Fonctionnalités de Talkroute

Communication de base (2)

Tenir la musique: Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente.
Standards automatisés: Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.
Numéro VoIP: Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.

Jumelage logiciel: Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365.
Téléchargement individuel: Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.

Messagerie vocale vers e-mail: Transcrit les messages vocaux dans un courrier électronique.
Messagerie vocale vers SMS: Transcrit les messages vocaux et les transmet par message texte.
Partage de fichiers: Inclut un moyen de partager facilement des fichiers entre utilisateurs.
Conférence vocale: Permet des conférences téléphoniques à plusieurs participants.
Vidéoconférence: Peut accueillir des vidéoconférences.
Transcriptions de la conférence: Enregistre et transcrit les conférences vocales et vidéo.

Partage d’écran: Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence.
Présentations: Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence.
Tableau blanc: Fournit un tableau blanc virtuel pour une utilisation collaborative.
Chat en direct: Les conférences ont une fonction de chat textuel.
Lever la main: Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole.

Planification: La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie.
Enregistrement: Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives.
Autorisations des participants: La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur.
Rejoindre en un clic: Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion

Mobile: Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes.
Application de navigateur: Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau.
Application de bureau: Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable.

Gestion des appels: Prend en charge les appels entrants, le renvoi d'appels, le transfert et la conférence.
Gestion de la communication: Peut gérer la messagerie vocale, la messagerie instantanée, le partage d'écran, les appels vidéo, les messages texte ou d'autres formes de communication pour l'entreprise.
Évolutivité: Échelles pour ajouter une capacité téléphonique supplémentaire afin d'accommoder la croissance dans une organisation.
Intégrations: Intègre des outils professionnels tels que les CRM, les API, les navigateurs, la musique d'entreprise et plus encore.
Accessibilité mobile: Capable de se connecter aux appareils mobiles des employés pour faciliter l'accès.
Accessibilité: Accessible depuis n'importe quel endroit avec une connexion wifi via une infrastructure cloud.

Sécurité et conformité: Assure la sécurité des communications vocales avec le chiffrement pour les appels.
Analytique et Rapport: Analyse des appels basée sur des données telles que les volumes d'appels, les durées et d'autres métriques.
Soutien et Fiabilité: Fournit un support technique virtuel pour les services de communication d'entreprise afin d'améliorer les performances téléphoniques.
Standard automatique: Offre un standard automatisé pour gérer les appels lorsque les employés sont indisponibles.

Systèmes PBX, Softphone VoIP: Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP.
Appeler la gestion: Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage.
Surveillance du réseau: Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes.
Intégrations: Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM.
PBX virtuel: Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles.
Services de trunk SIP: Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes: Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches