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Logiciel de chat en direct
tawk.to
Tidio
tawk.to-vs-Tidio

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FAQ Ally

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Ada

4.6/5

(167)

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LiveChat

4.5/5

(762)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,848)4.7 sur 5

(194)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.7% des avis)

Petite entreprise (74.3% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Tidio

Note

(1,848)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.7% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

tawk.to

Note

(194)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (74.3% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que tawk.to excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, recevant un score élevé de 9,6, tandis que Tidio performe également bien avec un score de 9,7, indiquant que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de chat en direct robustes, mais que Tidio se démarque légèrement en termes de satisfaction des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Tidio est notablement supérieure, avec un score de 9,3 comparé à 8,4 pour tawk.to. Cela suggère que Tidio peut fournir une assistance et des ressources plus efficaces aux utilisateurs lorsqu'ils rencontrent des problèmes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que tawk.to offre un prix d'entrée gratuit, le rendant accessible aux petites entreprises, tandis que Tidio propose également un niveau gratuit, mais les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités supplémentaires de Tidio dans la version gratuite peuvent offrir plus de valeur pour ceux qui débutent.
Les utilisateurs sur G2 indiquent que la facilité d'utilisation de Tidio est supérieure, avec un score de 9,4 comparé à 9,1 pour tawk.to. Cela pourrait signifier que l'interface et l'expérience utilisateur de Tidio sont plus intuitives, facilitant la navigation pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que tawk.to a une forte expérience utilisateur pour la création de tickets avec un score de 8,8, tandis que Tidio n'a pas cette métrique spécifique disponible, ce qui suggère que tawk.to peut avoir un processus plus rationalisé pour gérer les demandes des clients.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'IA générative de Tidio, telles que la génération de texte par IA et la synthèse, obtiennent des scores significativement plus élevés que celles de tawk.to, avec Tidio atteignant des scores de 8,2 et 8,1 respectivement, indiquant une capacité plus avancée à automatiser les réponses et à améliorer les interactions avec les clients.

Tidio vs tawk.to

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Tidio était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Tidio et tawk.to répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à tawk.to.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

tawk.to

Free

Gratuit

Par mois

Libre pour toujours

Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
Base de connaissances

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Tidio

Essai gratuit disponible

tawk.to

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,298

9.1

168

Facilité d’utilisation

9.3

1,316

9.1

167

Facilité d’installation

9.2

1,056

9.2

Facilité d’administration

9.2

945

9.1

Qualité du service client

9.2

1,132

8.4

137

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

895

9.0

Orientation du produit (% positif)

9.2

1,166

9.0

160

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

8.2

826

Pas assez de données

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponse automatisée

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des SLA

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pièces jointes/Screencasts

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration sur les billets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de données clients/contacts

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoyer un e-mail au cas

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance par chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Voix

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

8.8(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.9(gagné par 0.4)

717

Fonctionnalité vérifiée

8.5

124

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.0(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Intégration

8.7(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.8(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.1

124

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

8.6(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.6(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

8.3(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

8.4(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Compréhension

8.3(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

8.3(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

8.2(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

8.0(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.3(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

8.3(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Site Web

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Procédures pas à pas des bulles de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

Communications

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Outils de productivité

Notes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussion interne

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affectations et tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de marquage

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tendances

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des performances

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mails

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Boîte de réception partagée

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

550

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

495

Pas assez de données disponibles

autorité

8.8(gagné par défaut)

487

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.8(gagné par défaut)

486

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.7(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.7(gagné par défaut)

427

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

9.3(gagné par défaut)

505

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

456

Pas assez de données disponibles

Marque

8.7(gagné par défaut)

456

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.7(gagné par défaut)

452

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.3(gagné par défaut)

352

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.7(gagné par défaut)

404

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.9(gagné par défaut)

467

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

125

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.3

129

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.4(gagné par défaut)

124

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.1(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.1(gagné par défaut)

118

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.4(gagné par défaut)

120

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.4(gagné par défaut)

113

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.3(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.5(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.4(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

836

8.1

146

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par 1.2)

6.5

Résumé du texte

7.4(gagné par 0.9)

6.5

Synthèse vocale

7.2(gagné par 0.8)

6.4

Communication

Pop-up Chat

9.3(gagné par 0.1)

745

Fonctionnalité vérifiée

9.2

134

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

9.1(gagné par 0.2)

750

Fonctionnalité vérifiée

8.9

135

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

8.5(gagné par 0.5)

539

8.0

100

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

9.1(gagné par 0.2)

648

Fonctionnalité vérifiée

8.9

118

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

8.5(gagné par 0.2)

482

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par 0.4)

717

Fonctionnalité vérifiée

8.5

124

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

9.0(gagné par 0.2)

614

Fonctionnalité vérifiée

8.8

123

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

8.8(gagné par 0.4)

607

Fonctionnalité vérifiée

8.4

113

Base de connaissances

8.6(score égal)

583

Fonctionnalité vérifiée

8.6(score égal)

116

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

8.8(gagné par 0.1)

566

Fonctionnalité vérifiée

8.7

111

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

8.7(gagné par 0.4)

593

Fonctionnalité vérifiée

8.3

112

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.7

111

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Billets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Macros

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Téléphone

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

5.2

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de commerce électronique

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

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Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

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Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

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Interaction en Langage Naturel

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Prise de décision

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Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tidio

Petite entreprise(50 employés ou moins)

90.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

8.3%

Entreprise(> 1000 employés)

1.0%

tawk.to

Petite entreprise(50 employés ou moins)

74.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.9%

Entreprise(> 1000 employés)

4.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

90.7%

74.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

8.3%

20.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

1.0%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Tidio

vente au détail

8.3%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.0%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

tawk.to

Logiciels informatiques

12.3%

Technologies et services d’information

11.2%

Marketing et publicité

8.6%

internet

5.3%

Gestion de l’éducation

4.3%

Autre

58.3%

Meilleures alternatives

Tidio Alternatives

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

tawk.to Alternatives

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Drift

LiveChat

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Discussions Tidio

Is Tidio safe?

6 commentaires

Yes Lire la suite

What is Tidio?

3 commentaires

Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

3 commentaires

J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions tawk.to

À quoi sert tawk.to ?

1 commentaire

C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite

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