Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer Tidioettawk.to

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,854)4.7 sur 5

(195)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Petite entreprise (73.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Facilité d'utilisation (7) Caractéristiques (4) Problèmes de chatbot (2) Limitations (2)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Tidio

Note

(1,854)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

tawk.to

Note

(195)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (73.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Caractéristiques (4) Problèmes de chatbot (2) Limitations (2)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de tawk.to. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de Tidio, y compris l'agent Lyro AI qui améliore les interactions avec les clients en créant automatiquement une base de connaissances à partir du site web.
Les utilisateurs disent que tawk.to est incroyablement convivial, beaucoup soulignant sa simplicité d'installation et d'utilisation. Les critiques mentionnent qu'il offre une gamme de fonctionnalités gratuitement, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises à la recherche de solutions économiques.
Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités de support client de Tidio sont particulièrement louées pour leur efficacité. Les utilisateurs notent qu'ils peuvent répondre instantanément aux demandes des clients, ce qui améliore considérablement l'engagement et le support, même hors ligne.
Les critiques mentionnent que bien que tawk.to soit facile à utiliser, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que Tidio. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité simple de tawk.to mais expriment le désir de capacités plus avancées que Tidio fournit, telles que les e-mails ciblés et la messagerie intégrée.
Les critiques de G2 soulignent le système de notification robuste de Tidio, qui aide les utilisateurs à rester au courant des demandes des clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour maintenir des temps de réponse rapides, un point que de nombreux utilisateurs jugent crucial pour leurs opérations commerciales.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes sont gratuites pour commencer, mais les fonctionnalités supplémentaires de Tidio et la qualité supérieure de son support en font un choix plus attrayant pour les entreprises cherchant à se développer. Bien que tawk.to soit loué pour son accessibilité financière, les outils avancés et les capacités d'IA de Tidio offrent une solution plus complète pour les entreprises en croissance.

Tidio vs tawk.to

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Tidio était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Tidio et tawk.to répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à tawk.to.

Tarification

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

tawk.to

Free

Gratuit

Par mois

Libre pour toujours

Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
Base de connaissances

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Tidio

Essai gratuit disponible

tawk.to

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

1,303

9.1

168

9.3

1,321

9.1

168

9.2

1,061

9.2

948

9.1

9.2

1,136

8.4

137

9.2

898

9.0

9.2

1,171

9.0

161

Catégories

Tidio

tawk.to

Tidioettawk.to est catégorisé comme Chat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

tawk.to

73.9%

21.3%

4.8%

90.6%

73.9%

8.3%

21.3%

1.0%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

tawk.to

Logiciels informatiques

12.2%

Technologies et services d’information

11.2%

Marketing et publicité

8.5%

internet

5.3%

Gestion de l’éducation

4.3%

Autre

58.5%

Meilleures alternatives

Tidio Alternatives

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

tawk.to Alternatives

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Drift

LiveChat

Discussions

Discussions Tidio

Is Tidio safe?

6 commentaires

Yes Lire la suite

What is Tidio?

3 commentaires

Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

3 commentaires

J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions tawk.to

À quoi sert tawk.to ?

1 commentaire

C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite