Avis et détails du produit Touchwork Platform

Touchwork propose une plateforme de solutions de retour d'expérience client et d'audit pour aider à réduire les risques, augmenter les revenus et améliorer l'expérience client. De plus, Touchwork propose une solution de commande pour les allergies qui a été développée sur la base des retours des clients. La plateforme de Touchwork est entièrement personnalisable et offre les solutions suivantes : TxtTapScan&Tell (TxtandTell) - Solution de retour d'expérience en temps réel tout-en-un qui simplifie le retour d'expérience client. En utilisant des téléphones portables, des tablettes ou des PC, les clients peuvent fournir des retours instantanés, rapidement et facilement. Les analyses vous permettent d'identifier les préférences, les besoins et de signaler tout problème ou demande en temps réel. La solution est accessible par messagerie texte, web mobile via des URL easycode.com ou des codes QR, email, NFC et réseaux sociaux. Les utilisateurs finaux peuvent répondre facilement aux clients d'une simple pression sur un bouton avec l'option de fonctionnalité GPT AI pour l'analyse des données. ShowandTell - Solution complémentaire à TxtandTell pour stimuler l'engagement et le retour d'expérience continus. Elle vous permet de présenter des commentaires sélectionnés et des réponses de gestion sur des affichages numériques. Les étudiants peuvent voir ce que les autres ont à dire et, en utilisant des images, GIFs, etc., la direction peut créer une expérience hautement interactive. ShopandTell - Solution de client mystère qui vous permet de suivre la performance de vos opérations, en simulant et mesurant l'expérience client et en assurant la conformité aux normes et procédures. Toutes les étapes pour gérer ce processus en interne sont automatisées, avec des résultats disponibles en temps réel. SurveyIT - Solution d'enquête en ligne de qualité supérieure qui se connecte parfaitement avec nos autres solutions et élimine le besoin d'un outil d'enquête tiers. Les résultats des enquêtes sont liés aux emplacements du campus pour surveiller les tendances au fil du temps et toutes vos données de retour d'expérience client sont centralisées sur une seule plateforme. Tout type d'enquête peut être créé, du simple au sophistiqué, fournissant toutes les capacités d'enquête dont vous avez besoin pour solliciter des retours d'expérience client puissants pour prendre des décisions basées sur les données. RequestIt - Notification en chambre qui permet à vos clients de vous alerter des problèmes dans les salles de conférence, espaces événementiels, chambres d'hôtel, etc. En scannant un code QR, les clients peuvent rapidement alerter l'informatique, les installations, la restauration, le ménage, etc. d'un problème qui doit être résolu immédiatement. Non seulement les équipes seront notifiées, mais toutes les données sont suivies afin que les problèmes récurrents puissent être traités de manière plus stratégique. OrderIt - Solution de commande de nourriture mobile conçue pour offrir une expérience de restauration sûre, fluide et sans stress pour les étudiants, le personnel et les enseignants ayant des allergies et des exigences alimentaires spécialisées. L'application propose un menu d'allergies personnalisable qui filtre automatiquement les articles au niveau des ingrédients en fonction des allergies individuelles, offrant plusieurs options sûres parmi lesquelles choisir. Les commandes sont imprimées avec des informations détaillées sur les allergènes, des instructions spéciales et des codes produits pour plus de sécurité. MarketIt - Plateforme de marketing sortant conçue pour les campagnes de textos de masse et SMS. Elle vous permet d'engager les clients ou le personnel instantanément et à grande échelle, en veillant à ce que vos messages soient vus là où ils sont le plus susceptibles d'être lus—sur les appareils mobiles. Avec des taux d'ouverture de SMS aussi élevés que 98% contre seulement 18% pour les emails, MarketIT offre une communication efficace et efficiente, vous aidant à promouvoir des offres, annoncer des événements et partager des mises à jour importantes avec facilité. FIxIt - Assurez-vous que vos espaces quotidiens sont propres, bien entretenus et fonctionnels avec la solution de signalement de problèmes FixIT de Touchwork. FixIT permet aux utilisateurs de signaler des problèmes sur place en utilisant leurs téléphones portables en envoyant un message texte ou en remplissant un simple formulaire web. De plus, avec AI Insights, vous pouvez identifier les problèmes courants, les schémas récurrents et les zones nécessitant une attention. CheckIT - Solution d'inspection et d'évaluation qui rend votre processus d'inspection fluide et efficace. C'est une solution flexible et multicanal pour collecter, surveiller et analyser les données d'inspection. Elle vous fournit des informations en temps réel qui peuvent être exploitées immédiatement de diverses manières : activation d'alertes, déclenchement de processus métier, et prise et mise en œuvre de décisions exécutives, pour n'en nommer que quelques-unes. GrabandTell - Solution de retour d'expérience produit qui accélère votre capacité à recueillir des retours d'expérience client sur de nouveaux produits ou des produits en version bêta. Lorsque vous introduisez un nouveau produit ou souhaitez tester une nouvelle offre potentielle, des retours d'expérience client opportuns et précis sont essentiels pour amener quelque chose de nouveau sur le marché. La solution GrabandTell de Touchwork rationalise le processus de retour d'expérience produit, vous permettant de savoir si vos consommateurs aiment ou n'aiment pas un produit – ou tout composant de celui-ci.