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Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle en fournissant une plateforme de communication complète, intégrant les appels téléphoniques, la messagerie d'équipe, les SMS, les réunions vidéo et même le fax. Les utilisateurs apprécient comment cette approche tout-en-un simplifie les flux de travail, rendant plus facile la gestion des communications sans avoir à passer d'une application à l'autre.
Les utilisateurs disent que Talkroute se distingue par sa facilité d'utilisation, beaucoup trouvant le processus de configuration des extensions et des messages d'accueil rapide et sans effort. Cette facilité d'utilisation est encore soulignée par la fiabilité de son application mobile, qui garantit que les notifications sont reçues rapidement.
Les critiques mentionnent que bien que RingEX ait un score de satisfaction global solide, il rencontre des défis dans les évaluations des utilisateurs pour la facilité de configuration et d'administration par rapport à Talkroute. Les utilisateurs ont noté que la gestion des paramètres dans RingEX peut être plus complexe, tandis que l'interface intuitive de Talkroute permet des ajustements et des changements plus rapides.
Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités de gestion des appels de Talkroute reçoivent de nombreux éloges, les utilisateurs notant que le transfert d'appels et les files d'attente sont plus faciles à gérer. Cette flexibilité permet aux agents de prendre des appels de n'importe où avec un minimum de configuration, améliorant ainsi la productivité globale.
Les critiques de G2 soulignent que RingEX, bien qu'offrant un ensemble de fonctionnalités robustes, a un score de satisfaction légèrement inférieur en termes de qualité de support par rapport à Talkroute. Les utilisateurs ont exprimé que le support de Talkroute est plus réactif et utile, contribuant à une meilleure expérience globale.
Les utilisateurs rapportent que l'évolutivité de RingEX est un point fort, le rendant adapté aux petites entreprises cherchant à se développer. Cependant, le modèle de tarification de Talkroute, qui est facturé par compte plutôt que par utilisateur, est perçu comme une option plus économique pour les petites équipes, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises soucieuses de leur budget.
RingEX vs Talkroute
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Talkroute plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Talkroute dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Talkroute répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Talkroute est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Talkroute à RingEX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
RingEX
Core
$30.00
1 User Par mois
Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.
Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?
2 commentaires
Réponse officielle de RingEX
Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système...Lire la suite
RingCentral est-il bon ?
1 commentaire
JM
Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque...Lire la suite
Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?
1 commentaire
RC
Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous...Lire la suite
Quelqu'un qui ne se soucie pas de ses petits clients d'entreprise. Nous avons été abandonnés en raison de notre avis sur leur incapacité à résoudre les...Lire la suite
Talkroute n'a plus de discussions avec des réponses
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