Avis et détails du produit Singlecomm

Équipe de support exceptionnelle et rapports intuitifs. LOOKER / Analytics est la véritable vedette du spectacle - offrant un accès illimité aux tenants et aboutissants de notre activité quotidienne, je ne pourrais pas survivre au travail sans les rapports d'Analytics au sein de Singlecomm. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse à laquelle de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est ensemble, pas de changement d'écrans et c'est convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop souvent un appel résonne, trop souvent un appel reçoit un retour retardé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel facile à naviguer avec des journaux de temps, des enregistrements d'appels et divers paramètres pour être dans différents projets au travail. J'aime que les clients puissent laisser un avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des dysfonctionnements (pas du tout fréquemment). J'ai vécu deux agents répondant au même appel, des problèmes audio, et être bloqué dans la disposition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de connexion. Il est très facile de se connecter à singlecomm mais je ne suis définitivement pas un client satisfait. Nous venons de passer à ce logiciel il y a environ une semaine et je ne l'aime pas du tout. Je n'ai eu que des problèmes avec depuis et avant, lorsque nous utilisions Call Tracking Matrix, je n'avais aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien à ce sujet. J'ai constamment des clients qui disent que mes appels se coupent ou qu'on dirait que je suis sous l'eau, pourtant je les entends parfaitement. Les questions supplémentaires auxquelles il faut répondre avant de pouvoir raccrocher sont pénibles, mais je comprends la raison pour laquelle elles existent. À ce moment, nous ne pouvons pas appeler des clients en dehors des États-Unis, ce qui rend plus difficile de contacter les clients qui sont dans d'autres pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.