Le logiciel de billetterie est une solution de gestion d'événements de bout en bout qui facilite la billetterie, les ventes et la gestion des listes de participants pour les événements en direct. Les organisateurs d'événements utilisent le logiciel de billetterie pour collecter les inscriptions, vendre des billets et des marchandises, accepter des dons et gérer les profils des participants. Ces produits peuvent être utilisés pendant et après un événement pour vendre des billets sur place, enregistrer les participants et analyser le succès d'un événement. Certains logiciels de billetterie incluent également des fonctionnalités de logiciels CRM pour gérer les profils des clients ou des mécènes.
Le logiciel de billetterie s'intègre aux solutions de traitement des paiements afin que les organisateurs d'événements et les lieux puissent vendre des billets en ligne et en personne. Comme le logiciel d'inscription et de billetterie d'événements, le logiciel de billetterie permet aux organisateurs d'événements de créer des formulaires d'inscription et de gérer les listes de participants. Cependant, le logiciel de billetterie s'adresse à une variété de lieux et d'événements en direct en fournissant des fonctionnalités supplémentaires pour différents types de billets, des places réservées, des collectes de fonds et du commerce électronique. Pour cette raison, le logiciel de billetterie est plus couramment utilisé pour les événements business-to-consumer (B2C) tels que les matchs sportifs, les arts du spectacle, les festivals et les concerts.
Pour être inclus dans la catégorie Billetterie, un produit doit :
Fournir des formulaires d'inscription personnalisables
Soutenir plusieurs types de billets différents, tels que l'admission générale, les places réservées, le pass saisonnier, la réduction et le forfait groupe
Générer des billets physiques ou numériques pouvant être scannés à l'entrée
Permettre la gestion des listes de participants et des profils clients
S'intégrer avec un logiciel de traitement des paiements
Inclure des fonctionnalités supplémentaires de collecte de fonds ou de commerce électronique pour accepter des dons ou vendre des marchandises, en plus des ventes de billets
