Scegliere uno strumento di registrazione per eventi è una delle prime e più essenziali considerazioni del processo di pianificazione di un evento. Dopotutto, è difficile immaginare di realizzare un evento di successo senza ospiti!
Fortunatamente, non mancano gli strumenti disponibili per aiutare i pianificatori di eventi in questo primo passo cruciale — infatti, ci sono più di 300 soluzioni di software di registrazione e biglietteria per eventi elencate su G2. È fantastico avere così tante opzioni, ma come si sceglie quella giusta per il tuo evento?
Prima di tuffarti a capofitto nel pool di prodotti, è importante considerare quali caratteristiche richiedi in una soluzione di registrazione o biglietteria per eventi. Se organizzi molti (o anche pochi) eventi, capisci che non ci sono due eventi uguali. Ogni evento è unico e, come tale, la soluzione di registrazione che scegli dipenderà in gran parte dal tipo di evento che stai pianificando. Mentre molti prodotti di biglietteria possono essere utilizzati per una varietà di eventi, organizzare una grande fiera commerciale a livello industriale richiederà probabilmente un sistema di registrazione diverso rispetto alla pianificazione di una cerimonia di premiazione intima.
Come scegliere una soluzione di registrazione per eventi
Come abbiamo evidenziato nel nostro recente riepilogo delle statistiche del settore degli eventi, il 51% dei professionisti degli eventi misura il ROI del loro evento in base al numero di registrazioni. A tal fine, uno strumento di registrazione per eventi può fare o distruggere un evento: un software ingombrante, scomodo o inaffidabile può sicuramente portare a meno registrazioni e a un ROI inferiore.
Se sei alla ricerca di un nuovo servizio di registrazione o biglietteria per eventi, ci sono molte cose da considerare prima di prendere una decisione. Il tipo di evento che stai pianificando, il numero di persone che ti aspetti di partecipare, se hai bisogno di vendere biglietti in loco: tutti questi fattori e altri ancora possono aiutare a determinare la migliore soluzione di registrazione per te. Esploriamo alcuni degli elementi che dovresti tenere a mente quando confronti i software di registrazione per eventi.
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Scala dell'evento
La dimensione e il tipo di evento che stai pianificando possono avere un grande impatto sulla migliore soluzione di registrazione per te. Stai pianificando una fiera commerciale per migliaia di partecipanti? Una conferenza con più sessioni di relatori? Una cerimonia di premiazione con posti assegnati? Alcuni sistemi di registrazione per eventi consentono tipi di registrazione multipli o registrazione multi-sessione, che possono essere ideali per fiere e conferenze. Allo stesso modo, alcuni strumenti di biglietteria forniscono mappe dei posti e posti riservati, che sono adatti per cene, concerti e altri eventi dal vivo.
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Inoltre, pensa a quanto spesso la tua organizzazione ospita eventi. Se i tuoi eventi tendono ad essere più piccoli, o gestisci solo un paio di eventi all'anno, avrai probabilmente bisogno di un software di registrazione relativamente semplice. D'altra parte, se pianifichi più eventi di grandi dimensioni ogni anno, potresti voler cercare una soluzione più completa che possa fornire funzionalità come la gestione delle liste dei partecipanti, il marketing degli eventi e reportistica approfondita.
Processo di registrazione o biglietteria
Stai vendendo biglietti o semplicemente raccogliendo RSVP per un evento privato? Fortunatamente, molti prodotti di registrazione gestiscono entrambi gli scenari e sono spesso gratuiti da utilizzare per raccogliere registrazioni per eventi gratuiti. Se vuoi vendere biglietti, la maggior parte dei prodotti di registrazione per eventi offre una qualche forma di elaborazione dei pagamenti per raccogliere pagamenti dagli ospiti. Mentre questi prodotti ti addebiteranno una commissione per ogni biglietto venduto, la maggior parte di essi ti permetterà di assorbire le commissioni o di trasferirle agli acquirenti dei biglietti.
Inoltre, pensa a come i tuoi ospiti vorranno ricevere il loro biglietto. Poiché i partecipanti si registreranno online, la forma di consegna più comune è via email. Tieni presente che se hai bisogno di consegnare biglietti per posta, le tue opzioni potrebbero essere limitate.
