Nell'era del lavoro a distanza, la capacità di gestire da remoto i dispositivi endpoint di un'azienda è diventata essenziale. Questo ha portato alla necessità di software di monitoraggio e gestione remota (RMM). Ma come funziona il software RMM per aiutare le aziende con i loro asset IT connessi da remoto?

Il software di monitoraggio e gestione remota (RMM) è ora una necessità

Il software RMM consente alle aziende di gestire da remoto dispositivi come server, desktop, dispositivi mobili e altri hardware. Questo tipo di software utilizza agenti installati localmente (un programma attore per eseguire azioni per una soluzione diversa) per distribuire patch, installare nuove applicazioni e monitorare le prestazioni dei dispositivi. Se un agente rileva un potenziale problema, genererà automaticamente un ticket e notificherà il team IT dell'organizzazione per la risoluzione dei problemi e la risoluzione. Alcune soluzioni RMM consentono alle aziende di attuare misure di sicurezza specifiche per i dispositivi.

Tuttavia, trovare la soluzione giusta che si adatti alle esigenze specifiche dell'azienda può essere una sfida. Su G2, gli acquirenti di software hanno classificato il software RMM per il suo rapporto qualità-prezzo, basato sul Ritorno sull'Investimento (ROI), Prezzo Percepito e Adozione da parte degli Utenti.

Syncro classificato primo per ROI

Per dirigenti e manager, il ROI è uno dei fattori più critici negli acquisti di software. Le recensioni di G2 misurano il ROI in base al periodo medio di recupero.

Su 57 prodotti software RMM elencati su G2, ecco i primi 5 prodotti con il periodo di ROI più rapido:

Con Syncro, gli acquirenti di software possono ottenere il valore del loro denaro in tre mesi. Domotz, Atera, NinjaOne e Hexnode UEM hanno anche un periodo di ROI breve rispetto al periodo medio di ROI, che è di 11 mesi.

Hexnode UEM classificato primo per Prezzo Percepito

Il prezzo nell'industria del software è complesso e spesso non può essere confrontato direttamente a causa delle differenze nelle offerte e negli accordi di licenza. Pertanto, G2 raccoglie la percezione del costo basata sulle recensioni degli utenti invece di un confronto diretto dei prezzi. Il Prezzo Percepito varia da 1 a 7, dove 1 è il meno costoso e 7 è il più costoso rispetto al software confrontato.

Ecco i primi cinque prodotti con il Prezzo Percepito più basso: 

I recensori su G2 percepiscono Hexnode UEM come il software RMM più conveniente a 2.5. Atera, Pulseway, N-able RMM e N-able N-central sono anche percepiti come meno costosi rispetto alla media, che è 4.

N-able N-central classificato primo per Adozione da parte degli Utenti

Le aziende spesso non misurano l'adozione da parte degli utenti quando pensano al ROI del software perché questa metrica richiede loro di seguire gli utenti interni dopo la firma del contratto. Una bassa adozione da parte degli utenti significa che l'azienda sta pagando troppo per licenze utente di cui non ha bisogno (supponendo che tutti gli utenti siano adeguatamente formati con il software), il che è uno spreco di investimento per altre priorità. 

Tenendo presente ciò, ecco i primi cinque prodotti con la più alta Adozione da parte degli Utenti: 

Con N-able N-central, gli acquirenti di software possono garantire che le loro quantità di licenze siano allocate correttamente. Atera, NinjaOne, ConnectWise Automate e Kaseya VSA hanno anche percentuali di adozione da parte degli utenti più alte rispetto alla media del 78%. Secondo i recensori di G2, questi prodotti aiutano a raggiungere la massima utilizzazione senza pagare troppo per le licenze.

Le aziende non devono trascurare altre metriche

Quando si prende una decisione di acquisto di software, le aziende devono anche considerare altre metriche per ottenere il massimo valore poiché le esigenze di ciascuna azienda sono diverse. Dati aggiuntivi come la valutazione delle funzionalità del software, la durata del periodo di implementazione, e così via, sono anche importanti per la valutazione. Detto ciò, si raccomanda agli acquirenti di dare priorità a software che siano convenienti, altamente utilizzati e con un breve periodo di ROI.