Recensioni e Dettagli del Prodotto HelloID

Potente, semplice, efficiente, efficace, robusto, scalabile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione della lingua potrebbe essere migliorata per un ambiente multilingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto, il loro servizio clienti è incredibile, lavoriamo con il loro team da un po' di tempo e continuano a stupirmi con la loro velocità e quanto siano disponibili. In secondo luogo, il prodotto funziona alla grande, lo mantengono regolarmente e hanno script personalizzati per importare con il 90% del lavoro già fatto per te. Ho implementato script dalla loro integrazione GitHub, oltre a qualche script mio. Facile da fare e incredibile da vedere in azione. I rapporti di audit funzionano alla grande, posso vedere chi ha fatto cosa, quando e se ha funzionato. Il fatto che io possa accedere al dashboard al di fuori del mio dominio, vedere gli audit, apportare modifiche e ottenere risultati è sorprendente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni problemi sugli aggiornamenti ti costringono a riavviare il servizio sul DC, ma onestamente non è un grosso problema. Ho appena creato un'attività per riavviare il servizio ogni notte, non è davvero necessario, ma volevo solo essere coperto.

Alcune delle funzionalità hanno perfettamente senso da usare ma sono difficili da spiegare a un utente finale che non è esperto di tecnologia. Ad esempio, nella creazione dell'account, c'è l'opzione di far scadere l'account, che è facile da capire cosa fa, ma apparentemente no, abbiamo dovuto rimuovere questa opzione dal nostro script poiché il nostro dipartimento HR avrebbe fatto confusione. Non è un problema del prodotto, più un problema del dipartimento.

Può volerci un po' di tempo per ricevere una risposta da un rappresentante se stai lavorando su qualcosa, poiché molte persone stanno passando a HelloID ora. Ma quando ti rispondono, sono utili e si assicurano che tu ottenga le risposte che stai cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di HelloID è la possibilità di gestire il provisioning degli utenti da soli invece di affidarsi a un fornitore. Le regole sono molto granulari e consentono un grande controllo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo solo all'inizio del nostro passaggio a HelloID. Al momento è un sistema complesso, ma sta diventando più facile con l'uso. Posso sicuramente vedere il potere che HelloID fornisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione tra un pacchetto HR proprietario e Active Directory ci fa risparmiare tempo e costi. In passato, dovevamo eseguire report per vedere chi era attivo e quali account dovevamo disattivare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è molto pulita e organizzata, ma ci sono molte opzioni e, come nuovi clienti, ci troviamo spesso a contattare il supporto quando ci sono modi in cui possiamo supportarci da soli. Vorrei anche vedere più opzioni per le iscrizioni ai gruppi e la rimozione degli account dai gruppi non predefiniti quando un account viene disattivato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La console di amministrazione è facile da navigare. Sul lato utente, gli utenti possono vedere le icone sul loro cruscotto e accedere con un solo clic. Non ho usato altri concorrenti, quindi non sono davvero sicuro di come si confronti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con alcune app, dopo una password in Active Directory, gli utenti devono entrare e aggiornare le loro credenziali. Vorrei che ci fosse qualche tipo di indicatore, come un punto rosso o qualcosa del genere, per farlo sapere loro. Riceviamo molte chiamate su questo dopo i cambiamenti di password. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hello ID ci dà la flessibilità di fare le cose che vogliamo fare e il supporto di solito mi risponde subito ed è molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione è complicata e la documentazione è spesso incompleta o non aggiornata. Non andrei molto lontano senza supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dall'inizio alla fine HelloID è stato fantastico con il progetto. Rivedevano attivamente gli script personalizzati per soddisfare le nostre esigenze. Automazione di MSAD e Google Workspace dalle esportazioni di Skyward. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A parte un dettaglio molto minore o due nella Console di Amministrazione (Percorsi del Menu), non riesco a trovare alcun reclamo sui loro servizi a HelloID. Anche il loro servizio clienti è molto utile e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ora è basato su portale, quindi puoi scrivere regole invece di scrivere codice per gli script. ci sono ora video su come creare regole. può sincronizzarsi anche con Azure e Google. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di sincronizzazione delle password non è presente, che utilizzavamo in passato tramite il prodotto UMRA. A causa di ciò, dobbiamo utilizzare un server separato solo per il modulo PSM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hello ID ha completamente rivoluzionato il modo in cui forniamo supporto IT nel mio lavoro. Abbiamo più che raddoppiato la nostra efficienza quando si tratta di fornire utenti e aiutare i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo che il mio team ha sperimentato è stato un piccolo periodo di transizione quando abbiamo implementato Hello ID, che ha causato una lieve confusione tra alcuni membri del personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HelloID è stato molto facile da configurare e impostare. Per la maggior parte, è stato un sistema "imposta e dimentica" per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia esperienza, gli strumenti e la tecnologia utilizzati sembrano un po' obsoleti. Penso che il lato server potrebbe essere ripulito e semplificato un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.