Fonctionnalités de SingleInterface

Réponses cartographiées pour les conversations.

Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations.

Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux.

Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

S’intègre à un logiciel ou à des applications mobiles via un SDK ou une API

Permet aux utilisateurs de désigner des clôtures géographiques pour les campagnes marketing basées sur la localisation

Cible les clients en fonction de leur connexion Wi-Fi

S’intègre aux balises Bluetooth Low Energy (BLE) pour exécuter des campagnes marketing basées sur la localisation

Cible les clients en fonction des données IP

Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.

Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.

Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.

Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.

Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles.

Identifie les utilisateurs lorsqu’ils entrent ou sortent d’une géolocalisation prédéfinie

Génère une notification automatisée, un message texte ou un message intégré à l’application pour les utilisateurs dans une géolocalisation prédéfinie

Analyse les performances des campagnes de marketing basées sur la localisation en fonction du trafic piétonnier, des données POS, etc.

Répond aux normes de conformité (par exemple, GDPR, CCPA) concernant la confidentialité des données personnelles

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation

Permet aux entreprises de télécharger leurs informations de localisation en masse.

Le produit peut être utilisé sur n’importe quel système de gestion de contenu.

Le produit est destiné à des types spécifiques de systèmes de gestion de contenu.

Fournit des analyses concernant le trafic vers chaque emplacement.

Fournit des données sur les clients et leur comportement en fonction de leur emplacement.

Permet aux clients de voir une liste complète de tous les emplacements.

Permet aux clients de filtrer les emplacements en fonction des produits ou d’autres catégories.

Map est pris en charge sur les appareils mobiles.

Le produit peut utiliser la géolocalisation pour diriger automatiquement les clients vers l’emplacement le plus proche.

Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques

Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs

Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double

Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches

Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel

Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste

Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale

Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche

Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business

Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque

Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres

Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet

La capacité de gérer les opérations d’une vitrine de vente au détail et d’intégrer les opérations de vitrine à d’autres canaux.

La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de faciliter l’intégration des canaux physiques avec d’autres canaux.

Outils permettant d’intégrer les canaux de médias sociaux à d’autres canaux de commerce afin de créer une expérience transparente pour les clients.

La possibilité d’intégrer le service client dans tous les canaux.

La possibilité d’intégrer des outils marketing dans tous les canaux.

Outils pour combiner les canaux de commerce électronique avec d’autres canaux afin de créer une expérience transparente sur tous les canaux.

La possibilité d’intégration avec les systèmes ERP afin d’unir les canaux orientés client avec les canaux back-end.

Outils pour présenter les données recueillies à partir de divers canaux de manière digeste afin d’aider les propriétaires d’entreprise à prendre des décisions éclairées.

La possibilité de transférer des données entre les canaux afin de rationaliser les opérations.

Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.

Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur.

Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.

Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.

Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.

Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.

Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.

Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.

Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.).

Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.

Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.

Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.

Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.

Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B.

Intégration avec la machine EDC et acceptation de toutes les formes de cartes de crédit

Autoriser le paiement via des points de fidélité en tant que monnaie légale

Prend en charge le paiement à partir de tous les portefeuilles numériques standard

Permet l'intégration du paiement UPI

Permet le paiement sous forme de chèques-repas, pour soutenir diverses catégories de clients

Permet aux clients de payer à l’aide d’un chèque-cadeau

Adressez-vous aux masses avec des paiements en espèces basés sur des dénominations

Offre aux clients des options de paiement échelonné

Accélère les lignes de paiement avec les ventes grâce à la lecture de codes-barres

Prend en charge l’impression des factures et envoie un reçu électronique aux numéros de téléphone mobile des clients

Prend en charge l’intégration transparente avec des appareils tels que le tiroir-caisse, la balance, les passerelles de paiement, les portefeuilles numériques et autres

Permet de réserver des commandes à l’avance pour la commodité du client

Faciliter le retour et les remboursements sous forme d’espèces ou de transfert direct vers le portefeuille d’un client

Aide au suivi des stocks, à la réduction des stocks et à l’optimisation des stocks

Avertit lorsqu’un stock pour un produit particulier est faible avant qu’il ne soit épuisé

Organiser et filtrer l’inventaire en fonction des catégories attribuées (par exemple, par taille, style ou couleur)

Suivre les niveaux de stock dans plusieurs magasins

Créer un bon de commande et un stock de commande directement à partir du système

Suivre les ventes, les stocks par catégorie, le coût des marchandises vendues, la marge bénéficiaire, etc.

Permet une visibilité à distance sur les données et les informations de l’entreprise en temps réel

Exportez facilement n’importe quel rapport au format Excel/CSV, PDF et partagez une URL

Offrez une visibilité sur les données de n’importe où en dehors du magasin

Permet de voir ce que les clients achètent sur tous les canaux et d’offrir un service adapté à leurs besoins.

Fidélisez et assurez-vous que les clients adhèrent au programme de fidélité du magasin

Créer des profils de clients et offrir des remises spéciales selon leur historique d’achat

Gardez une trace de la productivité par période, des tenants et aboutissants des employés

Permettez aux nouveaux employés de se familiariser avec un rien de temps et avec des modules d’apprentissage intuitifs

Activez le suivi automatisé des commissions et enregistrez les ventes effectuées par chaque représentant commercial

Fournit aux employés des comptes personnels pour se connecter et attribuer différents ensembles d’autorisations à différents rôles

Fournir un outil pour planifier le quart de travail des employés

Permet de contacter le support client 24h / 24 et 7j / 7 via un numéro sans frais

Résoudre les requêtes par e-mail et chat

Permet d’enregistrer tous les tickets en attente ou résolus dans le système

Accès à une session individuelle et à des webinaires gratuits pour commencer à utiliser le produit

Permet de se connecter avec des pairs et de voir comment les autres détaillants utilisent le système

Intégration facile avec les outils comptables

Intégration facile avec les outils de commerce électronique pour permettre les ventes en ligne

Permet l’intégration avec des magasins situés à plusieurs endroits

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs