Marketing dei contenuti 101: Raggiungi il tuo pubblico in molti modi

Dalle grandi corporazioni alle piccole startup, la cosa più importante che qualsiasi azienda può offrire al suo pubblico è il valore.

Nell'era digitale in cui viviamo, il nostro pubblico di potenziali e attuali clienti si rivolge a internet per trovare risposte ai loro problemi e preoccupazioni. Come puoi essere sicuro che la tua azienda sia lì ad aspettarli con la risposta? È possibile con la giusta strategia di content marketing.

A seconda del settore della tua organizzazione, delle dimensioni del suo team di marketing e delle risorse disponibili, possono essere creati vari tipi di materiali di content marketing. Alcuni di questi sono:

• Post di blog
• E-book
• Video
• Podcast
• Infografiche
• Whitepaper
• Presentazioni
• Case study

Ci sono molte opzioni e strade che un'azienda può intraprendere per far funzionare il content marketing. Che tu stia costruendo un piano da zero o utilizzando software di creazione di contenuti per iniziare, c'è molto da capire sul content marketing.

Perché il content marketing è importante?

C'è molto da fare nello sviluppo e nella cura del content marketing, quindi perché fare uno sforzo in primo luogo?

Affrontare il content marketing nel modo giusto può essere fondamentale e vantaggioso per la tua organizzazione. Si tratta di costruire l'equity del marchio, il che significa che il marchio della tua azienda diventa più prezioso nel tempo mentre coltivi pezzi di contenuto di alta qualità e valore. Più rispondi alle domande del tuo pubblico, più la tua azienda diventa un leader nel suo settore.

Avere contenuti che accompagnano il tuo prodotto e rispondono anche alle domande di un potenziale acquirente li metterà nel funnel di vendita senza una vendita forzata. I tuoi sforzi di content marketing forniscono loro contenuti di alta qualità che non sapevano di volere.

Come funziona il content marketing

Indipendentemente dal tipo di materiali di content marketing che la tua azienda sta coltivando, vorrai assicurarti di fornire il contenuto giusto in ogni fase del ciclo di vendita. Se non sei sicuro di quale tipo di content marketing si applichi dove e come possa aiutarti a vendere, non sei solo.

Ecco come le aziende sfruttano al massimo il content marketing attraverso il pipeline di vendita.

Fase di consapevolezza

La prima fase del processo di vendita è la fase di consapevolezza. Qui, il contenuto che la tua organizzazione crea dovrebbe concentrarsi sulle principali preoccupazioni e domande che il tuo pubblico o potenziali clienti potrebbero avere.

Il content marketing viene utilizzato per scrivere sui punti dolenti, le sfide e le domande che ti danno la migliore possibilità di guadagnare la loro fiducia. In questa fase, si tratta di essere un canale educativo.

Durante questa fase, dovresti attenerti ad articoli, video, e-book o newsletter.

Ad esempio, un'azienda immobiliare potrebbe scegliere di creare un e-book intitolato "5 cose da sapere prima di acquistare una casa", o un blog di viaggi potrebbe pubblicare un articolo "10 ristoranti da provare a Parigi".

Qualunque sia il caso, si tratta di soddisfare ciò che i tuoi clienti vogliono sapere e costruire la consapevolezza del marchio.

Fase di considerazione

Successivamente, i tuoi clienti passano alla fase di considerazione, dove il tuo contenuto dovrebbe essere un mix utile di informazioni e marketing per il tuo marchio. Potresti voler educare il potenziale cliente sul tuo prodotto o servizio e su come può soddisfare le loro esigenze.

In questa fase, i migliori tipi di content marketing sono articoli "come fare", video "come fare", case study e liste di controllo.

Ad esempio, un'azienda di miglioramento domestico potrebbe produrre un blog intitolato "I più grandi errori che le persone fanno quando assumono un appaltatore" che delinea come la loro azienda va oltre per i loro clienti durante le ristrutturazioni domestiche. Inoltre, un'azienda di catering potrebbe produrre un video sul loro sito web, "Come accogliere ospiti con allergie alimentari al tuo matrimonio", che mostra voci di menu specifiche per coloro con varie intolleranze alimentari.

In entrambi gli esempi, il content marketing affronta un potenziale problema o preoccupazione mentre mostra come la tua azienda è la risposta o può assistere i clienti in una particolare situazione.

Fase di chiusura

Il content marketing gioca un ruolo cruciale nella fase finale di chiusura quando un potenziale cliente è vicino all'acquisto dalla tua organizzazione. Gli strumenti utilizzati qui dovrebbero concentrarsi sulla vendita mentre sottolineano il motivo per cui la tua azienda e i suoi prodotti o servizi sono la scelta migliore per il cliente.

Il contenuto qui deve mostrare la conoscenza e l'esperienza uniche della tua azienda in un particolare settore mentre evidenzia come i clienti trarranno beneficio scegliendo te.

Per la fase di chiusura, orientati verso il content marketing sotto forma di case study, video di prodotto, guide per l'acquirente o contenuti generati dagli utenti attraverso storie dei clienti.

Un esempio di content marketing nella fase di chiusura è uno studio ortodontico che crea un video con testimonianze dei clienti sulle loro esperienze prima e dopo. Oppure, forse un'organizzazione SaaS che scrive e pubblica case study elaborando i modi in cui i loro servizi hanno aiutato i clienti.

Qualunque sia la situazione, il content marketing è la spinta finale verso la chiusura di una vendita.

Cosa può fare il content marketing per la tua azienda?

Con una migliore comprensione di cosa sia il content marketing e perché sia importante, devi anche sapere come può aggiungere un ulteriore strato di valore alla tua azienda.

Un aumento dei lead e delle vendite

Produrre ottimi contenuti può spostare i clienti attraverso il pipeline di vendita e aumentare il numero di lead qualificati per il tuo team di vendita. Migliori sono i lead che arrivano al tuo reparto vendite, maggiore è la possibilità che il tuo team di vendita sappia esattamente come aiutare un potenziale cliente e trasformarlo in cliente.

Aumentare il traffico organico

Il traffico organico è il modo in cui le persone trovano i contenuti che la tua azienda sta creando tramite Google, YouTube o una libreria di podcast. Il traffico organico viene generato dai clienti che cercano attivamente informazioni relative alla tua azienda o ai suoi servizi. Quando si rivolgono a internet per trovare una soluzione al loro problema o rispondere alla loro domanda, il content marketing può portarli alla tua azienda.

Clienti più fedeli e coinvolti

La fedeltà al marchio e clienti più coinvolti sono possibili con il content marketing. Si tratta di condividere contenuti di valore che distinguono il tuo marchio dai concorrenti. Una volta che i tuoi contenuti stabiliscono la tua voce come leader di pensiero nel settore, avrai un tempo più facile a coltivare relazioni durature con i clienti.

Da lì, ogni volta che hanno una domanda, si rivolgeranno ai contenuti del tuo marchio per la risposta. Questo costruisce fiducia e rende il tuo marchio il punto di riferimento per le soluzioni di cui hanno bisogno -- tutto grazie ai contenuti che il tuo marchio ha creato.

Un aumento della consapevolezza del marchio

Un altro modo importante in cui il content marketing aggiunge valore a qualsiasi organizzazione è aumentando la consapevolezza del marchio. I tuoi potenziali clienti stanno cercando risposte online, e i contenuti che il tuo team crea possono fornire la soluzione che stavano aspettando. Che si tratti di un post sul blog o di un video, quando la tua azienda ha questi contenuti là fuori, attirerà clienti che potrebbero non aver mai conosciuto il tuo marchio o i suoi servizi.

Elementi del content marketing

Molti componenti di una strategia di content marketing devono lavorare insieme in armonia per avere l'impatto che stai cercando.

Gli elementi fondamentali del content marketing su cui dovresti concentrarti sono:

• SEO: L'ottimizzazione per i motori di ricerca è il modo in cui curi i contenuti affinché si posizionino più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, come Google e Bing. Implementare specifiche migliori pratiche SEO può garantire che i motori di ricerca notino parole chiave specifiche all'interno dei tuoi contenuti, facendo apparire i tuoi articoli o video per primi per i futuri clienti.
• Social media marketing: Quando cerchi di raggiungere il tuo pubblico, rivolgersi ai social media è una scelta ovvia. Ogni piattaforma di social media può attrarre un diverso demografico del tuo pubblico ed essere più adatta a un altro tipo di contenuto. Che si tratti di Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok o Snapchat, ci sono molte opportunità per condividere i tuoi contenuti, cambiare il suo messaggio e farlo vedere.
• PPC: Gli annunci a pagamento sono utili quando si cerca di raggiungere un pubblico più ampio online -- a un prezzo. Gli annunci a pagamento possono essere utilizzati all'interno dei social media, banner, contenuti sponsorizzati e pagine di destinazione.
• Copywriting: Il blogging è una tattica all'interno del content marketing inbound che consente allo scrittore di essere creativo con la parola scritta. Un blog può essere promozionale, rispondere alle domande dei clienti e incorporare informazioni sui prodotti.
• Video: Dal potenziare le conversioni al migliorare il ROI, incorporare video nella tua strategia di content marketing è un ottimo modo per garantire che i clienti apprendano di più su ciò che la tua organizzazione ha da offrire. Questo tipo di contenuto può anche essere facilmente condiviso sui social media e sulle pagine di destinazione.

