Fonctionnalités de Whippy
Plate-forme (18)
Personnalisation
Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.
API d’intégration
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l'accès à des données, fonctionnalités, objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l'utilisateur et des groupes.
Performance
Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.
Mobilité
Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Tableaux
Créez des tableaux de bord pour suivre des informations telles que les postes vacants, l'effectif actuel et le pipeline de recrutement.
Optimisation
Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles.
Intégrations - Marketing mobile
Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles.
Internationalisation
Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile.
Chat en direct
Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.
Marque
A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.
Analytics
Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.
Tests A/B
Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.
Accès basé sur les rôles
Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.
Collecte d’informations
Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.
Analyse (4)
Attribution de l’application
Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée.
Analyse de campagne
Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile.
Désinstaller le suivi
Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur.
Tableaux de bord personnalisés
Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe.
Campagnes (6)
Marketing de proximité
Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes.
Push Notifications
Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles
SMS en masse
Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse
Messagerie texte bidirectionnelle
Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Campagnes par e-mail
Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail.
Segmentation de l’audience
Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur.
Engagement (1)
Coupons et promotions
Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles.
Communication de base (6)
Appels téléphoniques
Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet.
Appels vidéo
Permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo sur Internet.
Messagerie instantanée
Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet.
Partage d'écran
Permet aux utilisateurs de partager des écrans sur Internet.
Conférences téléphoniques
Permet à plusieurs utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo sur Internet à la fois.
Appels de bureau à bureau
Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes.
Fonctionnalités avancées (3)
Tenir la musique
Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente.
Standards automatisés
Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.
Numéro VoIP
Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.
Accès (3)
Jumelage logiciel
Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365.
Extension de navigateur
Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix.
Téléchargement individuel
Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA (3)
Génération de Réponse LLM Contrôlée
Utilise des LLM pour générer des réponses dynamiques dans des limites définies et des règles de contenu sûres pour les entreprises.
Maintien du contexte au sein des sessions
Maintient le contexte à travers les tours d'utilisateur dans une seule session pour fournir des réponses cohérentes et pertinentes.
Compréhension du langage naturel et inférence d'intention
Comprend les différentes formulations des utilisateurs et déduit l'intention sans se fier uniquement aux mots-clés ou aux scripts.
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA (2)
Dialogue scripté et support de l'arbre de décision
Prend en charge la création de flux conversationnels à l'aide de chemins prédéfinis, de règles et d'arbres de décision.
Réponses de secours pour les requêtes inconnues
Fournissez des messages de secours ou des conseils lorsque le bot ne peut pas comprendre ou répondre à une requête.
Bases (3)
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Interopérabilité
Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.
Performance
Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.
Fonctionnalités supplémentaires (3)
Tableau de bord
Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir
Nuage
Fournit une version cloud de la plateforme
Mobilité
Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
Contenu (2)
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations
Partage de fichiers
Fournit des options de partage robustes pour la communication avec les parties prenantes internes et externes.
Messagerie texte (8)
SMS en masse
Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Messagerie texte bidirectionnelle
Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Planificateur de texte
Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques
Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires
Raccourcissement automatique des URL
Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte
MMS Marketing
Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
SMS transactionnels
Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels
Outils de productivité (7)
Notes
Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur des e-mails ou des cas pertinents. Les 32 évaluateurs de Whippy ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Discussion interne
Tel que rapporté dans 32 Whippy avis. Fournit un espace dédié ou une fonctionnalité de fil de discussion qui permet une discussion longue.
Affectations et tâches
Offrez des fonctionnalités d’affectation et de suivi des tâches dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Whippy
Workflows
Basé sur 31 Whippy avis. Permet aux utilisateurs de créer et de suivre des workflows prédéterminés attachés à des actions.
Modèles
Permet aux utilisateurs de créer des réponses prédéfinies ou des modèles pour les réponses par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Whippy
Intégrations
Tel que rapporté dans 30 Whippy avis. S’intègre sans logiciel externe pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou extraire des informations.
Système de marquage
Basé sur 31 Whippy avis. Fournit un système de marquage pour permettre aux utilisateurs de trier les e-mails par sujet pertinent.
