponibili?
- Quali misure di sicurezza sono in atto per proteggere i dati degli utenti?
- Offrite opzioni di recupero da disastri e failover?
- Quali sono le vostre capacità di integrazione con applicazioni e sistemi esistenti?
- Supportate la gestione dei dispositivi o l'integrazione dei dispositivi mobili?
- Come gestite la risposta agli incidenti e le violazioni dei dati?
- Come può il vostro servizio accogliere la nostra base utenti attuale e futura?
- Il vostro servizio può scalare rapidamente per gestire picchi di traffico o crescita improvvisa?
Valutare il modello di distribuzione e acquisto
Una volta che gli acquirenti hanno ricevuto risposte e sono pronti a passare alla fase successiva, coinvolgono i principali stakeholder, almeno un membro del dipartimento IT e almeno un dipendente di altri dipartimenti che utilizzeranno il software.
La valutazione finale dovrebbe anche considerare il feedback degli utenti finali sull'integrazione del flusso di lavoro, l'usabilità e i requisiti dipartimentali delle funzionalità indispensabili.
Mettere tutto insieme
Dopo aver ottenuto il consenso da tutti i membri del comitato di selezione, inclusi gli utenti finali, l'acquirente prende una decisione finale. Questo consenso è essenziale per portare tutti sulla stessa pagina riguardo all'implementazione e all'uso del servizio di directory cloud.
Software e servizi correlati alle directory cloud
Alcuni software e servizi possono essere utilizzati insieme alle directory cloud. I più comuni sono discussi qui.
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Gestione delle identità e degli accessi: Il software di gestione delle identità e degli accessi aiuta le aziende a proteggere sistemi e reti da accessi non autorizzati o usi impropri consentendo solo agli utenti autenticati e autorizzati – tipicamente dipendenti – in base ai ruoli lavorativi, di accedere a piattaforme e informazioni specifiche.
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Strumenti di provisioning e governance degli utenti: Gli strumenti di provisioning e governance degli utenti forniscono un unico punto di manutenzione per gestire l'accesso degli utenti alle applicazioni IT. Le aziende spesso utilizzano questi programmi per mantenere registri organizzati delle informazioni sugli utenti, come storie degli account o credenziali delle applicazioni.
Tendenze dei servizi di directory cloud
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Accesso alla rete a fiducia zero (ZTNA): Il servizio di directory cloud si allontanerà dalla sicurezza basata sul perimetro e si sposterà verso un controllo degli accessi granulare basato sull'identità e sul contesto.
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Metodi di autenticazione avanzati: I servizi di directory cloud potrebbero andare oltre l'autenticazione a più fattori ed esplorare l'autenticazione continua e l'autorizzazione basata sul contesto.
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Intelligenza artificiale e apprendimento automatico: I consumatori possono aspettarsi che i servizi di directory cloud impieghino l'IA per rilevare anomalie e comportamenti sospetti nei modelli di accesso degli utenti.
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Più modelli pay-as-you-go: Aumenteranno i prezzi convenienti e flessibili basati sull'uso effettivo e sul consumo delle risorse.
