Top 10 Alternatives et concurrents de SupportMatic

Top 10 Alternatives à SupportMatic récemment évaluées par la communauté G2

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Dixa
Par Dixa
4.2/5
(391)
Description du produit
Dixa est un logiciel d'engagement client conversationnel qui connecte les marques avec les clients à travers des conversations personnelles en leur facilitant l'accès à vous. Ne manquez jamais un client en répondant aux discussions, e-mails, appels et messages sur les réseaux sociaux depuis une plateforme unifiée.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Base de connaissances
Agents de support client IA

Slack
Par Salesforce
4.5/5
(38,464)
Description du produit
Slack rassemble toutes vos communications en un seul endroit. C'est une messagerie en temps réel, une archivage et une recherche pour les équipes modernes.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Base de connaissances

monday Work Management
Par monday.com
4.7/5
(15,174)
Description du produit
monday.com est une entreprise de logiciels qui donne à chacun le pouvoir de construire et d'améliorer le fonctionnement de son organisation.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Agents de support client IA

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Notion
Par Notion
4.6/5
(11,211)
Description du produit
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Base de connaissances

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,482)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Agents de support client IA

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,806)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Agents de support client IA

Automation Anywhere Agentic Process Automation
Par Automation Anywhere
4.5/5
(5,558)
Description du produit
Automation Anywhere Enterprise est une plateforme RPA conçue pour l'entreprise numérique.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Base de connaissances

Confluence
Par Atlassian
4.1/5
(4,275)
Description du produit
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Base de connaissances

Dialpad Connect
Par Dialpad
4.4/5
(4,075)
Description du produit
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
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Catégories en commun avec SupportMatic :
Agents de support client IA