Analytics (5)
Tendances
Analyse les tendances en matière de contenu et de résolution des e-mails. Les 31 évaluateurs de Whippy ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi des performances
Suit les performances et la productivité des utilisateurs à l’intérieur de l’application. Les 31 évaluateurs de Whippy ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi des e-mails
Suit les analyses d’e-mails telles que les e-mails ouverts, la durée d’ouverture de l’e-mail, etc. Les 29 évaluateurs de Whippy ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tableaux de bord de pipeline
Fournit des tableaux de bord qui permettent de suivre les candidats tout au long du processus de recrutement.
Rapports d’analyse
Génère des rapports d’analyse basés sur les données de dotation en personnel.
Fonctionnalité de la plate-forme (4)
Sourcing et identification des candidats
Rechercher un large bassin de candidats pour recruter des talents passifs
Offre d’emploi
Possibilité de publier des descriptions de poste et de permettre aux candidats de postuler dans un logiciel ou sur le site Web de l’entreprise.
Planification des entrevues
Coordonne la planification des entrevues par e-mail, téléphone ou texte
Suivi des candidats
Fournit des outils pour suivre et analyser les candidatures tout au long des étapes prédéterminées du processus de recrutement.
Recrutement et intégration (3)
Sourcing et identification des candidats
Rechercher un large bassin de candidats pour recruter des talents passifs
Planification des entrevues
Coordonne la planification des entrevues par e-mail, téléphone ou texte
Suivi des candidats
Fournit des outils pour suivre et analyser les candidatures tout au long des étapes prédéterminées du processus de recrutement.
Déploiement & Intégration - Chatbots IA (2)
Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise
Fournit un accès API pour se connecter à des systèmes commerciaux propriétaires ou à des sources de données internes.
Intégration de Widget Web & SDK
Propose des widgets intégrables ou des SDK pour l'intégration dans des sites web, des applications ou des outils tiers.
Administration et Configuration - Chatbots IA (1)
Conception de conversation sans code
Permet aux non-développeurs de configurer et de concevoir des flux de chatbot via des interfaces visuelles ou sans code.
Principes de base de la plate-forme (3)
Interopérabilité
Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.
Performance
Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.
Intégrations
Offre un système de suivi des candidats (ATS) intégré ou s’intègre à des ATS tiers.
Contenu de la plateforme (4)
Stratégie numérique
Gère la marque employeur sur mobile, digital et les médias sociaux.
Gestion des relations avec les candidats
Offre un système de gestion de la relation candidat (CRM) pour suivre et organiser les candidats sur mobile, numérique et médias sociaux.
Image de marque employeur
Fournit des outils qui aident à optimiser la marque employeur sur les sites de carrière, les portails d’emploi et les pages de témoignages d’employés.
Recrutement social
Fournit des outils de recrutement social, des fonctionnalités de répartition des emplois et des fonctionnalités de gestion des relations avec les candidats (CRM).
Performances de la plate-forme (3)
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations.
Partage de fichiers
Fournit des options de partage robustes pour la communication avec les parties prenantes internes et externes.
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (2)
Tableau de bord
Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir.
Mobilité
Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
Plateforme SMS (6)
Rapports
Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation
Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Étiquette blanche
Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme
Text-to-Landline
Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant
Codes abrégés
Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.
Intégration d’API
Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS
Réponses (5)
Personnalisation
Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.
autorité
Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).
Route vers l’homme
A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.
Barres de menus
Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.
Séquences d’égouttement
Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.
Gestion des candidats (5)
Automatisation
Automatise les tâches de recrutement courantes telles que la publication d’emplois, la messagerie aux candidats et l’importation de CV.
Filtrage
Permet un filtrage avancé des candidats ou des recherches en fonction de divers facteurs.
Mise en correspondance automatisée
Automatise l’appariement des candidats aux postes ouverts, en fonction des qualifications de chaque candidat.
Gestion des CV
Gère les CV des candidats et extrait les informations clés des CV.
Portail client
Le portail client permet aux entreprises clientes de gérer le processus de dotation, grâce à des actions telles que la création d’offres d’emploi et l’envoi de commentaires sur les candidats.
