
Le piattaforme per bot sono utilizzate per costruire e distribuire chatbot interattivi. Le aziende utilizzano questi strumenti per creare bot intelligenti e conversazionali per interagire con i clienti e aiutare a fornire informazioni agli utenti.
Queste piattaforme forniscono strumenti di sviluppo come framework e set di strumenti API per la creazione di bot personalizzabili. Pertanto, l'estensibilità del codice è fondamentale per queste piattaforme. I bot costruiti su queste piattaforme sono tipicamente scalabili e, quindi, capaci di operare simultaneamente su più canali di comunicazione e dispositivi. Offrono anche funzionalità di manutenzione per combattere i problemi che sorgono dopo la pubblicazione.
Molte piattaforme per bot sono costruite sopra software di intelligenza artificiale e software di machine learning (ML) per prestazioni avanzate e analisi. Utilizzano anche software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare il testo e interagire con le piattaforme AI.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme per Bot, un prodotto deve:
Supportare le capacità di distribuzione dei bot Offrire framework di sviluppo per bot Permettere agli utenti di definire comportamenti e programmare risposte Fornire agli utenti strumenti per eseguire la manutenzione e aggiornare i bot pubblicati. Essere estensibile tramite codiceG2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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DRUID AI è una piattaforma per costruire agenti virtuali alimentati da AI Generativa e Applicazioni Aziendali Conversazionali (CBAs). Trasforma le interazioni aziendali utilizzando AI Generativa avanzata, NLP/NLU e elaborazione dei dati. Le CBAs combinano uno strato di AI conversazionale, capacità di automazione e connettività ai sistemi aziendali e alla tecnologia RPA. Il Conductor di DRUID completa le Applicazioni Aziendali Conversazionali e unifica più agenti AI in un unico sistema intelligente per interazioni coerenti e consapevoli del contesto in vari ambiti aziendali. La piattaforma si integra con i sistemi aziendali tramite API e connettori pre-costruiti, migliorando l'efficienza dei processi attraverso l'automazione conversazionale. Fidato da oltre 250 imprese a livello globale con una forte rete di partner, DRUID fornisce strumenti innovativi guidati dall'AI che si integrano perfettamente con i principali LLM. Con funzionalità estese e opzioni di distribuzione versatili (cloud, ibrido, on-premises), consente alle imprese di sfruttare interfacce conversazionali alimentate da AI e automazione in tutte le operazioni.
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EnableX Dialogs Cloud è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di nuova generazione che trasforma il coinvolgimento dei clienti con interazioni omnicanale intelligenti, personalizzate e dinamiche. Integrando senza soluzione di continuità chatbot, voicebot, supporto di agenti dal vivo e assistenza di agenti AI, la nostra piattaforma consente alle aziende di offrire esperienze su misura su siti web, app e canali di messaggistica e social popolari, tra cui WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Alimentata da modelli di linguaggio di grandi dimensioni e intelligenza artificiale avanzata, fornisce risposte generative simili a quelle umane che favoriscono connessioni significative. Al centro di Dialogs Cloud c'è la perfetta sinergia tra bot AI e competenza umana. La nostra suite completa di soluzioni garantisce che le aziende possano coinvolgere i clienti senza problemi in ogni fase del loro percorso. I bot guidati dall'intelligenza artificiale gestiscono efficacemente le richieste di routine, mentre le questioni complesse vengono trasferite senza intoppi agli agenti dal vivo tramite chiamate vocali o video con il contesto completo della conversazione. L'assistenza degli agenti AI migliora ulteriormente le interazioni fornendo agli agenti approfondimenti in tempo reale e risposte suggerite, consentendo loro di offrire supporto empatico e di grande impatto. Con EnableX Dialogs Cloud, le aziende possono elevare le interazioni con i clienti rendendole più intelligenti, più efficienti e più coinvolgenti in ogni punto di contatto.
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
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Enterprise Bot Manager (EBM) è una piattaforma che ti fornisce gli strumenti e il modello operativo necessari per gestire, monitorare e scalare efficacemente i programmi di chatbot. Con EBM, puoi ora scalare senza problemi oltre le prove di concetto fino a essere completamente pronto per la produzione, dove con piattaforme come Dialogflow o Watson incontreresti grandi difficoltà. La nostra piattaforma si sovrappone ai fornitori di NLU, come Dialogflow e IBM Watson Assistant, per introdurre le funzionalità necessarie a orchestrare più bot all'interno della tua azienda. EBM fornisce anche gli strumenti necessari per scalare e gestire i bot in un ambiente aziendale, come il controllo delle versioni, la gestione delle distribuzioni, l'analisi e una gestione dei contenuti migliorata.
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GMS è il partner di soluzioni di comunicazione guidate dall'IA per gli operatori di rete mobile e le imprese a livello globale. La profonda comprensione di GMS del business della messaggistica degli MNO e delle imprese, l'esperienza nella protezione della rete e la connettività globale pongono le basi per GMS per avanzare nel futuro: soluzioni di comunicazione IA che consentono un grande coinvolgimento dei clienti e esperienze eccezionali per i clienti. Attraverso recenti acquisizioni, GMS ha migliorato il suo portafoglio di prodotti con l'IA generativa e l'IA conversazionale, oltre ad aver migliorato le capacità tecniche del GMS CPaaS. La nuova offerta di prodotti GMS aiuterà i nostri clienti a far crescere il loro business, migliorare l'efficienza operativa e costruire fiducia tra i loro marchi e i loro clienti.
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La piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di Graphlogic consiste in: Automazione dei Processi Robotici (RPA) e Intelligenza Artificiale Conversazionale per le imprese, sfruttando la tecnologia all'avanguardia di Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) per creare chatbot avanzati, voicebot, soluzioni di Riconoscimento Automatico del Parlato (ASR), Sintesi Vocale (TTS) e pipeline di Generazione Aumentata dal Recupero (RAG) con Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM).
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Humley Studio è una potente piattaforma SaaS che consente alle aziende e agli utenti di costruire, distribuire e gestire autonomamente Assistenti all'avanguardia alimentati dall'AI, offrendo esperienze clienti eccezionali ottimizzando al contempo tempo e risorse preziose. La nostra suite di strumenti robusti include AI generativa all'avanguardia e modelli GPT, che consentono la creazione e la revisione automatica di domande e risposte basate su fonti di conoscenza esistenti. Con i nostri intuitivi editor Easy Q&A, il versatile costruttore di Flussi e le integrazioni predefinite nei principali sistemi aziendali e soluzioni tecnologiche, progettare esperienze conversazionali personalizzate ed efficienti non è mai stato così facile. Ciò che ci distingue è il nostro impegno a fornire un approccio senza codice all'AI Conversazionale, rendendolo accessibile alle aziende di tutte le dimensioni per sfruttare il potenziale del servizio clienti guidato dall'AI senza complessità. Crediamo nel potenziare i nostri clienti per orchestrare l'AI in modo sicuro e senza soluzione di continuità, integrando i nostri Assistenti in una vasta gamma di fornitori di AI, incluso il nostro, per controllarne l'output. Aziende lungimiranti di tutti i settori si affidano a Humley per trasformare le loro interazioni con gli utenti e migliorare l'efficienza complessiva. Che tu sia una start-up in crescita o un'impresa consolidata, Humley è qui per rivoluzionare il tuo percorso di servizio clienti.
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Ivy & Ocelot di Gravyty è una piattaforma di coinvolgimento degli studenti alimentata dall'IA che aiuta le istituzioni di istruzione superiore a fornire supporto agli studenti personalizzato, proattivo e conforme, in ogni fase del ciclo di vita dello studente. Unifica decenni di innovazione AI comprovata da Ivy.ai e Ocelot in un'unica piattaforma unificata che connette studenti, personale e sistemi in un'esperienza senza soluzione di continuità. La piattaforma unificata Ivy & Ocelot consente a college e università di coinvolgere gli studenti attraverso i loro canali preferiti -- chat, SMS, WhatsApp, voce, email e social media -- mantenendo gli standard di conformità e accessibilità istituzionali. La piattaforma combina AI generativa, di recupero e centrata sull'uomo per fornire risposte accurate, multilingue e consapevoli del contesto in tempo reale. Istituzioni come la Purdue University Northwest e la Penn State University hanno ottenuto risultati misurabili -- riducendo il volume delle chiamate fino all'87%, aumentando la soddisfazione degli studenti al 99% e generando oltre 3 milioni di dollari in ROI legato alle tasse universitarie attraverso miglioramenti nei risultati di iscrizione e mantenimento. Le capacità chiave includono: - Supporto AI multilingue 24/7 su web, chat, SMS, WhatsApp, telefonia ed email - Oltre 30 integrazioni pre-costruite con i principali sistemi SIS, CRM, LMS e IT (ad es. Banner, Salesforce, Canvas) - Contenuti specifici per l'istituzione aggiornati automaticamente ogni giorno - Risposte tracciabili alla fonte e conformi (FERPA, SOC2, HIPAA, GDPR) - Analisi e dashboard di coinvolgimento per identificare lacune e modelli - Assistenti virtuali e live configurabili per i flussi di lavoro dipartimentali - Supporto dedicato per l'onboarding, la formazione e il successo del cliente Progettato specificamente per le istituzioni di istruzione superiore, Ivy & Ocelot di Gravyty trasforma il modo in cui college e università comunicano, coinvolgono e trattengono gli studenti -- creando esperienze connesse e scalabili che soddisfano le aspettative degli studenti moderni.
