Design del Prodotto: Crea un Prodotto che i Tuoi Clienti Ameranno

Qual è una cosa che usi quotidianamente?

Probabilmente hai risposto il tuo smartphone. Dal telefono stesso ad alcune delle tue app preferite — tutto è iniziato come la stessa cosa: un design di prodotto.

Perché un design di prodotto abbia successo, un designer deve avere una chiara comprensione dell'utente finale. Comprendere il cliente e i suoi comportamenti, abitudini, frustrazioni, desideri e bisogni prepara il team al successo per progettare un prodotto con la migliore esperienza utente fin dall'inizio.

Alla sua base, il fondamento del design di prodotto è incentrato sul design thinking. Questo è quando un designer attinge dal proprio kit di strumenti o competenze, permettendo loro di integrare le esigenze delle persone (o, in questo caso, del cliente) e combinarle con le possibilità della tecnologia e i requisiti che renderanno l'azienda un successo. 

Un buon designer sa che il design thinking è una parte significativa del design di prodotto perché si concentra sullo sviluppo del prodotto e non semplicemente sull'aspetto della fase di design di creare qualcosa di nuovo.

Quando un designer di prodotto inizia a dare vita a un'idea, probabilmente utilizzerà software di modellazione 3D mentre concettualizza i dettagli e gli elementi che il prodotto avrebbe nella vita reale. Questi strumenti sono spesso utilizzati durante le prime fasi del design di prodotto e possono aiutare tutti a farsi un'idea migliore di come potrebbe apparire il prodotto finale.

Perché il design di prodotto è importante?

Indipendentemente da ciò che un'organizzazione vuole realizzare, è cruciale che il design di prodotto sia una parte importante del processo.

Il design di un oggetto può avere un impatto significativo sul successo o il fallimento del prodotto. Considera la famosa citazione del fondatore e ex CEO di Apple Steve Jobs, che disse: “Il design non è solo come appare e come si sente. Il design è come funziona."

Per cominciare, una caratteristica principale di qualsiasi prodotto è la facilità d'uso, che spesso si basa sul suo design. Non importa quanto eccellente sia il tuo prodotto, probabilmente fallirà se un cliente fatica a usarlo. Ad esempio, prendiamo una bottiglia di ketchup di vetro con un foro in alto. Ci voleva un serio sforzo per far uscire il ketchup – fino a quando il design non è stato reinventato in una bottiglia di plastica con il foro in basso. 

Oltre alla facilità d'uso, il design di prodotto gioca un ruolo significativo nel marketing. Tenere a mente la commerciabilità di un prodotto durante il design gli dà una migliore possibilità di essere popolare e relazionabile con il suo pubblico di riferimento. 

Allo stesso modo, i costi del prodotto possono influenzare notevolmente i profitti. Considera di cosa è fatto il prodotto e se può resistere alla prova del tempo. Valuta i costi di ogni materiale utilizzato e quanto bene si trasporta.

Infine, il design di un prodotto può determinare quanto sia efficiente nelle mani di un cliente. Se l'oggetto è commercializzato per un uso specifico e non svolge bene quel compito, il team deve tornare al tavolo da disegno e ricominciare da capo, o deve essere ritirato dal mercato del tutto.

Aree del design di prodotto

Il termine designer di prodotto viene spesso utilizzato nelle organizzazioni in vari settori. Sebbene non ci sia un solo set di competenze che si applica al mondo del design di prodotto, ci sono aree distinte in cui diversi tipi di design di prodotto hanno il loro focus.

• Design dell'esperienza utente (UX): Principalmente, il design UX riguarda la progettazione e lo sviluppo di siti web, app e altri prodotti digitali. I designer lavorano alla creazione di wireframe, mappe di flusso di produzione, prototipi e design ad alta fedeltà con piattaforme di servizi di design UX. 
• Design dell'interfaccia utente (UI): I designer si concentrano su come appare un prodotto e sulla sua organizzazione. Il design UI crea un'interfaccia che consente all'utente finale di navigare facilmente all'interno del prodotto. Questo viene fatto utilizzando vari sfondi, simboli, colori e altro. L'UI riguarda più la somma di tutti gli elementi visivi e come si uniscono. 
• Design industriale: I designer creano prototipi di prodotti fisici o oggetti, mappe del percorso dell'utente finale e implementano test di usabilità per le idee di design. Coloro che operano in quest'area di competenza del design comprendono i materiali necessari per una funzionalità adeguata e come assemblare il prodotto finale.

Il processo di design di prodotto

Quando si tratta del processo di design di prodotto, ci sono molte decisioni e compiti da spuntare su una lista di controllo se vuoi prepararti al successo. È meglio seguire un processo specifico dall'inizio alla fine, indipendentemente da ciò che viene creato.

Empatizzare

In questo primo passo nel processo di design di prodotto, il team deve conoscere l'utente per cui sta progettando il prodotto. Prima di andare avanti, devi condurre ricerche per coltivare una comprensione più profonda di questi utenti ed empatizzare con chi sono come individui.

Valutare se c'è una forte domanda per un prodotto prima di iniziare il processo di design e sviluppo prepara tutti al successo e garantisce che tempo ed energia non vengano sprecati. Per fare ciò, considera di condurre ricerche sugli utenti.

Definire

Una volta raccolte varie intuizioni, è possibile creare un punto di vista basato su questi risultati. Comprendere i problemi reali che gli utenti affrontano può aiutare i designer di prodotto a delineare un obiettivo chiaro su cui lavorare.

Questo passaggio riguarda la creazione di un piano d'azione prima di iniziare. È anche nel miglior interesse di tutti definire in anticipo cosa significa successo. Senza un obiettivo chiaro che tutti comprendano e su cui siano d'accordo, è probabile che piccoli dettagli sfuggano e il processo di sviluppo porti a incoerenze. Una volta che c'è un chiaro allineamento da parte di tutti i coinvolti, puoi andare avanti.

Ideare

Successivamente, il team di design si riunirà per fare brainstorming su quante più idee creative per nuovi prodotti possibile. Più idee ci sono, meglio è, ed è meglio dare al team totale libertà creativa e ricordare a tutti che nessuna idea è troppo fuori dagli schemi.

Questa è una fase incredibilmente importante nello sviluppo del prodotto perché consente a tutti i coinvolti di costruire fiducia coinvolgendo i principali stakeholder e decisori nella stanza per allinearsi sul design e centrarsi sulla visione. Considera di implementare elementi come la mappatura del percorso o la pianificazione degli scenari per aiutare a portare qualcosa che è solo un'idea in una situazione reale.

Prototipare

Una volta che c'è un'idea solida e veloce su cui lavorare, è il momento di utilizzare software di design e prototipazione per iniziare. Questi strumenti vengono utilizzati per creare versioni incomplete o preliminari di idee, prodotti e applicazioni. I team di sviluppo e design utilizzano strumenti di prototipazione per aumentare la velocità con cui costruiscono, testano e iterano le loro idee in mock-up e framework, senza la necessità di sviluppatori.

Avere un prototipo aiuta i designer di prodotto a vedere se sono sulla strada giusta e può ispirare nuove e diverse idee per progetti di design che possono essere affrontati successivamente.

Testare

Infine, testa il design sugli utenti target e ottieni il loro feedback diretto. Questo può aiutare a risolvere problemi di usabilità prima che più tempo ed energia vengano investiti nello sviluppo del prodotto. Ci sono vari modi in cui un team può procedere con i test, come l'A/B testing o i test di usabilità moderati.

Indipendentemente dal metodo utilizzato, monitorare quanto bene si comporta nelle mani degli utenti reali può fornire metriche chiave su modi per migliorare o modificare in futuro.

Le migliori pratiche per il design di prodotto

Durante il processo di design di prodotto, ci sono alcune migliori pratiche da tenere a mente mentre ti muovi dall'inizio alla fine. Queste sono:

• Comprendi che il processo dovrebbe adattarsi al progetto. Non esiste una soluzione unica per il processo di design di prodotto. Invece, i designer devono pensare fuori dagli schemi e ricordare di adattare le esigenze uniche del progetto all'obiettivo aziendale. Elementi come le esigenze e le preferenze del cliente, la tempistica desiderata e il budget del progetto giocano tutti un ruolo nell'adattare il processo per essere il più efficace possibile. 
• Non è un processo lineare. È comune per il team di design di prodotto vedere il processo come lineare, ma a volte le fasi si sovrappongono, o il team dovrà saltare avanti e indietro. Potrebbe essere necessario rivisitare una fase o un passaggio una volta che sei andato avanti.
• Tutto si basa sulla comunicazione. Coltivare un grande design è solo una parte del processo — comunicare un grande design è l'altra. Anche i migliori design non verranno approvati o falliranno se non vengono comunicati correttamente dal team ai principali stakeholder.