Communication (3)
Portail des candidats
Le portail des candidats rationalise la communication et permet aux candidats de postuler à des emplois.
Offres d’emploi
Permet aux recruteurs de publier des offres d’emploi sur plusieurs sites.
Intégration de la messagerie
S’intègre aux plateformes de courriel pour faciliter les communications avec les demandeurs, y compris par le biais de notifications automatisées.
Intégration (2)
Intégration
Gère l’intégration avec des fonctions telles que la distribution de formulaires de nouvelle embauche et le suivi de la paperasserie remplie.
Évaluations
Contient des capacités d’évaluation préalable.
Surveillance des leads (3)
Caractéristiques
Fournit des fonctionnalités pour créer et gérer des listes de clients potentiels
Performance
Surveille les performances de form’Äôs et sa contribution au pipeline des ventes
pièce d'identité
Identifie le visiteur, suit les pages qu’il visite et le temps qu’il passe sur chaque page
Capture de données (4)
Mobile
Enregistre les prospects à l’aide de différents types d’appareils
Sites web
Capture les soumissions de formulaires à partir de formulaires existants sur des sites Web ou des pages de destination
Les médias sociaux
Capture des prospects sur les canaux de médias sociaux
Données
Capture des données client réelles et mesurables collectées directement à partir d’un site Web
Analytique (2)
Exportation/Importation
Les exportations et les importations permettent de transférer des données vers et depuis différents formats tels que le texte brut, les feuilles de calcul, etc.
Rapports
Prend en charge la génération de rapports de base de données, comprenant l'analyse de l'engagement des utilisateurs, les statistiques d'entrée et de sortie, les informations sur les référents, etc.
Personnalisation (4)
Formes
Crée des formulaires de capture de prospects personnalisés pour des utilisations spécifiques, telles qu’un téléchargement de livre électronique ou un bulletin électronique
Personnalisation
Modifie les couleurs, les appels à l’action ou la longueur du formulaire pour personnaliser la capture de leads
Modèles
Fournit des modèles préconfigurés qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs
Intégration
S’intègre aux solutions logicielles de vente et de marketing pour transférer les données de prospects entre elles
Données (2)
Fiabilité
Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur.
Sécurité des données
Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité.
Interaction (5)
Gestion des requêtes complexes
Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties.
Conversation naturelle
Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes.
Compréhension
Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales.
Gestion du contexte
Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation.
Personnalisation
Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise.
apprentissage (2)
Apprentissage de l’interaction utilisateur
Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs.
Erreur d’apprentissage
Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs.
Génération de contenu (2)
Créativité
Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes.
Exactitude du contenu
Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur.
Système (4)
Flexibilité de l’API
Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités.
Fréquence et utilité de mise à jour
Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit.
Compatibilité multiplateforme
Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils.
Intégration de logiciels
S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale.
IA générative (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP (6)
Systèmes PBX, Softphone VoIP
Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP.
Appeler la gestion
Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage.
Surveillance du réseau
Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes.
Intégrations
Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM.
PBX virtuel
Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles.
Services de trunk SIP
Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA (1)
Reconnaissance vocale
Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole.
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA (3)
Synthèse vocale
Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains.
Discours personnalisable
Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables.
Actions vocales multiples
Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style.
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA (1)
Communication cryptée
Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées.
Compatibilité - Assistants vocaux IA (1)
Compatibilité multiplateforme
Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils.
Agentic AI - Capture de leads (2)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Marketing par SMS (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Automatisation du recrutement (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing mobile (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Chatbots IA (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fournisseurs VoIP - Agentic AI (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Boîte de réception partagée (2)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Surveillance et amélioration - Chatbots IA (1)
Optimisation de la réponse basée sur les retours
Permet d'ajuster ou de mettre à jour le comportement du chatbot en fonction des retours des utilisateurs ou des entrées de l'administrateur (apprentissage non en direct).
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA (1)
Garde-fous et contrôles de contenu
Inclut des mesures de protection pour restreindre les réponses inappropriées et garantir l'utilisation d'un langage conforme.
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