Come implementare una strategia di content marketing

Creare la giusta strategia di content marketing per la tua organizzazione può portare a un successo a lungo termine. Anche se potrebbe volerci del tempo per avviare l'iniziativa o vedere i risultati che stai cercando, è il tipo di fondazione su cui la tua organizzazione può costruire per il futuro.

Ecco come iniziare.

Identificare un pubblico di riferimento

Prima di avventurarti a pensare a quali materiali di content marketing creare, vorrai prima concentrarti su chi è il tuo pubblico di riferimento e dove si trovano nel percorso dell'acquirente.

Dovresti avere un'analisi completa di chi sono, delle domande o preoccupazioni che hanno, dei problemi che cercano di risolvere e delle loro preferenze verso il tuo prodotto. Una volta che hai dati demografici, puoi persino creare profili specifici per ogni tipo di individuo che stai cercando di raggiungere. Questo può essere fatto utilizzando una strategia di segmentazione del pubblico.

Determinare il giusto tipo di content marketing

Una volta che conosci il tuo pubblico di riferimento e dove potrebbero trovarsi all'interno del ciclo di vendita, puoi scegliere il formato di content marketing appropriato. Potresti anche voler tenere a mente che specifici personaggi del pubblico potrebbero trovare valore in diversi tipi di contenuti.

Ad esempio, un tipo di personaggio potrebbe aver bisogno di una lista di controllo di un e-book, mentre un altro tipo potrebbe aver bisogno di un blog "come fare" o di un video.

Decidere chi creerà il contenuto

Successivamente, hai bisogno di un content marketer che si rimbocchi le maniche e inizi. Che tu abbia un team interno di content marketer o lavori con una fonte esterna, ricorda che il tuo pubblico giudicherà questi materiali in base alla qualità.

Indipendentemente da chi sviluppa il contenuto, è essenziale che sia modificato e corretto e che riceva quante più occhi possibili per garantire che nulla venga trascurato. Ricorda, se il tuo team sta creando contenuti originali e di alta qualità, vorrai investire tempo e denaro per farlo bene la prima volta.

Creare un piano di distribuzione

Una volta che i materiali sono finalizzati, hai bisogno di un piano per portare i tuoi sforzi davanti alle persone giuste. Se si tratta di un articolo "come fare", verrà pubblicato nella newsletter aziendale o sul blog? Se si tratta di un video, potrebbe essere caricato sul canale YouTube dell'azienda o sul profilo social media. Questo piano si chiama mappatura dei contenuti, e si tratta di come consegni il giusto tipo di contenuto al giusto pubblico o personaggio.

Qualunque sia il caso, vorrai sapere a quali motori di ricerca il tuo pubblico si rivolge per le risposte alle loro domande. Assicurati che il tuo pezzo di contenuto li stia aspettando quando utilizzi software di distribuzione dei contenuti per diffondere i tuoi contenuti su tutti i canali.

Costruire un programma

È facile creare un blog, un video o un e-book una tantum e chiamarlo un giorno. Se vuoi che il tuo content marketing funzioni come una strategia a lungo termine per la tua organizzazione, concentrati sull'utilizzo di software di calendario marketing per pianificare quale tipo di contenuto creare e quando.

Una volta che hai stabilito il tuo pubblico e il formato che preferiscono di più, assicurati che abbiano sempre contenuti freschi e di valore direttamente dal tuo marchio. Crea un piano a breve termine, tra 3-6 mesi, e determina un numero realistico di elementi di contenuto che il tuo team può creare dall'inizio alla fine -- in base al budget e alle risorse.

Dovresti anche voler considerare quanto tempo ci vuole per creare diversi materiali. Ad esempio, i contenuti video possono richiedere più tempo rispetto alle pagine di destinazione o a un articolo "come fare", che deve essere integrato nel programma.

Seguire le migliori pratiche

La creazione di contenuti viene con il suo set unico di migliori pratiche da seguire per la migliore esperienza possibile del cliente. Evita gergo o slang non necessari che possono far sentire il tuo pubblico come se il tuo marchio non fosse una fonte affidabile.

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I 5 migliori software di creazione di contenuti

Le aziende si rivolgono al software di creazione di contenuti quando hanno bisogno di creare contenuti che si adattino alle loro iniziative di marketing. Che si tratti di contenuti scritti, immagini, quiz o video, il software all'interno di questa categoria aiuta i marketer a pianificare, tracciare e gestire i contenuti in ogni fase dello sviluppo dei contenuti, tutto in tempo reale.

Gli utenti del software di creazione di contenuti possono anche utilizzare le funzionalità che vengono con gli strumenti di pianificazione dei contenuti, come i profili dei personaggi degli acquirenti, i calendari dei contenuti, la ricerca degli argomenti dei contenuti e altro ancora.

Per essere inclusi nella categoria del software di creazione di contenuti, un prodotto deve:

• Fornire agli utenti gli strumenti necessari per sviluppare contenuti scritti o visivi per tutti i loro scopi di marketing
• Fornire la funzionalità per creare e gestire vari tipi di contenuti, come schede prodotto, rapporti, video, case study e altro ancora

*Di seguito sono riportati i cinque principali software di creazione di contenuti dal Grid® Report di G2 dell'estate 2021. Alcune recensioni possono essere modificate per chiarezza.

1. Semrush

Semrush è lo strumento di riferimento per i content marketer quando vogliono accedere a oltre 50 prodotti. Semrush fornisce accesso a ricerca, contenuti, social media e ricerche di mercato integrandosi perfettamente con Google e altre piattaforme di gestione.

Cosa piace agli utenti:

"SEMrush fornisce quella che è probabilmente la piattaforma più completa disponibile per gli SEO per gestire il loro sito web. SEMrush include tutte le funzionalità chiave per supportare ogni aspetto dell'ottimizzazione del sito web. Questo include fornire supporto e direzione per gestire tutti gli elementi SEO on-page/tradizionali (ricerca di parole chiave, ottimizzazione on-page/off-page, ecc.) insieme a un robusto toolkit per monitorare e gestire le dipendenze SEO tecniche."

- Recensione di Semrush, Jeff T.

Cosa non piace agli utenti:

"Semrush ha una curva di apprendimento associata. A volte non mostra nemmeno la posizione esatta nel tracciamento, quindi i risultati possono essere leggermente distorti."

- Recensione di Semrush, Clinton D.

2. Contently

I marchi che cercano di raccontare una storia coinvolgente e invitante amano usare Contently. Questa piattaforma di content marketing offre ai migliori marchi tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per creare contenuti che coinvolgano il loro pubblico e guidino i risultati che stanno cercando.

Cosa piace agli utenti:

"Contently è una piattaforma di alto livello, ricca di funzionalità. Amo la rete di scrittori e talenti e i flussi di lavoro che mantengono i nostri contenuti in movimento. Le analisi integrate che ci avvisano quando ci allontaniamo dal tono del nostro marchio o perdiamo opportunità di parole chiave sono di grande aiuto per il nostro team. E il nostro content strategist e managing editor di Contently sono come un'estensione del nostro team."

- Recensione di Contently, Ryan G.

Cosa non piace agli utenti:

"C'è una funzionalità limitata in termini di personalizzazione dell'esperienza per le tue esigenze specifiche. Ad esempio, non c'è modo di impostare che tutti i link si aprano in una nuova scheda (devi selezionare manualmente per ogni link che aggiungi) e non sembra esserci un modo per impostare un ordine per i tuoi tag personalizzati o l'elenco delle integrazioni quando si spinge verso un CMS."

- Recensione di Contently, Brian C.

3. Powtoon

Per le aziende interessate a creare video coinvolgenti come parte della loro strategia di creazione di contenuti, non cercare oltre Powtoon. Indipendentemente dal livello di esperienza che si ha con il design o le abilità tecniche, Powtoon rende la creazione di video il più semplice possibile.

Cosa piace agli utenti:

"Powtoon è uno strumento incredibilmente potente che può consentire la costruzione creativa di contenuti video con animazioni o filmati dal vivo. È disponibile una versione gratuita, e sebbene ciò significhi che i contenuti avranno un watermark, raramente limita le capacità della piattaforma utilizzando animazioni o filmati dal vivo. È disponibile una versione gratuita, e sebbene ciò significhi che i contenuti avranno un watermark, raramente limita la capacità della piattaforma di design."

- Recensione di Powtoon, Jodi J.

Cosa non piace agli utenti:

"Diventa lento man mano che aggiungi molte diapositive o video, una volta che aggiungi tre o quattro video troverai che Powtoon diventa lento, inoltre non mi piace che negli ultimi anni ottengo esattamente gli stessi cartoni animati che abbiamo usato per diversi anni, e gli elementi come le lettere video sono gli stessi senza cambiamenti, penso che debbano lavorare per migliorarlo in modo che come creatore di video i tuoi video creati tre anni fa possano essere diversi da quelli che stai creando ora."

- Recensione di Powtoon, Eduardo M.

4. Uberflip

Uberflip fornisce accesso a ricerca, contenuti, social media e ricerche di mercato e si integra bene con Google e altre piattaforme di gestione.

Cosa piace agli utenti:

"Mentre il prodotto è ineguagliato, la mia cosa preferita di Uberflip è il servizio clienti e il supporto. Ho lavorato con molti dipendenti di Uberflip a tutti i livelli, e non smetto mai di essere impressionato. Tutti sono così gentili, disposti ad aiutare e vanno oltre per garantire la soddisfazione del cliente. Qualcuno è sempre disponibile ad assistermi e rispondere a qualsiasi domanda io abbia in modo MOLTO tempestivo.

Inoltre, durante i miei tre anni di lavoro con Uberflip, ho anche imparato che nulla è impossibile con il loro team e prodotto. Se ho una visione, la realizzano e sono entusiasti quanto me. L'azienda ha davvero una mentalità "siamo tutti in questo insieme" e si preoccupa veramente del successo di ogni cliente."

- Recensione di Uberflip, Caitlin S.

Cosa non piace agli utenti:

"Uberflip è buono solo quanto l'impegno che investi in esso. Se non hai abbastanza contenuti, questo non fornirà molto valore. Se non hai persone di contenuti (o membri del marketing di supporto) che comprendono i dettagli del marketing digitale, gran parte del potere di Uberflip andrà sprecato. È uno strumento che è abbastanza facile da usare, ma direi che brilla davvero quando hai il talento internamente per alimentarlo."

- Recensione di Uberflip, Hailey M.

5. Bynder

Bynder ha aiutato oltre un milione di professionisti del marketing a creare asset di contenuti e a metterli davanti alle persone giuste. La sua esperienza utente consente ai contenuti e alle campagne di essere commercializzati rapidamente, accelerando anche il ciclo di vita dei contenuti creativi.

Cosa piace agli utenti:

"L'esperienza utente è costruita in modo da guidare sia gli utenti leggeri che quelli pesanti su come usarlo. È facile scalare su e giù, sia in termini di utenti che anche dei diversi moduli. Per noi come gruppo di aziende in crescita, ci sentiamo fiduciosi che Bynder possa fare non solo ciò che i DAM dovrebbero fare bene, ma anche crescere e adattarsi con noi. Ottimo, efficiente, guidato e flessibile onboarding e implementazione. Struttura dei prezzi equa anche."

- Recensione di Bynder, Axel M.

Cosa non piace agli utenti:

"La mia unica lamentela generale sono i 'glitch' e i 'bug' che vediamo nel sistema. Stiamo usando la piattaforma a livello globale, ma anche all'interno di una regione con lo stesso sistema operativo e utilizzando lo stesso browser, avremo variazioni di prestazioni tra gli utenti. È difficile documentare o replicare i bug quando ci troviamo di fronte a incoerenze ed errori inspiegabili."

- Recensione di Bynder, Lisa M.

Più che semplici parole scritte

Alla fine della giornata, la migliore strategia di content marketing mette sempre al centro le esigenze dei potenziali clienti e dei clienti. Quando lo fa, scoprirai presto che è una delle forme più forti di consapevolezza del marchio che il tuo team può sfruttare. Per agganciare i potenziali clienti, considera di incorporare il content marketing nella tua campagna di marketing. Crea un'esperienza, servi articoli perspicaci, sostieni una causa e rendi i tuoi contenuti umani.

Quando tratti il tuo pubblico con dignità e rendi divertente l'interazione con il tuo marchio, sei sicuro di amare i risultati.

Il contenuto è re, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda. Scopri come far funzionare il content marketing per una piccola impresa.