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Thoughtly

Par Thoughtly

4.6 sur 5 étoiles

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Média de Thoughtly

Démo de Thoughtly - Agent Builder
Build customer-facing agents using deterministic script building tools.
Démo de Thoughtly - Contact History
Review messaging logs with customers, call dispositions, and run QA tests.
Démo de Thoughtly - Phone Numbers
Connect new and existing phone numbers to your Agent. Forward existing calls, or use your current number as Caller ID.
Démo de Thoughtly - Integrations
Integrate with your CRM, calendar tools, and more.
How AI Voice Agents Can Transform Your Sales Pipeline
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The Future of AI Voice Agents is Here...
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Avis Thoughtly (44)

Avis

Avis Thoughtly (44)

4.6
Avis 44

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les capacités de voix naturelle de Thoughtly, qui simplifient la communication et améliorent l'engagement avec les prospects. L'interface intuitive et l'automatisation efficace permettent de gagner un temps considérable, en faisant un outil précieux pour gérer de grands volumes de demandes. Cependant, certains utilisateurs notent que la configuration des fonctionnalités avancées peut être confuse au début.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Shade O.
SO
Events Strategist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"À la pointe de la technologie et facile à utiliser !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

J'adore le créateur de flux le plus ! Une fois que vous avez suivi quelques tutoriels sur son utilisation, assembler un flux de conversation est une expérience agréable. Leur équipe offre également un excellent support client avec des webinaires hebdomadaires où nous pouvons poser des questions directement à l'équipe de Thoughtly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Je souhaite qu'il y ait plus de modèles prêts à l'emploi, mais je comprends que c'est en cours, donc je suis content de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ananthu S.
AS
Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Appel d'IA polyvalent avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

J'apprécie vraiment le soutien de l'équipe de Thoughtly, surtout que ce domaine est assez nouveau et nécessite beaucoup d'assistance au départ. J'aime les options d'intégration avec des API transversales et la façon dont Thoughtly sert de solution unique pour la sensibilisation de bout en bout. C'est formidable de ne pas avoir à dépendre de services tiers pour passer des appels. Les voix offertes par Thoughtly, comme les voix cartesia, sont une fonctionnalité que je n'ai pas trouvée ailleurs. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Cela peut être un peu plus convivial pour les personnes qui n'ont pas de formation technique. Leurs automatisations nécessitent un peu de connaissances techniques et cela demande plus d'attention pour que Thoughtly devienne utilisable par tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ryan P.
RP
Owner
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Agents vocaux innovants avec une marge d'amélioration pour le support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

J'apprécie vraiment l'approche innovante de Thoughtly sur le marché des agents vocaux IA. Apprendre à créer un agent n'est pas compliqué, ce qui rend la plateforme très conviviale. La fonctionnalité de glisser-déposer du diagramme de flux se distingue car elle me permet d'entrer facilement du texte et de spécifier ce que je veux que l'IA dise, simplifiant ainsi le processus de création d'agents vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Je trouve que les actions en cours d'appel et les actions post-appel dans Thoughtly sont trop techniques par rapport à la simplicité de créer un agent. Il serait très utile d'avoir plus de démonstrations vidéo montrant différents cas d'utilisation pour guider les utilisateurs à travers ces processus plus complexes. De plus, bien que la navigation sur la plateforme soit généralement simple, rencontrer des questions sans support suffisant peut être un obstacle important, rendant assez difficile de trouver l'assistance nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EN
IT Infrastructure Scheduler
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cela nous a aidés à filtrer les vendeurs sérieux !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Cela a été extrêmement utile pour nos efforts de sensibilisation. L'IA intégrée gère désormais tous les appels initiaux aux propriétaires en notre nom, ce qui fait gagner un temps considérable à notre équipe. Cela nous permet également de déterminer rapidement si un vendeur est vraiment intéressé, de sorte que nous n'avons plus à traiter avec des pistes non qualifiées. Les appels semblent très naturels, presque comme s'ils provenaient d'une vraie personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Au début, j'étais hésitant à laisser l'IA gérer les conversations, mais elle s'est avérée assez efficace. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour le ton de la voix, car cela rendrait l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Digital Marketing Manager
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gérer plusieurs clients avec un bon flux de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Nous l'utilisons pour différents clients dans divers secteurs et il gère tout de manière fluide. J'aime surtout la facilité avec laquelle les flux sortants peuvent être dupliqués et ajustés. Cela rend notre flux de travail sans tension car nous n'avons pas à tout reconstruire à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

La vitesse d'exportation des données est un peu lente. Cela fonctionne bien, mais lorsque les données sont volumineuses, cela prend du temps à télécharger. S'ils améliorent cela, le processus de reporting sera beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TE
Demand Generation Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un incontournable pour toute entreprise avec un volume d'appels entrants élevé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Thoughtly capture immédiatement chaque demande entrante, en répondant sans délai, ce qui a été très utile pour nous. Nous n'avons plus à nous soucier de manquer des messages. Pour notre équipe, le plus grand avantage est sa constance. Il fonctionne de manière transparente en arrière-plan, rendant tout le processus sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il n'y a rien de majeur que je n'aime pas. Le produit fonctionne comme prévu. L'installation était assez simple. Quelques options supplémentaires pourraient être agréables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AR
E-commerce Growth Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent support et facile à utiliser, même pour les utilisateurs non-techniques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Je ne suis pas particulièrement doué en technologie, mais l'équipe de support client de Thoughtly m'a guidé à chaque étape. Ils m'ont patiemment expliqué comment créer mon premier agent IA, et maintenant, seulement deux mois plus tard, j'en ai trois qui fonctionnent en direct. L'interface est simple, et nos clients ainsi que notre personnel sont vraiment impressionnés par le réalisme des voix de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

La mise en place de vos premiers agents peut impliquer quelques essais et erreurs, mais l'équipe est toujours rapide à offrir de l'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PG
Sales manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Communication sans effort et performance fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Thoughtly nous permet de répondre rapidement aux nouvelles demandes, garantissant qu'il n'y a pas de retards inutiles. Il fournit des explications claires de nos options de rendez-vous, ce qui rend la communication simple. Les patients apprécient généralement la rapidité de la prise de contact et la clarté des messages. Le système fonctionne de manière fluide en arrière-plan et reste fiable, même pendant nos heures les plus chargées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il y a quelques aspects mineurs du design qui pourraient bénéficier d'être personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KJ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Tableau de bord révolutionnaire pour des flux de travail d'approche multi-clients évolutifs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

La meilleure chose à propos de cela est que la gestion de plusieurs flux de travail de sensibilisation des clients dans un seul tableau de bord a été une révolution pour notre agence. Dupliquer et modifier les flux était facile, et cela semblait évolutif à mesure que nous grandissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Le téléchargement des rapports d'exportation détaillés a pris plus de temps que prévu, surtout lorsque nous traitions un grand volume de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EZ
Affiliate Marketing Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Parfait pour notre réseau de franchises !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Thoughtly?

Ce que j'apprécie le plus, c'est la façon dont il garantit que notre communication reste cohérente dans tous nos emplacements. Auparavant, chaque franchise gérait les appels à sa manière, ce qui entraînait des incohérences. Maintenant, avec Thoughtly, le même processus est suivi partout, et il gère de grands volumes d'appels de manière fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thoughtly?

Il serait utile d'avoir plus d'options disponibles lors de l'exportation des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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