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Comparer LiveChatetTidio

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Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(773)4.5 sur 5

(1,851)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.8% des avis)

Petite entreprise (90.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Intégrations faciles (4) Courbe d'apprentissage (3) Courbe d'apprentissage abrupte (3)

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 100 Visitors Par mois

Gratuit Par mois

LiveChat

Note

(773)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Intégrations faciles (4) Courbe d'apprentissage (3) Courbe d'apprentissage abrupte (3)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 100 Visitors Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Tidio

Note

(1,851)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (242) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (63)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que LiveChat excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,6, ce que les critiques mentionnent comme offrant une expérience de communication fluide et efficace avec les clients. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct de Tidio, bien que toujours solide, obtient un score légèrement inférieur de 9,2.
Les critiques mentionnent que Tidio propose un prix d'entrée gratuit, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à minimiser les coûts. LiveChat, quant à lui, commence à 20,00 $, ce que certains utilisateurs estiment être un obstacle pour les startups.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Tidio a un nombre total de critiques plus élevé (1547) par rapport à LiveChat (732), indiquant une base d'utilisateurs plus large et potentiellement des retours plus diversifiés sur ses fonctionnalités et ses performances.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Tidio brille en facilité d'installation avec un score de 9,3, tandis que LiveChat obtient un score légèrement inférieur de 9,1. Cela suggère que Tidio peut être plus convivial pour les nouveaux utilisateurs configurant leurs systèmes.
Les critiques mentionnent que l'expérience utilisateur de création de tickets de LiveChat est notée à 9,2, ce qui est supérieur au score de Tidio de 8,8, indiquant que LiveChat peut offrir une interface plus intuitive pour gérer les demandes des clients.
Les utilisateurs disent que l'interface de personnalisation de Tidio est notée à 9,1, ce que les critiques apprécient pour sa flexibilité à adapter l'expérience de chat, tandis que les options de personnalisation de LiveChat obtiennent un score légèrement inférieur de 8,4, suggérant moins d'adaptabilité dans ce domaine.

LiveChat vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Tidio est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Tidio dans l'ensemble.

LiveChat et Tidio répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à LiveChat.

Tarification

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Par mois

Petite entreprise

Intelligence Textuelle
Suivez jusqu'à 100 visiteurs
1 campagne récurrente

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

LiveChat

Essai gratuit disponible

Tidio

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

690

9.1

1,300

9.3

689

9.3

1,318

9.0

271

9.2

1,058

9.1

263

9.2

946

9.1

639

9.2

1,134

9.0

255

9.2

896

8.3

683

9.2

1,168

Catégories

LiveChat

Tidio

LiveChatetTidio est catégorisé comme ChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletSupport conversationneletService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

LiveChat

44.8%

36.8%

18.4%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

44.8%

90.7%

36.8%

8.3%

18.4%

1.0%

Industrie des évaluateurs

LiveChat

Logiciels informatiques

8.9%

Technologies et services d’information

8.3%

vente au détail

6.1%

Services financiers

4.0%

internet

3.8%

Autre

68.9%

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.8%

Meilleures alternatives

LiveChat Alternatives

Zendesk for Customer Service

Tidio Alternatives

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Gorgias

Discussions

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