Strumenti di design di prodotto

Il mondo del design di prodotto è grande, e diventa più grande con ogni anno che passa. Non solo i lavori di design variano da designer grafici e prototipatori a designer UX e designer di motion, ma ci sono molti software che possono essere aggiunti al proprio stack tecnologico, a seconda del ruolo. 

Alcuni degli strumenti che dovresti padroneggiare se vuoi avere successo nel design di prodotto sono:

• Software di modellazione 3D: Per progettare modelli tridimensionali di base di oggetti utilizzando una varietà di approcci e strumenti. 
• App per wireframing: Software sviluppato per il wireframing che può creare progetti di siti web, pagine web e applicazioni nelle prime fasi di sviluppo. 
• Strumenti di design grafico: Ci sono vari tipi di strumenti di design grafico che possono tornare utili durante le prime fasi del design di prodotto. 
• Software di prototipazione: Ideale per creare versioni preliminari di software e applicazioni come modo per testare, documentare errori e fornire feedback. 
• App di gestione dei progetti: Per assicurarsi che nulla venga perso o sfugga, software di gestione dei progetti può garantire che i team rimangano organizzati e rispettino le scadenze. 
• Software di roadmap di prodotto: Strumenti di roadmapping possono tornare utili quando un team cerca di visualizzare una strategia e eseguire piani specifici.

Esempi di design di prodotto eccezionale

Ogni prodotto che usiamo è passato attraverso un processo di design, e alcuni si distinguono per essere veramente avanti rispetto ai loro tempi. Sebbene ci siano molti esempi da menzionare, eccone solo alcuni:

• Penna a sfera: Progettata nel 1938, la penna a sfera è stata inventata da László Jozsef Bíró come modo per eliminare la necessità delle penne stilografiche, che si asciugavano rapidamente e lasciavano fuoriuscire l'inchiostro quando meno te lo aspettavi. Grazie all'inchiostro più denso e a una piccola sfera che controllava il flusso dell'inchiostro, la penna a sfera è diventata una delle invenzioni più innovative.

• Cannuccia pieghevole: Sebbene gli esseri umani abbiano usato una sorta di cannuccia per centinaia di anni, la cannuccia pieghevole è stata brevettata per la prima volta nel 1937 da Joseph B. Friedman dopo aver notato che sua figlia aveva difficoltà a usare una cannuccia dritta in un bicchiere alto.

• Fitbit: Il Fitbit ha completamente rivoluzionato l'industria della tecnologia indossabile, e il suo design elegante si adatta comodamente e viene indossato senza sforzo intorno al polso. È un tracker del sonno, un contapassi e un altimetro tutto in uno.

• Bottiglia di Coca-Cola: La forma della bottiglia di Coca-Cola è una delle silhouette più conosciute al mondo. Inventata nel 1915, l'obiettivo era progettare "una bottiglia così distintiva che puoi riconoscerla al tatto nel buio o rotta a terra" — missione compiuta. 

• Scovolino per mascara: Inventato da Revlon nel 1958, lo scovolino moderno per mascara offre agli utenti un'applicazione facile mentre solleva e separa le ciglia meglio dei piccoli pennelli applicatori del passato.
• iPhone: Questa lista non sarebbe completa senza menzionare l'iPhone. Sebbene la dimensione sia cambiata dal 2007, ha mantenuto il suo design minimalista e l'aspetto elegante per cui Apple è conosciuta.

Il design giusto può fare molta strada

Quando crei un nuovo prodotto, ricorda di progettare con il cliente in mente. Se il tuo team vuole sviluppare un grande prodotto, deve avere le giuste caratteristiche e fornire un'esperienza utente piacevole. Assicurati di comprendere il tuo pubblico di riferimento, le loro esigenze e come il tuo prodotto può risolvere un problema.

Quando è il momento di portare il tuo prodotto nel mondo reale, il primo passo è spesso creare un modello 3D. Scopri di più su come funziona la modellazione 3D e il software che rende tutto possibile.