Fonctionnalités de Usersnap

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.

Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.

Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.

Fournit un wiki pour conserver la documentation utile du produit.

Fournit un endroit où les utilisateurs du produit peuvent interagir et poser des questions.

Fournit un moyen permettant aux utilisateurs de faire des suggestions pour le produit.

Mesure la quantité de travail qu’un employé peut gérer dans un sprint.

Classe la priorité d’une tâche.

fournit un tableau Kanban pour visualiser les tâches.

Permet la création de flux de travail personnalisés pour faciliter divers processus.

Prédit une version de produit en fonction du flux de travail.

Suit le temps consacré à une tâche.

Mesure la progression des tâches au sein d’un workflow produit.

Mesure le coût des tâches et permet l’allocation du budget à différents projets.

Fournit des données sur les performances des employés à des fins de gamification.

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.

Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.

Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.

Donnez aux utilisateurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances.

Donnez aux testeurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances.

Donnez aux membres de l’équipe la méthode de signaler les bogues et de laisser des commentaires sur l’état des bogues.

Fournissez des informations reproductibles et pertinentes sur les scénarios de bogues et de plantages.

Suivre l’historique de l’état des bogues par version de l’application, date, etc.

Stockez les données de suivi des bogues pendant une durée appropriée et utile.

Fournit aux utilisateurs des tableaux de bord clairs et faciles à utiliser pour la création et l’interaction avec les notes de mise à jour.

Permet aux utilisateurs de formater et de présenter leurs notes de version avec diverses options de mise en page et de conception.

Dispose d’une fonctionnalité de traduction pour s’assurer que les notes de version sont accessibles à un large public.

Informe de manière fiable et visible les publics souhaités des dernières mises à jour de produits et les dirige vers la documentation pertinente.

Permet aux clients de donner leur avis concernant les sorties de produits et les mises à jour.

Permet aux développeurs de répondre aux notes de publication à des données démographiques et à des personnalités spécifiques au sein de leur public global.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité