Fonctionnalités de Tidio

Tel que rapporté dans 104 Tidio avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Basé sur 717 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 108 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 110 Tidio avis. S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités

Basé sur 93 Tidio avis. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès

Tel que rapporté dans 106 Tidio avis. Affiche des mesures importantes relatives aux performances

Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. Les 12 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 12 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. Les 12 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 505 Tidio avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Les 456 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 456 Tidio avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Tel que rapporté dans 452 Tidio avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. Les 352 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 404 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 467 avis. Tidio

Basé sur 83 Tidio avis. Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket

Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse Les 81 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 87 avis. Tidio

Basé sur 88 Tidio avis. Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard

Basé sur 71 Tidio avis. Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)

Basé sur 80 Tidio avis. Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client

Basé sur 75 Tidio avis. Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client

Tel que rapporté dans 75 Tidio avis. Référentiel central pour les informations de compte et de contact

Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service Les 80 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket Les 78 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 87 Tidio avis. Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct

Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 73 avis. Tidio

Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Tidio

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Les 89 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 81 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 26 Tidio avis. Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 87 avis. Tidio

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences Les 88 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. Les 90 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 94 Tidio avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. Tidio

Basé sur 90 Tidio avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Basé sur 747 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Basé sur 751 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 540 avis. Tidio

Basé sur 648 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Basé sur 482 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Basé sur 717 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 615 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Basé sur 608 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Basé sur 583 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Basé sur 566 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Basé sur 593 Tidio avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Tel que rapporté dans 46 Tidio avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Tidio

Basé sur 43 Tidio avis. Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées.

Basé sur 49 Tidio avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct.

Basé sur 50 Tidio avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.

Tel que rapporté dans 51 Tidio avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail.

Basé sur 43 Tidio avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel.

Tel que rapporté dans 43 Tidio avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte.

Basé sur 83 Tidio avis. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 79 Tidio avis. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Tel que rapporté dans 75 Tidio avis. Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux. Les 79 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 57 Tidio avis. Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques.

Basé sur 56 Tidio avis. Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage. Les 42 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 46 Tidio avis. Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client.

Tel que rapporté dans 51 Tidio avis. Permet aux administrateurs de suivre l’activité des visiteurs pour comprendre la recherche effectuée avant de se tourner vers le service client.

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Tidio

Utilise des LLM pour générer des réponses dynamiques dans des limites définies et des règles de contenu sûres pour les entreprises.

Maintient le contexte à travers les tours d'utilisateur dans une seule session pour fournir des réponses cohérentes et pertinentes.

Comprend les différentes formulations des utilisateurs et déduit l'intention sans se fier uniquement aux mots-clés ou aux scripts.

Prend en charge la création de flux conversationnels à l'aide de chemins prédéfinis, de règles et d'arbres de décision.

Fournissez des messages de secours ou des conseils lorsque le bot ne peut pas comprendre ou répondre à une requête.

Réponses cartographiées pour les conversations. Les 85 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 87 Tidio avis. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations. Les 86 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 84 Tidio avis. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Basé sur 81 Tidio avis. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations. Les 82 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. Les 80 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capture et organisation des leads à partir des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 81 avis. Tidio

Basé sur 81 Tidio avis. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs.

Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application.

Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe.

Prend en charge plusieurs langues.

Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs.

Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication. Les 55 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 56 Tidio avis. Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.

Basé sur 56 Tidio avis. Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.

Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. Tidio

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Les 55 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 19 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur des e-mails ou des cas pertinents.

Tel que rapporté dans 19 Tidio avis. Fournit un espace dédié ou une fonctionnalité de fil de discussion qui permet une discussion longue.

Offrez des fonctionnalités d’affectation et de suivi des tâches dans l’application. Les 19 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de créer et de suivre des workflows prédéterminés attachés à des actions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Tidio

Permet aux utilisateurs de créer des réponses prédéfinies ou des modèles pour les réponses par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Tidio

S’intègre sans logiciel externe pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou extraire des informations. Les 20 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un système de marquage pour permettre aux utilisateurs de trier les e-mails par sujet pertinent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Tidio

Basé sur 17 Tidio avis. Analyse les tendances en matière de contenu et de résolution des e-mails.

Suit les performances et la productivité des utilisateurs à l’intérieur de l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 18 Tidio avis. Suit les analyses d’e-mails telles que les e-mails ouverts, la durée d’ouverture de l’e-mail, etc.

Fournit un accès API pour se connecter à des systèmes commerciaux propriétaires ou à des sources de données internes.

Propose des widgets intégrables ou des SDK pour l'intégration dans des sites web, des applications ou des outils tiers.

Permet aux non-développeurs de configurer et de concevoir des flux de chatbot via des interfaces visuelles ou sans code.

Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Tidio

Basé sur 12 Tidio avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Tidio

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 495 avis. Tidio

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Les 487 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 486 Tidio avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Basé sur 470 Tidio avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 427 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 124 Tidio avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Tel que rapporté dans 117 Tidio avis. Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.

Basé sur 118 Tidio avis. Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Tel que rapporté dans 120 Tidio avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Basé sur 113 Tidio avis. Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.

Tel que rapporté dans 110 Tidio avis. Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.

Tel que rapporté dans 110 Tidio avis. Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Les 115 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS Les 21 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Tidio avis. Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement

Basé sur 19 Tidio avis. L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients

Basé sur 21 Tidio avis. La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains

Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle Les 20 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Tidio avis. Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Les 45 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 44 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Les 45 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 19 Tidio avis. La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses

Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Tidio

Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Tidio

Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur. Les 108 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité. Les 106 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 106 avis. Tidio

Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes. Les 109 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 104 Tidio avis. Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales.

Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation. Les 105 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise. Les 106 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 103 Tidio avis. Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs.

Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs. Les 101 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 100 avis. Tidio

Basé sur 101 Tidio avis. Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur.

Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 97 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 98 Tidio avis. Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit.

Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils. Les 97 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 99 avis. Tidio

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 128 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 125 Tidio avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Tidio

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 44 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 81 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 80 Tidio avis. Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Basé sur 54 Tidio avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 26 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 26 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 70 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 69 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 37 Tidio avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Basé sur 36 Tidio avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 42 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Tidio

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Les 43 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Tidio

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Basé sur 43 Tidio avis. Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Tel que rapporté dans 44 Tidio avis. Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Basé sur 43 Tidio avis. Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Tidio

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Tidio

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Les 42 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 42 Tidio avis. Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse. Les 42 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Tel que rapporté dans 15 Tidio avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 15 Tidio avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Basé sur 15 Tidio avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Tidio

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Tidio

Basé sur 13 Tidio avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 14 évaluateurs de Tidio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Tidio

Tel que rapporté dans 14 Tidio avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Tidio

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Permet d'ajuster ou de mettre à jour le comportement du chatbot en fonction des retours des utilisateurs ou des entrées de l'administrateur (apprentissage non en direct).

Inclut des mesures de protection pour restreindre les réponses inappropriées et garantir l'utilisation d'un langage conforme.