Metodi di pagamento
I prodotti di registrazione e biglietteria per eventi forniscono un'elaborazione sicura dei pagamenti per facilitare le vendite di biglietti online. Alcuni prodotti utilizzano la propria elaborazione dei pagamenti integrata, mentre altri si integrano con popolari gateway di pagamento come PayPal e Stripe. Alcuni prodotti ti permetteranno anche di collegare il tuo account commerciante per ricevere pagamenti direttamente. Ricorda che diversi prodotti consegneranno i pagamenti a frequenze diverse e in alcuni casi potresti non ricevere fondi fino a quando l'evento non è terminato. Se hai bisogno di fondi prima per facilitare i rimborsi o bilanciare il tuo budget, cerca uno strumento di registrazione che possa consegnare i pagamenti immediatamente, o almeno una volta al giorno.
Come controllerai i partecipanti all'evento quando arrivano? Accetterai registrazioni in loco? Alcuni prodotti di registrazione per eventi offrono app mobili che puoi scaricare per scansionare i biglietti e controllare facilmente gli ospiti il giorno dell'evento. Ci sono anche alcuni strumenti che permettono agli organizzatori di eventi di registrare i partecipanti e ricevere pagamenti in loco.
Prezzi
Probabilmente hai già pensato a questo, ma il costo è importante da considerare quando si sceglie qualsiasi tipo di software. Il prezzo di una soluzione di registrazione e biglietteria per eventi può variare notevolmente a seconda di una serie di fattori, tra cui le caratteristiche del prodotto, il numero di eventi che organizzi e la dimensione dell'evento. Alcuni prodotti addebitano una commissione per ogni biglietto venduto, mentre altri addebitano una tariffa mensile. Anche se una tariffa mensile può sembrare irragionevole per qualcuno che pianifica uno o due eventi all'anno, potrebbe essere più conveniente per un'organizzazione che ne ospita dozzine.
Gli strumenti di registrazione che forniscono funzionalità aggiuntive di gestione degli eventi come software per app mobili per eventi o analisi avanzate degli eventi finiranno per costare di più. Se non hai bisogno di soluzioni di gestione degli eventi più sofisticate, cerca una soluzione di biglietteria semplice che soddisfi le tue esigenze.
Migliori soluzioni di registrazione e biglietteria per eventi
I seguenti prodotti sono le 10 soluzioni di biglietteria e registrazione per eventi più votate su G2. Sono classificati in ordine in base ai loro punteggi di soddisfazione da recensioni di utenti reali* al 12 luglio 2019. Per ogni prodotto, forniamo le seguenti informazioni:
- Valutazione a stelle di G2
- Numero di recensioni
- Una panoramica del prodotto e informazioni sui prezzi, quando disponibili
- Recensioni che evidenziano ciò che gli utenti apprezzano e non apprezzano
10 migliori strumenti per la registrazione e biglietteria per eventi nel 2019
- Eventbrite
- Ticket Tailor
- Townscript
- Eventzilla
- Greenvelope
- Cvent
- Evite
- Ticketbud
- Brown Paper Tickets
- DoubleDutch
Tieni presente che le piattaforme di biglietteria per eventi addebiteranno una commissione aggiuntiva per l'elaborazione dei pagamenti, che può variare in base sia al gateway di pagamento che al tipo di carta utilizzata nella transazione.
1. Eventbrite
Nome del prodotto: Eventbrite
Valutazione a stelle di G2: 4.3 su 5.0
Recensioni: 399
Panoramica
Eventbrite offre funzionalità come pagine evento personalizzate, marketing degli eventi, analisi e check-in mobile, rendendolo una soluzione versatile per una vasta gamma di settori e tipi di eventi.
Prezzi
- Essentials: 2% + $0.79 per biglietto pagato
- Professional: 3.5% + $1.59 per biglietto pagato
- Premium: Tariffa personalizzata per biglietto pagato
- Biglietti gratuiti: nessun costo
Cosa piace agli utenti
“Gli aspetti della piattaforma Eventbrite che mi piacciono di più sono i link di tracciamento, che ti permettono di tracciare la fonte delle registrazioni, e la funzione di check-in dell'app, che ti permette di controllare i partecipanti all'evento dal tuo cellulare.”
— Recensione di Eventbrite di Pete P.
Cosa non piace agli utenti
“I prezzi sono aumentati nel corso degli anni facendomi dare una seconda occhiata. Odio anche che non puoi completamente etichettare il tuo evento, anche quando usi il widget. Tutti sanno che stai usando Eventbrite. Non è nemmeno una soluzione completa. Va bene per la biglietteria, ma se vuoi impostare un semplice sito web per eventi devi andare altrove. Anche le funzionalità di reportistica sono piuttosto limitate.”
— Recensione di Eventbrite di Dina J.
2. Ticket Tailor
Nome del prodotto: Ticket Tailor
Valutazione a stelle di G2: 4.9 su 5.0
Recensioni: 60
Panoramica
Ticket Tailor è una piattaforma di biglietteria per eventi a basso costo che supporta eventi di tutte le dimensioni. Le funzionalità includono tipi di biglietti multipli, un botteghino online personalizzabile e check-in mobile. Gli organizzatori di eventi possono scegliere di ricevere i loro pagamenti direttamente tramite Stripe o PayPal.
Prezzi
- Paga mentre vai: $0.65 per biglietto pagato
- Piani mensili:
- Piccolo: $25/mese, fino a 50 vendite di biglietti al mese
- Medio: $45/mese, fino a 100 vendite di biglietti al mese
- Grande: $99/mese, fino a 250 vendite di biglietti al mese
- XL: $175/mese, fino a 500 vendite di biglietti al mese
- XXL: Per piani più grandi, contatta Ticket Tailor per un preventivo
- Biglietti gratuiti: nessun costo
Cosa piace agli utenti
“Con Ticket Tailor, i portali di registrazione per eventi sono facili da creare e sembrano molto professionali. Il portale di pagamento dei clienti è facile da usare con una funzione opzionale di 'donazione' che amiamo, e l'app per smartphone Tazotix rende facile per noi controllare i nostri partecipanti scansionando il loro codice a barre o trovandoli nella lista alla porta. Consigliamo vivamente Ticket Tailor a qualsiasi piccola impresa o organizzazione no-profit che desideri mantenere bassi i costi di gestione. È semplicemente il migliore che abbiamo trovato!”
— Recensione di Ticket Tailor di Lisa S.
Cosa non piace agli utenti
“Mi è piaciuta la facilità con cui impostare con PayPal, ma non le commissioni. Vorrei usare il mio account aziendale che accetta pagamenti con carta di credito tramite la mia banca. Le uniche opzioni di pagamento sono Stripe e PayPal. Non è un affare che rompe, però.”
— Recensione di Ticket Tailor di Eric T.
3. Townscript
Nome del prodotto: Townscript
Valutazione a stelle di G2: 4.8 su 5.0
Recensioni: 44
Panoramica
Townscript è una piattaforma globale di biglietteria per eventi self-service. Le offerte di Townscript includono tipi di biglietti multipli, una pagina evento personalizzata e un widget che può essere aggiunto direttamente al sito web di un'organizzazione. Gli organizzatori di eventi possono scegliere di accettare pagamenti tramite debito, credito o banking online.
Prezzi
- Per eventi a pagamento: 1.99% + $2 per biglietto
- Non ci sono commissioni per i biglietti gratuiti
Cosa piace agli utenti
“La cosa migliore di questa piattaforma è che fornisce tutto l'accesso completo alla gestione delle registrazioni degli eventi all'organizzatore stesso. Sono in grado di modificare, annullare e modificare le registrazioni e fare rimborsi di conseguenza da solo. La sezione dei report del dashboard mi permette anche di tracciare le registrazioni e aiuta ad allineare i miei sforzi di marketing di conseguenza.”
— Recensione di Townscript di Anjali K.
Cosa non piace agli utenti
“Le notifiche di abbandono vengono attualmente ricevute via email e devono essere copiate/incollate in Excel — un sacco di tempo sprecato. Questi dati sono estremamente importanti e quindi siamo disposti a sprecare questo tempo, ma un'opzione di download CSV renderebbe le cose molto più efficienti.”
— Recensione di Townscript di Aashna J.
4. Eventzilla
Nome del prodotto: Eventzilla
Valutazione a stelle di G2: 4.5 su 5.0
Recensioni: 121
Panoramica
Eventzilla è una piattaforma di biglietteria e gestione eventi che supporta una varietà di tipi di eventi, dalle lezioni alle grandi conferenze. Le funzionalità notevoli includono flussi di registrazione personalizzati, posti riservati, self-service per i partecipanti e app mobili sia per gli organizzatori che per i partecipanti.
Prezzi
- Base: $1.25 per biglietto pagato
- Pro: 1.9% + $0.99 per biglietto pagato
- Personalizzato: Contatta Eventzilla per un preventivo personalizzato
- Biglietti gratuiti: nessun costo
Cosa piace agli utenti
“Eventzilla offre molta flessibilità, permettendoti di personalizzare le tue vendite di biglietti o la registrazione alla natura esatta della tua organizzazione e dell'evento. Tutte le opzioni sono completamente personalizzabili, a differenza di altri siti che abbiamo provato in passato. Inoltre, sono disponibili una varietà di opzioni di pagamento e puoi scegliere di ricevere il tuo ricavo direttamente con un metodo di tua scelta.”
— Recensione di Eventzilla di Dan R.
Cosa non piace agli utenti
“Le persone a volte hanno problemi a completare l'acquisto, il che porta a frustrazione (per loro) e ordini incompleti (per me).”
— Recensione di Eventzilla di Liz A.
5. Greenvelope
Nome del prodotto: Greenvelope
Valutazione a stelle di G2: 4.8 su 5.0
Recensioni: 28
Panoramica
Greenvelope è un servizio di inviti via email per aziende. Oltre a design eleganti, fornisce gestione delle liste degli ospiti, tracciamento degli RSVP, biglietteria e raccolta di donazioni.
Prezzi
- Invio singolo: $99 – $199 a seconda del numero di destinatari
- Abbonamenti annuali
- Bronzo: $195/anno
- Argento: $295/anno
- Oro: $495/anno
Cosa piace agli utenti
“La capacità di personalizzare praticamente ogni aspetto del design dell'invito, il metodo di consegna, l'incorporazione di musica, fotografie, link a siti esterni rendono questo lo strumento per il coinvolgimento di qualità di clienti e potenziali clienti. I miei destinatari commentavano l'invito durante tutto l'evento.”
— Recensione di Greenvelope di Wade P.
Cosa non piace agli utenti
“Ho avuto un dipartimento che mi ha dato tutte le risposte dei loro dipendenti su carta, quindi sarebbe stato bello poter inserire in batch le risposte di diverse persone. Invece ho dovuto farlo una persona alla volta.”
— Recensione di Greenvelope di un amministratore
6. Cvent
Nome del prodotto: Cvent
Valutazione a stelle di G2: 4.3 su 5.0
Recensioni: 962
Panoramica
Cvent è una potente piattaforma di gestione eventi in grado di organizzare eventi grandi e complessi. Le sue numerose funzionalità includono un sistema di registrazione online flessibile che consente la registrazione multi-sessione, flussi di lavoro di approvazione, una libreria di contenuti e liste d'attesa.
Prezzi
- Contatta Cvent per informazioni sui prezzi
Cosa piace agli utenti
“Amo la personalizzazione disponibile durante il processo di registrazione e la possibilità per i partecipanti (e le aziende sponsor) di caricare documenti (ad esempio, il logo dell'azienda) all'interno della loro registrazione.”
— Recensione di Cvent di Jennifer C.
Cosa non piace agli utenti
“A differenza delle domande di registrazione che mi permettono di apportare modifiche per influenzare tutti i percorsi di registrazione, devo aggiornare manualmente la terminologia sulle diverse pagine di registrazione. Sarebbe bello poter apportare modifiche che influenzano tutti questi percorsi.”
— Recensione di Cvent di Karen C.
7. Evite
Nome del prodotto: Evite
Valutazione a stelle di G2: 4.0 su 5.0
Recensioni: 47
Panoramica
Evite fornisce agli organizzatori di eventi centinaia di design di inviti eleganti che possono essere inviati tramite testo, email o un link condivisibile. I piani premium e pro di Evite offrono funzionalità aggiuntive, tra cui un'esperienza senza pubblicità per gli ospiti, branding personalizzato e analisi delle prestazioni. Gli inviti pre-progettati di Evite e le funzionalità di gestione degli RSVP lo rendono una buona scelta per eventi come feste aziendali, open house e raccolte fondi.
Prezzi
- Premium: $12.99–$49.99 per evento
- Pro: $249.99/anno
Cosa piace agli utenti
“Amo quanto sia facile e utile Evite! Come assistente marketing sono incaricato di organizzare eventi, non solo per i dipendenti, ma anche per i nostri partner del settore. Evite rende facile diffondere la notizia sugli eventi imminenti gestendo anche la lista degli ospiti direttamente dal sito!”
— Recensione di Evite di Caela M.
Cosa non piace agli utenti
“Una volta scelto un modello, c'è una personalizzazione limitata del formato. Avrei voluto avere più funzionalità di ordinamento. Non potevi ordinare gli ospiti in base alle risposte sul sito web — dovevi scaricare un foglio Excel per fare un ordinamento avanzato.”
— Recensione di Evite di Alison S.
8. Ticketbud
Nome del prodotto: Ticketbud
Valutazione a stelle di G2: 4.5 su 5.0
Recensioni: 21
Panoramica
Ticketbud è un'altra opzione conveniente per gestire, promuovere e vendere biglietti per un evento. Le sue funzionalità includono il tracciamento dei link, la segmentazione del pubblico e una soluzione POS offline per vendere biglietti in loco.
Prezzi
- 2% + $0.99 per biglietto pagato
- Biglietti gratuiti: nessun costo
Cosa piace agli utenti
“Ticketbud è stato un processo così facile, anche se pensavo che non lo sarebbe stato. Ero nervoso all'inizio, ma tutto era disposto in un ottimo formato e facile da compilare. È stato anche meraviglioso avere un contatto diretto con l'azienda durante tutto il processo. Ho sempre sentito che potevo rivolgermi a loro se avevo domande.”
— Recensione di Ticketbud di Lisa M.
Cosa non piace agli utenti
“Non sono stato in grado di apportare modifiche al sito web con l'app. Sarebbe utile.”
— Recensione di Ticketbud di Scott E.
9. Brown Paper Tickets
Nome del prodotto: Brown Paper Tickets
Valutazione a stelle di G2: 4.1 su 5.0
Recensioni: 29
Panoramica
Brown Paper Tickets è un servizio di biglietteria ben consolidato utilizzato principalmente per eventi dal vivo nell'industria dell'intrattenimento. Le funzionalità notevoli includono biglietteria mobile, stampa dei biglietti, un'app di check-in mobile, posti assegnati e vendite di biglietti in loco.
Prezzi
- Gli acquirenti di biglietti pagano 5% + $0.99 per biglietto pagato
- Non ci sono costi per eventi gratuiti
Cosa piace agli utenti
“La loro opzione di biglietto fisico è ciò che ci fa tornare da loro. Abbiamo molte persone che amano usare l'app mobile o anche le opzioni di stampa a casa, ma abbiamo anche molti partecipanti tradizionali che vogliono un biglietto fisico in mano.”
— Recensione di Brown Paper Tickets di Beth Ann D.
Cosa non piace agli utenti
“Brown Paper Tickets è un po' disordinato visivamente. Mi rendo conto che è un back end fatto per l'utilità, ma può essere un po' confuso la prima volta che provi a inserire informazioni. Sono una compagnia un po' più piccola e, sebbene il servizio clienti sia ottimo, fare un sacco di cambiamenti al volo non è l'ideale. Meglio per eventi più maturi, soprattutto se stai stampando i biglietti.”
— Recensione di Brown Paper Tickets di un utente nel retail
10. DoubleDutch
Nome del prodotto: DoubleDutch
Valutazione a stelle di G2: 4.3 su 5.0
Recensioni: 34
Panoramica
DoubleDutch è una piattaforma di gestione eventi tutto-in-uno che fornisce un sistema di gestione dei contenuti per eventi e un'app mobile per eventi oltre alla loro soluzione di registrazione e biglietteria per eventi.
Prezzi
- Contatta DoubleDutch per informazioni sui prezzi
Cosa piace agli utenti
“Il servizio clienti di DoubleDutch è una delle migliori esperienze di servizio clienti che ho avuto in qualsiasi azienda in generale. Sono veloci e affidabili e determinati ad aiutarti a trovare una risposta.”
— Recensione di DoubleDutch di Ashley S.
Cosa non piace agli utenti
“Non c'è molto da non apprezzare. La mia unica richiesta sarebbe di aggiungere un'esportazione CSV delle aziende registrate, anche se la funzionalità di ricerca nell'app è ottima.”
— Recensione di DoubleDutch di Andy T.
Prossimi passi per la registrazione e biglietteria per eventi
Scegliere una soluzione per la registrazione degli eventi è uno dei primi passi nel processo di pianificazione degli eventi, e può anche essere una delle decisioni più importanti che prendi all'inizio. Lo strumento di registrazione che selezioni influenzerà molti altri aspetti del tuo piano, incluso come i tuoi ospiti vivranno il processo di biglietteria e come contatterai e interagirai con i tuoi partecipanti. Una volta presa una decisione, non sarà facile tornare indietro — quindi scegli saggiamente!
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*Recensioni modificate per ortografia, grammatica, punteggiatura e chiarezza.
Stephanie Graham
Stephanie is a Market Research Manager and Senior Research Analyst at G2 concentrating on marketing and digital advertising software. Prior to joining G2, Stephanie spent four years in B2B marketing and event management at an independent publishing company. This experience nurtured her passion for understanding how technology can help solve the unique challenges small businesses face today. Stephanie’s areas of interest include brand perception, customer experience, SEO, and local marketing. She received her BA in journalism and Spanish from Marquette University and in her spare time enjoys reading, gaming, and trying new vegetarian restaurants.
