[ Avis sur SingleI... ](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/reviews) [ Avis sur SingleI... ](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/reviews) # Fonctionnalités de SingleInterface ##### ## messager (4) Séquençage Réponses cartographiées pour les conversations. IA Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. Chat en direct Composante humaine en direct des conversations. Interface de personnalisation Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. Show More ##### ## Canaux (5) Les médias sociaux Conversations diffusées sur les médias sociaux. Site Web Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. Message texte (SMS) Conversations effectuées par message texte (SMS). Assistants vocaux Conversations effectuées par des assistants vocaux. Autres Conversations diffusées par d’autres canaux. Show More ##### ## Clients (5) Ciblage Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. Profils Création et modification de profils clients en fonction des conversations. Analytics Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. Rassemblement de plombs Capture et organisation des leads à partir des conversations. Conversion des ventes Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. Show More ##### ## Administration (10) Intégration S’intègre à un logiciel ou à des applications mobiles via un SDK ou une API Géorepérage Permet aux utilisateurs de désigner des clôtures géographiques pour les campagnes marketing basées sur la localisation Wi-Fi Marketing Cible les clients en fonction de leur connexion Wi-Fi Balises S’intègre aux balises Bluetooth Low Energy (BLE) pour exécuter des campagnes marketing basées sur la localisation Géolocalisation IP Cible les clients en fonction des données IP Incitations Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux. Syndication Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux. Idées Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs. Contenu Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos. Échantillonnage Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles. Show More ##### ## Marketing (4) Géolocalisation Identifie les utilisateurs lorsqu’ils entrent ou sortent d’une géolocalisation prédéfinie Automatisation des campagnes Génère une notification automatisée, un message texte ou un message intégré à l’application pour les utilisateurs dans une géolocalisation prédéfinie Analytics Analyse les performances des campagnes de marketing basées sur la localisation en fonction du trafic piétonnier, des données POS, etc. Conformité en matière de sécurité Répond aux normes de conformité (par exemple, GDPR, CCPA) concernant la confidentialité des données personnelles Show More ##### ## Analyse des appels (4) Enregistrement des appels Enregistre les appels de vente et facilite la lecture Apprentissage automatique Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés Analyse des appels Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations Qualification des leads Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel Show More ##### ## Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle (3) Notation des clients Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente Conversion de la parole en texte Transcrit les appels de vente de la parole au texte Analyse de sentiment Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation Show More ##### ## Outils d’affaires (5) Téléchargement en masse Permet aux entreprises de télécharger leurs informations de localisation en masse. CMS Agnostique Le produit peut être utilisé sur n’importe quel système de gestion de contenu. Spécifique CMS Le produit est destiné à des types spécifiques de systèmes de gestion de contenu. Analyse du trafic Fournit des analyses concernant le trafic vers chaque emplacement. Analyse de la clientèle Fournit des données sur les clients et leur comportement en fonction de leur emplacement. Show More ##### ## Outils clients (4) Liste des lieux Permet aux clients de voir une liste complète de tous les emplacements. Filtres de produits et de catégories Permet aux clients de filtrer les emplacements en fonction des produits ou d’autres catégories. Assistance mobile Map est pris en charge sur les appareils mobiles. Géolocalisation automatique Le produit peut utiliser la géolocalisation pour diriger automatiquement les clients vers l’emplacement le plus proche. Show More ##### ## Gestion des annonces (4) Répertoire réseau Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques Agrégateurs de données Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs Surveillance en double Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double Optimisation Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches Show More ##### ## Performance (2) Mises à jour en temps réel Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel Analytics Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste Show More ##### ## Optimisation de la recherche locale (6) Suivi du classement Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale Annonces en ligne Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche Google Mon entreprise Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business Gestion de la réputation Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque Les médias sociaux Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres Tableaux de bord et rapports Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet Show More ##### ## Fonctionnalités omnicanal (7) Gestion de la vente au détail La capacité de gérer les opérations d’une vitrine de vente au détail et d’intégrer les opérations de vitrine à d’autres canaux. Intégration POS La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de faciliter l’intégration des canaux physiques avec d’autres canaux. Intégration des médias sociaux Outils permettant d’intégrer les canaux de médias sociaux à d’autres canaux de commerce afin de créer une expérience transparente pour les clients. Intégration du service client La possibilité d’intégrer le service client dans tous les canaux. Outils de marketing La possibilité d’intégrer des outils marketing dans tous les canaux. Intégration du commerce électronique Outils pour combiner les canaux de commerce électronique avec d’autres canaux afin de créer une expérience transparente sur tous les canaux. Intégration ERP La possibilité d’intégration avec les systèmes ERP afin d’unir les canaux orientés client avec les canaux back-end. Show More ##### ## Rapports (2) Rapports et analyses Outils pour présenter les données recueillies à partir de divers canaux de manière digeste afin d’aider les propriétaires d’entreprise à prendre des décisions éclairées. Outils de transfert de données La possibilité de transférer des données entre les canaux afin de rationaliser les opérations. Show More ##### ## Collection (5) Authentification Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux. Formulaires d’examen Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs. Personnalisation Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur. Engagement Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis. Questions et réponses de la communauté Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs. Show More ##### ## Modération (3) Validation du réviseur Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits. Types de réponse Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents. Accords juridiques Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle. Show More ##### ## Cas d’utilisation (3) Commerce électronique Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne. vente au détail Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.). Service à la clientèle Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle. Show More ##### ## Options d’affichage (4) Badges Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs. Widgets Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne. Intégration & API Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web. Marketing Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B. Show More ##### ## Paiement (8) Paiements par carte de crédit Intégration avec la machine EDC et acceptation de toutes les formes de cartes de crédit Points de fidélité Autoriser le paiement via des points de fidélité en tant que monnaie légale Portefeuilles numériques Prend en charge le paiement à partir de tous les portefeuilles numériques standard Paiement UPI Permet l'intégration du paiement UPI Échange de bons de repas Permet le paiement sous forme de chèques-repas, pour soutenir diverses catégories de clients Échange de chèques-cadeaux Permet aux clients de payer à l’aide d’un chèque-cadeau Paiement en espèces Adressez-vous aux masses avec des paiements en espèces basés sur des dénominations Acompte Offre aux clients des options de paiement échelonné Show More ##### ## Caisse (5) Lecture de codes-barres Accélère les lignes de paiement avec les ventes grâce à la lecture de codes-barres Factures/ Reçu électronique Prend en charge l’impression des factures et envoie un reçu électronique aux numéros de téléphone mobile des clients Intégration Prend en charge l’intégration transparente avec des appareils tels que le tiroir-caisse, la balance, les passerelles de paiement, les portefeuilles numériques et autres Réservation de commande Permet de réserver des commandes à l’avance pour la commodité du client Retour/Remboursement Faciliter le retour et les remboursements sous forme d’espèces ou de transfert direct vers le portefeuille d’un client Show More ##### ## Gestion des stocks (5) Contrôle des stocks Aide au suivi des stocks, à la réduction des stocks et à l’optimisation des stocks Alertes de faible stock Avertit lorsqu’un stock pour un produit particulier est faible avant qu’il ne soit épuisé Catégorisation des produits Organiser et filtrer l’inventaire en fonction des catégories attribuées (par exemple, par taille, style ou couleur) Suivi des stocks multisites Suivre les niveaux de stock dans plusieurs magasins Bons de commande Créer un bon de commande et un stock de commande directement à partir du système Show More ##### ## Rapports et analyses (4) Surveiller les indicateurs de performance clés du magasin Suivre les ventes, les stocks par catégorie, le coût des marchandises vendues, la marge bénéficiaire, etc. Données en temps réel Permet une visibilité à distance sur les données et les informations de l’entreprise en temps réel Rapports exportables Exportez facilement n’importe quel rapport au format Excel/CSV, PDF et partagez une URL Rapports à distance Offrez une visibilité sur les données de n’importe où en dehors du magasin Show More ##### ## Gestion de la clientèle (3) Historique des ventes des clients Permet de voir ce que les clients achètent sur tous les canaux et d’offrir un service adapté à leurs besoins. Gestion de la fidélité Fidélisez et assurez-vous que les clients adhèrent au programme de fidélité du magasin Comptes clients Créer des profils de clients et offrir des remises spéciales selon leur historique d’achat Show More ##### ## Gestion d’équipe (5) Suivi des employés Gardez une trace de la productivité par période, des tenants et aboutissants des employés Formation rapide des employés Permettez aux nouveaux employés de se familiariser avec un rien de temps et avec des modules d’apprentissage intuitifs Suivi de la Commission Activez le suivi automatisé des commissions et enregistrez les ventes effectuées par chaque représentant commercial Comptes d’employés et autorisation Fournit aux employés des comptes personnels pour se connecter et attribuer différents ensembles d’autorisations à différents rôles Planification des horaires du personnel Fournir un outil pour planifier le quart de travail des employés Show More ##### ## Aide et support (5) Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 Permet de contacter le support client 24h / 24 et 7j / 7 via un numéro sans frais Assistance par e-mail et chat Résoudre les requêtes par e-mail et chat Historique du compte Permet d’enregistrer tous les tickets en attente ou résolus dans le système Webinaires et séances Accès à une session individuelle et à des webinaires gratuits pour commencer à utiliser le produit Forum client Permet de se connecter avec des pairs et de voir comment les autres détaillants utilisent le système Show More ##### ## Intégration (3) comptabilité Intégration facile avec les outils comptables Commerce électronique Intégration facile avec les outils de commerce électronique pour permettre les ventes en ligne Multi-magasins Permet l’intégration avec des magasins situés à plusieurs endroits Show More ##### ## IA générative (2) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Show More ##### ## Agentic AI - Fonctionnalités de marketing basées sur la localisation (2) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Gestion des avis - IA agentique (2) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Show More ##### ## Agentic AI - Intelligence Conversationnelle (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Marketing conversationnel (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Synup](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d9ce031d6be4c92eed5f814cbb24a7e5/synup.svg "Synup") Synup 4.5/5 (309) ](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,972) ](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) [ ![Yext](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5704960912a514431d185a72d7a73091/yext%282%29.svg "Yext") Yext 4.4/5 (1,090) ](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/competitors/alternatives) Comparaisons SingleInterface ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0e4a0edcb9e0f8ab1ead03907a8c7b07/synup.png "Image de l'avatar du produit") Synup 4.5/5 (315) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/singleinterface-vs-synup) ##### Catégories sur G2 [ Intelligence conversationnelle ](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence)[ Marketing conversationnel ](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing)[ SEO local ](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo) [ Gestion des annonces locales ](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management)[ Gestion des avis ](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)[ Localisateur de magasin ](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator)[ Commerce omnicanal ](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce)[ Logiciel de gestion de vente au détail ](https://www.g2.com/fr/categories/retail-management-software)[ Marketing basé sur la localisation ](https://www.g2.com/fr/categories/location-based-marketing) Show More ##### Explorer plus [ Plateformes de données d'intention les mieux notées pour l'activation des ventes ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-tracking-competitor-related-buyer-activity)[ Service de veille médiatique avec les meilleures critiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/media-monitoring-service-with-best-reviews)[ Meilleures plateformes CDP ](https://www.g2.com/fr/discussions/your-top-picks-for-best-customer-data-platforms-in-2025) [ Quel est le meilleur logiciel CDP pour les petites startups technologiques ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-cdp-software-for-small-tech-startups)[ Quelle est la meilleure plateforme d'automatisation du recrutement pour les entreprises ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-rated-recruiting-automation-platform-for-enterprises)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Plateformes de données d'intention les mieux notées pour l'activation des ventes ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-tracking-competitor-related-buyer-activity)[ Service de veille médiatique avec les meilleures critiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/media-monitoring-service-with-best-reviews)[ Meilleures plateformes CDP ](https://www.g2.com/fr/discussions/your-top-picks-for-best-customer-data-platforms-in-2025) [ Quel est le meilleur logiciel CDP pour les petites startups technologiques ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-cdp-software-for-small-tech-startups)[ Quelle est la meilleure plateforme d'automatisation du recrutement pour les entreprises ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-rated-recruiting-automation-platform-for-enterprises)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/singleinterface/reviews?qs=pros-and-cons)