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Kaily.ai è il tuo agente AI conversazionale, progettato per lavorare come un compagno di squadra, non solo come un chatbot. Aziende di tutte le dimensioni utilizzano Kaily per offrire esperienze personalizzate e interattive attraverso conversazioni in linguaggio naturale su siti web, app, WhatsApp, email e voce. Alimentato da modelli di linguaggio avanzati come GPT-4o, Claude, Gemini e Llama, Kaily comprende l'intento, risponde nel contesto e guida gli utenti attraverso i compiti in una finestra di chat. Dalla risoluzione di problemi di supporto alla cattura di lead e alla pianificazione di riunioni, Kaily rende le conversazioni fluide e simili a quelle umane, aiutando i team a gestire di più con meno sforzo. Cosa può fare Kaily Automatizzare e supportare i principali percorsi dei clienti, tra cui: - Cattura e qualificazione dei lead - Pianificazione di demo e riunioni - Supporto clienti multilingue - Tracciamento degli ordini e aggiornamenti di stato - Assistenza FAQ e base di conoscenza Perché i team scelgono Kaily - Conversazioni omnicanale: Interagisci su web, mobile, WhatsApp, email e altro. - Passaggio fluido all'agente: L'AI assiste nelle richieste iniziali con un passaggio senza soluzione di continuità all'intervento umano quando necessario. - Flussi di lavoro personalizzati: Automatizza i processi quotidiani come ticketing, ricerca ordini e prenotazione appuntamenti. - Personalizzazione senza codice: Configura la personalità, i flussi e lo stile di Kaily senza scrivere codice. - Integrazioni potenti: Connettiti con CRM, piattaforme di e-commerce, helpdesk e calendari. - Pronto per l'impresa: Certificato GDPR, SOC 2, ISO 27001, accesso basato sui ruoli e supporto dedicato. - Modelli specifici per settore: Retail e e-commerce, istruzione, sanità, finanza, viaggi e altro. I benefici - Fornisci assistenza istantanea e personalizzata in conversazioni naturali 24/7. - Coinvolgi i clienti in chat, voce e video per un'esperienza completa. - Coinvolgi proattivamente i visitatori e converti in clienti. - Automatizza le richieste ripetitive per liberare il tuo team. - Ottieni informazioni dai dati delle chat per migliorare il coinvolgimento. - Scala le interazioni con i clienti senza aumentare i costi.
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MonoSay è una piattaforma di analisi e dati per i creatori di bot.
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Octane AI è un modo semplice per creare un bot e coinvolgere i tuoi clienti e il tuo pubblico tramite messaggistica.
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I bot intelligenti di Oracle costruiscono rapidamente chatbot semplici e assistenti digitali avanzati che permettono ai clienti di interagire in conversazioni naturali con l'azienda.
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Steamship è una piattaforma per costruire Agenti AI. È progettata per essere semplice da usare, ma abbastanza potente da costruire Agenti complessi. Il nostro SDK ti consente di costruire Agenti in Python, e la nostra CLI rende facile il loro deployment nel cloud.
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Aumenta il coinvolgimento di 3 volte con SuperGrowth AI che offre bot alimentati dall'IA che possono essere incorporati per migliorare l'interazione con gli utenti.
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Un mondo lavorativo più connesso, coinvolto ed efficiente inizia qui. The Bot Platform è uno strumento software facile da usare che consente ai team HR e Comms di potenziare il loro modo di lavorare utilizzando bot, automazione e AI. Crea facilmente i tuoi bot e connettili ai canali di comunicazione che il tuo personale sta utilizzando - che si tratti di Microsoft Teams, Slack, Workplace from Meta e molti altri - in un ambiente affidabile, sicuro e scalabile. Crea soluzioni che risolvano le tue principali sfide aziendali - dall'onboarding dei dipendenti, alla condivisione delle conoscenze e alla trasmissione di notizie fino all'apprendimento e sviluppo, alla segnalazione di incidenti in prima linea e alla conformità. Integra con migliaia di strumenti di terze parti e servizi HRIS. Mettiti in contatto e ti metteremo in condizione di avere successo in pochissimo tempo!
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