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Thoughtly

Par Thoughtly

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Média de Thoughtly

Démo de Thoughtly - Agent Builder
Build customer-facing agents using deterministic script building tools.
Démo de Thoughtly - Contact History
Review messaging logs with customers, call dispositions, and run QA tests.
Démo de Thoughtly - Phone Numbers
Connect new and existing phone numbers to your Agent. Forward existing calls, or use your current number as Caller ID.
Démo de Thoughtly - Integrations
Integrate with your CRM, calendar tools, and more.
How AI Voice Agents Can Transform Your Sales Pipeline
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The Future of AI Voice Agents is Here...
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Avis Thoughtly (29)

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Ryan P.
RP
Owner
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Agents vocaux innovants avec une marge d'amélioration pour le support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

J'apprécie vraiment l'approche innovante de Thoughtly sur le marché des agents vocaux IA. Apprendre à créer un agent n'est pas compliqué, ce qui rend la plateforme très conviviale. La fonctionnalité de glisser-déposer du diagramme de flux se distingue car elle me permet d'entrer facilement du texte et de spécifier ce que je veux que l'IA dise, simplifiant ainsi le processus de création d'agents vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Je trouve que les actions en cours d'appel et les actions post-appel dans Thoughtly sont trop techniques par rapport à la simplicité de créer un agent. Il serait très utile d'avoir plus de démonstrations vidéo montrant différents cas d'utilisation pour guider les utilisateurs à travers ces processus plus complexes. De plus, bien que la navigation sur la plateforme soit généralement simple, rencontrer des questions sans support suffisant peut être un obstacle important, rendant assez difficile de trouver l'assistance nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EN
IT Infrastructure Scheduler
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cela nous a aidés à filtrer les vendeurs sérieux !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Cela a été extrêmement utile pour nos efforts de sensibilisation. L'IA intégrée gère désormais tous les appels initiaux aux propriétaires en notre nom, ce qui fait gagner un temps considérable à notre équipe. Cela nous permet également de déterminer rapidement si un vendeur est vraiment intéressé, de sorte que nous n'avons plus à traiter avec des pistes non qualifiées. Les appels semblent très naturels, presque comme s'ils provenaient d'une vraie personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Au début, j'étais hésitant à laisser l'IA gérer les conversations, mais elle s'est avérée assez efficace. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour le ton de la voix, car cela rendrait l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LA
Operational resilience officer
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gérer plusieurs clients avec un bon flux de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Nous l'utilisons pour différents clients dans divers secteurs et il gère tout de manière fluide. J'aime surtout la facilité avec laquelle les flux sortants peuvent être dupliqués et ajustés. Cela rend notre flux de travail sans tension car nous n'avons pas à tout reconstruire à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

La vitesse d'exportation des données est un peu lente. Cela fonctionne bien, mais lorsque les données sont volumineuses, cela prend du temps à télécharger. S'ils améliorent cela, le processus de reporting sera beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AR
E-commerce Growth Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent support et facile à utiliser, même pour les utilisateurs non-techniques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Je ne suis pas particulièrement doué en technologie, mais l'équipe de support client de Thoughtly m'a guidé à chaque étape. Ils m'ont patiemment expliqué comment créer mon premier agent IA, et maintenant, seulement deux mois plus tard, j'en ai trois qui fonctionnent en direct. L'interface est simple, et nos clients ainsi que notre personnel sont vraiment impressionnés par le réalisme des voix de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

La mise en place de vos premiers agents peut impliquer quelques essais et erreurs, mais l'équipe est toujours rapide à offrir de l'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EZ
Affiliate Marketing Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Parfait pour notre réseau de franchises !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Ce que j'apprécie le plus, c'est la façon dont il garantit que notre communication reste cohérente dans tous nos emplacements. Auparavant, chaque franchise gérait les appels à sa manière, ce qui entraînait des incohérences. Maintenant, avec Thoughtly, le même processus est suivi partout, et il gère de grands volumes d'appels de manière fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il serait utile d'avoir plus d'options disponibles lors de l'exportation des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mark D.
MD
Business Consultant
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Produit prometteur, mauvaise équipe/communication/prix"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

C'est facile à configurer et les agents font un travail raisonnable lorsqu'ils sont ajustés (pour les appels entrants, pas utilisés pour les appels sortants). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il y a un processus de vérification compliqué requis avant de pouvoir utiliser correctement la plateforme. Je n'aime vraiment pas tous les frais cachés qui ont été révélés. C'est censé être 500 crédits par mois par ligne, mais on me facture 1000 crédits. Ils appliquent maintenant des frais supplémentaires (ceux-ci n'ont pas été divulgués au moment de la vente). Il va y avoir beaucoup de ces outils, passez celui-ci et attendez-en un avec une équipe plus transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KJ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Engagement instantané des prospects et planification sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

L'IA contacte les prospects immédiatement après qu'ils expriment leur intérêt et peut rapidement les qualifier. J'apprécie qu'elle pose des questions intelligentes et naturelles, puis planifie directement des réunions dans les calendriers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il serait utile qu'une fonction d'appel intégrée puisse être ajoutée dans la prochaine mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ST
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Tableau de bord propre et intuitif avec des informations en temps réel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Le tableau de bord est propre et facile à utiliser. Même pendant les grandes campagnes, je peux clairement voir ce qui se passe en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il n'y a pas de problèmes majeurs, mais j'ai remarqué quelques problèmes mineurs d'UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CJ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un filtrage efficace des candidats qui donne des résultats"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Il examine rapidement les candidats et recueille les informations dont nos recruteurs ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Ce serait formidable d'avoir plus de variantes de voix disponibles, mais à part cela, je n'ai rencontré aucun autre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Natural Service Descriptions and Effortless Booking"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

It describes our services in a very natural tone while also allowing clients to book consultations at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

The interface should be more compact, but aside from that, I have no other complaints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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