Fonctionnalités de Tessitura

Inscription (5)

Création d’événements: Processus de création d’un nouvel événement
Processus d’inscription des utilisateurs: Expérience utilisateur de l’inscription à un événement
Traitement des paiements: Facilité d’utilisation dans le traitement des paiements des participants
Enregistrement mobile: Enregistrez les participants aux événements et aux sessions à l’aide d’un appareil mobile
Billets sur place et inscription: Inscrire les participants et vendre des billets sur place

Marketing et communications (6)

Création de site web événementiel: Concevoir et gérer un site web dédié à l’événement
Automatisation des e-mails: Automatisez les communications par e-mail avec les participants
Personnalisation des e-mails: Concevoir et personnaliser les communications par e-mail
Gestion des listes de contacts: Organiser et gérer la liste de contacts des participants
Promotion sur les réseaux sociaux: Annoncez et promouvez l’événement à l’aide d’intégrations de médias sociaux
Génération et récupération de leads: Outils de captation et de suivi des leads générés lors d’un événement

POS (5)

Paiements par carte de crédit: Traite les paiements par carte de crédit au sein de la plate-forme ou en utilisant une société de traitement externe.
Lecture de codes-barres: Permet aux utilisateurs de scanner des codes-barres pour obtenir des informations sur les prix et les articles lors du paiement d’un client.
Intégration matérielle: Permet aux utilisateurs de connecter le logiciel à du matériel extérieur tel que des tiroirs-caisses, des lecteurs de cartes de crédit, des lecteurs de codes-barres, etc.
Ajustements de prix: Applique des ajustements tels que des remises en gros, des remises de vente, achetez-en un, obtenez-en un gratuitement ou d’autres offres aux prix des articles lors du paiement.
Reçus: Fournit des reçus aux clients après leur achat en les imprimant, en les envoyant par SMS ou par e-mail, ou offre la possibilité de refuser un reçu.

Marketing (4)

Programmes de fidélité: Offre aux clients des rabais ou d’autres récompenses pour être des clients fréquents ou attacts clients expirés avec des offres ou des coupons.
Marketing par courriel: Utilise le courrier électronique pour envoyer du matériel marketing aux clients, tel que des coupons, des offres spéciales, etc.
Marketing par courriel: Outils pour créer, personnaliser et envoyer des e-mails de marketing de masse à des groupes de donateurs spécifiques.
Outils de publipostage: Outils pour créer des dépliants papier et d’autres envois à envoyer par publipostage.

Administration (15)

Gestion des stocks: Suit l’inventaire en temps réel au fur et à mesure que les achats sont effectués afin que les utilisateurs soient conscients de la nécessité de se réapprovisionner.
Gestion des employés: Planifie les employés, suit la productivité et permet plusieurs profils d’utilisateurs.
Rapports: Fournit aux utilisateurs des rapports sur des données clés telles que les ventes, les stocks, les revenus, etc.
Intégration du commerce électronique: Se connecte à une boutique en ligne pour suivre les stocks vendus en ligne ou traiter les paiements en ligne.
Rapports: Rapports sur diverses données et mesures importantes.
Suivi des interactions: La capacité de suivre chaque interaction avec les donateurs et de tenir un registre de leur historique de dons.
Automatisation: Outils pour automatiser une variété de processus tels que le marketing par e-mail et l’envoi de reçus par e-mail.
Profils des donateurs: Profils de chaque donateur, y compris les coordonnées, l’historique des interactions et l’historique des dons.
Analyses et rapports: Divers rapports et analyses pour suivre les données et les mesures clés du musée.
Gestion des bénévoles: Outils pour intégrer, planifier et affecter des volontaires pour effectuer diverses tâches.
Tableau de bord utilisateur: Permet aux utilisateurs de personnaliser leur page d’accueil pour afficher les informations pertinentes à leur rôle et à leurs tâches.
Profils des donateurs: Stocke les profils de donateurs qui suivent toutes les informations pertinentes, y compris les coordonnées, l’avocat, l’historique des dons et les attributs spécialisés.
Rapports: Rapports sur toute segmentation désignée des informations sur les donateurs et / ou de l’historique des dons, et analyse les tendances d’une année à l’autre.
Modèles: Fournit des modèles standard pour les lettres et les courriels et/ou permet aux utilisateurs de créer les leurs.
Personnalisation: Crée des champs personnalisés pour suivre les informations sur les donateurs ou les dons spécifiques à une organisation.

Financement (8)

Gestion des campagnes: La capacité de planifier et d’exécuter des campagnes de collecte de fonds basées sur des objectifs spécifiques.
Portail de dons en ligne: La possibilité d’accepter des dons en ligne via un site Web, les médias sociaux ou un appareil mobile.
Planification d’événements: Outils pour planifier les événements de collecte de fonds, y compris la billetterie, l’inscription et le suivi des présences.
Dons récurrents: La possibilité de mettre en place des dons récurrents d’un montant spécifique à un intervalle choisi.
Collecte de fonds entre pairs: La possibilité de créer des pages de collecte de fonds sur les médias sociaux qui sont partageables et exploitent les réseaux sociaux.
Capacités mobiles: La possibilité d’utiliser des appareils mobiles pour recueillir des dons en personne lors d’un événement ou d’un kiosque.
Gestion des adhésions: Outils pour suivre les membres actuels et les membres et attirer de nouveaux membres. Ces outils permettent également de suivre les cotisations des membres et l’historique des dons.
Dons et collectes de fonds: Outils pour planifier et suivre les efforts de collecte de fonds, y compris les dons.

Services à la clientèle (5)

Billetterie & Admissions: La possibilité de vendre et d’imprimer des billets d’exposition générale ou spéciale et de vérifier ces billets en scannant le code à barres ou le code QR lors de l’entrée dans le musée ou l’exposition.
Inscription à l’événement: La possibilité pour les invités de s’inscrire à des événements en ligne ou pour les administrateurs d’enregistrer manuellement des invités sur le back-end.
Réservations de groupe ou de visites: La possibilité de planifier des réservations pour de grands groupes tels que des groupes de touristes ou des excursions scolaires avec paiement à l’avance.
Boutique de cadeaux POS: Un système de point de vente à utiliser dans une boutique de cadeaux pour traiter les paiements.
Gestion des stocks: Outils pour suivre l’inventaire non lié à la collection du musée, comme l’inventaire de la boutique de cadeaux, les brochures ou les cartes du musée.

Gestion du théâtre (3)

Administration du site (4)

Calendrier des lieux: Un calendrier pour gérer tous les événements réservés dans les espaces de performance ou de répétition de la salle.
Facturation: La possibilité de créer et d’envoyer des factures et des factures sur la plateforme.
Gestion des ressources: Suit l’utilisation d’équipements de toutes sortes avant, pendant et après les événements.
Gestion d’artistes: Rationalise les contacts avec les artistes associés.

Gestion des donateurs (4)

Gestion des déménagements: Suit les étapes d’action et les notes pour chaque donateur potentiel dans le pipeline des donateurs.
Suivi des promesses de dons: Enregistre les promesses de dons et met à jour le montant restant en fonction des versements.
Stockage de documents électroniques: Permet de télécharger et de stocker des fichiers électroniques dans les profils des donateurs.
Remerciements et communications: Génère des lettres d’accusé de réception pour les dons et soutient la communication par courrier électronique et par courrier avec les donateurs.

Interopérabilité (3)

Suivi des événements: Stocke les informations d’inscription et de billetterie collectées via des formulaires en ligne ou la saisie manuelle de données.
Suivi des cadeaux: Télécharge les renseignements sur les dons à partir d’outils de collecte de fonds intégrés dans les profils des donateurs.
Comptabilité des fonds: Désigne les revenus restreints et non affectés et s’intègre à un logiciel de comptabilité ou génère des rapports comptables pour le rapprochement.

Gestion des constituants (3)

Profils des constituants: Crée des profils uniques pour les électeurs, tels que les donateurs, les bénévoles ou les membres, afin de stocker des informations pertinentes et de catégoriser les personnes avec des attributs personnalisables.
Portail en ligne: Permet aux électeurs de créer un compte en ligne pour interagir avec l’organisation, par exemple en mettant à jour leurs coordonnées, en gérant les adhésions ou en s’inscrivant à des rappels de marketing et d’événements.
Communications avec les donateurs: Permet l’accusé de réception de cadeaux et les communications électroniques et de lettres avec les constituants.

Automatisation du marketing (4)

Marketing par courriel: Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités courantes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des leads: Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Gestion des campagnes: Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Analyse du retour sur investissement marketing: Analyse l’efficacité des différentes activités marketing d’une organisation

Automatisation du flux de travail (3)

Prospection de donateurs: Automatise les activités et les rappels pour chacun de vos prospects afin de les aider à progresser dans le pipeline des donateurs.
Entrée de données: Simplifie les tâches de saisie de données en extrayant les données pertinentes d’autres sources et met automatiquement à jour les enregistrements existants ou génère de nouveaux enregistrements.
Délégation de tâches: Établit des affectations de tâches pour les membres du personnel individuels qui alertent lorsque les tâches préalables sont terminées.

Reporting & Analytique (3)

Rapports: Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Permet des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports douaniers.
Tableaux: Affiche une présentation graphique personnalisable de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation
Rapports automatisés: Permet aux utilisateurs de planifier des rapports automatisés à extraire à un jour et à une heure spécifiés.

Intégrations (4)

comptabilité: Fournit un soutien comptable aux fonds pour suivre les paiements à recevoir et en attente.
Financement: Prend en charge le traitement en ligne des dons et des inscriptions aux événements et importe les données de collecte de fonds dans les dossiers.
Gestion des subventions: Gérer les activités liées aux subventions, telles que les dates limites de proposition et de rapport, le stockage des documents et les dépenses d’octroi de subventions.
Point de vente: Regroupe les transactions de vente sur place et en ligne pour suivre les profils des constituants et faciliter le rapprochement des comptes.

Guichet (7)

Profils de clients: Inclut des fonctionnalités CRM pour la gestion et la segmentation des profils clients.
Types de billets: Prend en charge plusieurs types de billets différents (par exemple, admission générale, sièges réservés, réductions, forfaits de groupe).
Image de marque et personnalisation: Permet aux utilisateurs de personnaliser les sites Web d’événements, les formulaires d’inscription et les communications événementielles avec l’image de marque de leur entreprise.
Communications événementielles: Fournit des outils pour gérer les courriels de confirmation d’événement ou d’autres communications avec les inscrits.
Commerce électronique: Permet aux participants d’acheter des produits ou des marchandises supplémentaires lors de leur inscription à un événement.
Financement: Comprend des fonctions de collecte de fonds permettant aux organisations de recevoir des dons pendant le processus de vente de billets.
Analyse d’événements: Rapports sur les analyses d’événements telles que les ventes de billets, les données de fréquentation et les taux de conversion.