Fonctionnalités de Synup
Gestion sociale (7)
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Analyse sociale
Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.
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Publication sociale
Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux.
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Optimisation des campagnes
Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances.
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Social Engagement
Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux.
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Annonces sociales
Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux.
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Planification de la campagne
Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.
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Hashtag Capacités
Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux
Rapports et tableaux de bord (4)
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Personnalisation des rapports
Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil.
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Exportation de rapports
Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf.
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Évolutivité
Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux.
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Étiquette blanche
Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme.
Analyse sociale (7)
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Analyse des concurrents
Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale.
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Analyse des abonnés
Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc.
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Après la performance
Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible.
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Suivi de campagne payant
Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux.
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Attribution
Lie l’activité sociale aux résultats commerciaux tels que les prospects, les conversions et les ventes.
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Analyse des hashtags
Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances.
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Analyse du sentiment
Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases.
Renseignements sur les consommateurs (3)
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Commentaires des clients
Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.
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Veille concurrentielle
Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents.
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Analyse du sentiment
Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.
Rapports (3)
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Rapports sur les recettes
Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation.
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Rapports d’entreprise
Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.
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Tableau de bord
Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.
Surveillance des médias (2)
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Surveillance des réseaux sociaux
Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.
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Gestion des médias sociaux
Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.
Gestion interne (1)
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Flux de travail d’équipe
Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative.
Outils d’affaires (5)
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Téléchargement en masse
Permet aux entreprises de télécharger leurs informations de localisation en masse.
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CMS Agnostique
Le produit peut être utilisé sur n’importe quel système de gestion de contenu.
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Spécifique CMS
Le produit est destiné à des types spécifiques de systèmes de gestion de contenu.
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Analyse du trafic
Fournit des analyses concernant le trafic vers chaque emplacement.
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Analyse de la clientèle
Fournit des données sur les clients et leur comportement en fonction de leur emplacement.
Outils clients (4)
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Liste des lieux
Permet aux clients de voir une liste complète de tous les emplacements.
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Filtres de produits et de catégories
Permet aux clients de filtrer les emplacements en fonction des produits ou d’autres catégories.
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Assistance mobile
Map est pris en charge sur les appareils mobiles.
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Géolocalisation automatique
Le produit peut utiliser la géolocalisation pour diriger automatiquement les clients vers l’emplacement le plus proche.
Gestion des annonces (4)
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Répertoire réseau
Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques
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Agrégateurs de données
Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs
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Surveillance en double
Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double
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Optimisation
Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches
Performance (4)
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Mises à jour en temps réel
Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel
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Analytics
Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste
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Analyse UGC
Donne aux utilisateurs des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagine en suivant les clics, les vues, les mesures de contenu et les sentiments des utilisateurs
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Chargement paresseux
Permet aux galeries UGC de se charger intelligemment uniquement lorsqu’elles sont prêtes à être utilisées, ce qui réduit le poids global des pages et améliore les performances du site Web
Optimisation de la recherche locale (6)
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Suivi du classement
Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale
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Annonces en ligne
Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche
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Google Mon entreprise
Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business
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Gestion de la réputation
Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque
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Les médias sociaux
Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres
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Tableaux de bord et rapports
Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet
Contenu et collaboration (6)
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Calendrier de contenu
Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier.
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Bibliothèque de contenu
Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée.
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Boîte de réception partagée
Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée.
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Flux de travail d’approbation
Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication.
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Utilisateurs et autorisations
Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.
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Création de contenu
Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux.
UGC visuel (4)
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Personnalisation de la campagne
Fournit aux utilisateurs des outils pour renommer le contenu des utilisateurs avec des personnalisations créatives, des thèmes, des éléments promotionnels, etc.
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Personnalisation du widget
Permet aux utilisateurs de personnaliser le widget UGC avec leur propre logo et marque
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Widget
Permet aux utilisateurs d’afficher une galerie UGC sur leur site Web
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Médiathèque
Offre aux utilisateurs un emplacement central pour stocker et gérer le CGU via des dossiers, des balises, etc.
Intégrations (4)
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Les médias sociaux
S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour collecter les publications des clients qui mentionnent ou affichent une marque particulière
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Création de contenu
Intègre des outils de création de contenu pour permettre aux utilisateurs de modifier et personnaliser le contenu.
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Automatisation du marketing
S’intègre à un logiciel d’automatisation du marketing pour alimenter le contenu dans les flux de travail marketing existants
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Gestion des droits
S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de contacter directement les utilisateurs pour demander des droits de réutilisation de leur contenu
Soutien (2)
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Intégration
Fournit des sessions d’intégration personnalisées pour aider les marques à démarrer
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Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7
Fournit un support client et une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 via différents canaux tels que le courrier électronique, le chat, les appels et la vidéo
IA générative (1)
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Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - Défense des consommateurs (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse des médias sociaux (5)
Exécution autonome de tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.
Social engagement is the level of interaction people or brands have with online communities, helping build relationships, trust, and audience loyalty.





