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Talisma KnowledgeBase

Par Talisma

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Avis Talisma KnowledgeBase (2)

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Avis 2

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Outil pour l'accès à la connaissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma KnowledgeBase?

Cela nous aide à rechercher dans la base de données les informations requises, ce qui nous permet d'interagir en utilisant les données disponibles ou recherchées. Cela fournit également l'historique de la conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma KnowledgeBase?

L'interface utilisateur n'est pas conviviale. Il est difficile d'accéder à toutes les fonctionnalités sans connaissances appropriées. La vitesse du logiciel est lente et dépend également de notre système local. Une application nouvellement ouverte prend plus de temps à s'ouvrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sushobhan B.
SB
Lead Software Engineer
Entreprise (> 1000 employés)
"Très utile outil CRM dans l'industrie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma KnowledgeBase?

Il crée un lien pour les requêtes plus anciennes, de sorte qu'il est facile de suivre et de résoudre. Meilleure et bonne fonctionnalité dans Talishma Analytics également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma KnowledgeBase?

Parfois, c'est assez lent et l'interface est très maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Talisma KnowledgeBase pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
2
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
3
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
4
Logo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(708)
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
5
Logo de Ozonetel
Ozonetel
4.6
(617)
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
6
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(579)
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
7
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,126)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
8
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,438)
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
9
Logo de Guru
Guru
4.7
(2,315)
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
10
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,319)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Tarification

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