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Avis et détails du produit SessionStack

Qu'est-ce que SessionStack ? SessionStack est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique améliorée par l'IA, basée sur une technologie d'enregistrement de session de premier ordre qui permet aux entreprises de commerce électronique d'identifier où les clients rencontrent des obstacles et abandonnent, ainsi que les opportunités de conversion manquées. Les informations générées par la plateforme servent de voie rapide pour améliorer l'ensemble de l'expérience utilisateur avec une optimisation du taux de conversion basée sur les données. SessionStackAI, notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire, est le partenaire idéal pour tous les décideurs du commerce électronique qui se concentrent sur les revenus. SessionStackAI mélange des données utilisateur qualitatives et quantitatives pour fournir une vue d'ensemble de toute interaction sur un site web ou une application mobile. Les capacités de capture automatique de la plateforme et l'historique des données rétroactives aident à garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans l'analyse, en identifiant tout point de friction ou nouvelle opportunité de conversion au fur et à mesure. Quelles sont les fonctionnalités principales de SessionStack ? Notre capacité IA, une première dans l'industrie - SessionStackAI, est soutenue par un enregistrement et une relecture de session de premier ordre, des entonnoirs de conversion sans instrumentation, une segmentation des utilisateurs et des tendances de segment, ainsi qu'une surveillance des erreurs. SessionStack offre également la co-navigation et la collaboration en session en direct. Pour le dire simplement : - Traitement des données de session amélioré par l'IA qui vous donne des conseils exploitables pour l'optimisation du taux de conversion - Capture automatique des données de session, couvrant les iframes (même ou d'origine croisée) et les pop-ups - Aucun impact sur les performances pour l'utilisateur final et l'application - Gestion des données sensibles, masquage des données, nettoyage des requêtes réseau, etc. - Privé par défaut

Vendeur

SessionStack

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Langues prises en charge

English

Aperçu par

Stan Padarev

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Emmy S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/6/2023

"Grande expérience jusqu'à présent."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

J'adore absolument la simplicité et la rapidité avec lesquelles on peut commencer à suivre les activités des utilisateurs sur votre site web. L'application la plus efficace pour cela, à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Bien que j'aie suivi toutes les instructions à plusieurs reprises, je n'ai jamais pu faire synchroniser les données avec mon système de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parfait pour obtenir un aperçu en temps réel de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site web. Vous pouvez observer les pages qu'ils visitent, suivre leurs mouvements de souris et même les enregistrer. Des idées vraiment perspicaces pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la satisfaction des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bojidar M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/22/2023

"Toujours fournir des informations précieuses sur nos utilisateurs"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack reconstruit visuellement chaque clic, mouvement et défilement de l'utilisateur, ce que je trouve extrêmement précieux pour les optimisations du parcours utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Il n'y a actuellement aucun inconvénient à utiliser SessionStack selon mon expérience personnelle avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ilian M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/13/2023

"Découvre les problèmes d'UX en moins de temps."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack permet aux équipes QA de reproduire facilement les problèmes d'UX, que les développeurs peuvent utiliser pour combler le fossé entre le code et l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

C'est difficile d'analyser de grandes quantités de sessions utilisateur, surtout si vous avez beaucoup d'utilisateurs non identifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La plateforme a clairement démontré sa capacité à fournir à nos équipes UX des informations complètes sur les expériences de nos utilisateurs de site web. Elle peut également détecter les erreurs JavaScript, ce qui a été décisif pour nous de choisir SessionStack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Antoaneta K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/22/2023

"nous aider à découvrir les points de douleur des clients"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack étend les capacités de nos outils d'analyse existants en fournissant une vue d'ensemble de l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Le constructeur de segments nécessite occasionnellement une actualisation pour se mettre à jour, cependant c'est un petit inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de voir ce qui s'est exactement passé lorsque ce client spécifique a rencontré un problème, ce qui nous donne un contexte plus large lors de l'assistance aux clients et nous permet de reproduire et de résoudre les erreurs plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atanas M.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/13/2023

"Grands aperçus, service client incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Avec SessionStack, nous pouvons lire les soumissions de nos formulaires d'enquête, puis regarder la session correspondante dans SessionStack pour voir ce qu'un client a vécu et comment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Un support client parlant italien serait très utile pour nos collègues italiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comme nous sommes très concentrés sur les applications pour employés, nous utilisons SessionStack pour observer comment nos employés interagissent avec ces applications web et mobiles, où ils rencontrent des frictions, et découvrir des opportunités d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Мartin .

Financial Analyst

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/30/2023

"Outil efficace pour la surveillance de site web"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Presque parfait. J'ai découvert quelques problèmes en l'utilisant cependant, mais l'équipe du service client était généralement très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Les enregistrements d'écran peuvent parfois être lents ou entièrement noirs, mais heureusement, cela n'arrive pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les replays de session offrent une toute nouvelle dimension à l'analyse du comportement des utilisateurs, et SessionStack le rend accessible à tout le monde. Avec leur interface, l'installation est très simple, ce qui m'a permis de consacrer plus de mon temps précieux à une véritable analyse de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peter G.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/29/2023

"Le meilleur outil que nous avons trouvé jusqu'à présent pour surveiller le comportement de nos utilisateurs"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Cela nous fournit des informations détaillées sur la manière dont nos utilisateurs utilisent exactement notre outil : où ils rencontrent des difficultés d'utilisation, où ils se retrouvent bloqués et avec quelles fonctionnalités ils sont le plus engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

N/A - Cela a très bien fonctionné pour nous et le prix est raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hemant K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/9/2023

"Logiciel de relecture de session puissant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack nous permet de regarder des vidéos de nos utilisateurs réels (anonymisés ou identifiés) interagissant avec notre produit. De cette manière, nous pouvons mieux examiner les mouvements de la souris, les clics, la frustration et le comportement de défilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Nous manquons de quelques connecteurs vers d'autres plateformes. Une intégration avec Notion serait vraiment utile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diana A.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/29/2023

"Notre outil préféré pour analyser notre site web"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack est un outil fantastique pour étudier comment les gens interagissent avec notre site web, avec la fonctionnalité la plus cool étant les enregistrements de session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

La configuration du suivi des formulaires pourrait être rendue plus intuitive. C'est cependant assez bénéfique pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il soutient notre équipe dans la compréhension de la manière dont les gens interagissent avec notre site web, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils ressentent. Nous pouvons facilement observer quelles pages ils visitent, combien de temps ils restent sur chaque page, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cveta N.

Analysit

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/31/2023

"L'outil ultime pour détecter les bogues sur votre site web"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack est doté d'un puissant moteur d'enregistrement de session qui nous aide à détecter et à corriger les bugs sur notre site web. Nous pouvons rejouer chaque session utilisateur et l'outil nous aide également à nous concentrer sur ce qui compte vraiment (cause des problèmes). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Certaines des fonctionnalités ne sont pas très faciles à trouver. Néanmoins, SessionStack a un service client très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les alertes et notifications sont très pratiques, car nous sommes informés des problèmes avec notre interface utilisateur en temps réel. Cela nous aide à comprendre combien de nos utilisateurs ont été affectés et nous pouvons prioriser avec nos développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.